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游客体验对口碑传播的影响:目的地原真性及其商业化的作用

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商业经济研究 2022年第3期 97-100页

作者：席雯太原师范学院山西晋中030619

随着旅游消费水平的提高,产品口碑对旅游发展有着重要作用。在众多影响因素中,游客体验对口碑传播有直接影响。良好的游客体验会让消费者给予积极评价或反馈,从而促进良好的口碑传播,反之则会减少。此外,游客在旅游过程中获得的目的地... 详细信息

随着旅游消费水平的提高,产品口碑对旅游发展有着重要作用。在众多影响因素中,游客体验对口碑传播有直接影响。良好的游客体验会让消费者给予积极评价或反馈,从而促进良好的口碑传播,反之则会减少。此外,游客在旅游过程中获得的目的地原真性在一定程度上也会影响口碑传播。再者,旅游地过度商业化也会直接影响游客体验,从而影响旅游地口碑传播。基于此,本文主要研究了游客体验对口碑传播的影响,并探讨目的地原真性的中介作用以及旅游地商业化的调节作用,并为相关旅游单位提供有益的实践启示。

关键词：游客体验目的地原真性旅游地商业化口碑传播

游客体验视角下开封旅游目的地形象研究——基于网络评论的方法

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地域研究与开发 2019年第2期38卷 102-105页

作者：索志辉梁留科苏小燕买哲张佳莹河南大学环境与规划学院河南开封475004 中原经济区智慧旅游河南省协同创新中心河南洛阳471022

基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感... 详细信息

基于网络评论数据,通过反距离权重插值、核密度分析和内容分析法,以游客体验的视角研究开封旅游目的地形象。结果表明:开封旅游目的地整体形象较好,游客对开封旅游目的地的认知主要集中在历史人物、历史建筑和表演节目等方面;游客情感特征鲜明,自然禀赋类旅游目的地游客体验最好,历史遗赠类旅游目的地的仿古建筑、票价和收费问题是造成游客体验较差的主要因素,文化创意类旅游目的地游客体验介于前两者之间。结合区域与类型的差异探究其原因,在一定程度上避免了过度概化和区位谬误,为旅游目的地形象研究提供新的视角。

关键词：网络评论目的地形象类型划分游客体验开封市

郊野公园情境下游客与伴游机器人的互动:关系展演与游客体验

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旅游科学 2022年第4期36卷 90-111页

作者：朱丹东华大学旭日工商管理学院上海200051

已有文献较少对旅游流动情境中的人机互动过程展开研究。旅游景区中伴游机器人的运用带来了游客与机器人丰富的互动实践。文章引入展演性视角,刻画游客-机器人互动中涌现的人机关系与游客体验,为旅游活动中如何更好地运用和管理机器人... 详细信息

已有文献较少对旅游流动情境中的人机互动过程展开研究。旅游景区中伴游机器人的运用带来了游客与机器人丰富的互动实践。文章引入展演性视角,刻画游客-机器人互动中涌现的人机关系与游客体验,为旅游活动中如何更好地运用和管理机器人提供启示。文章以上海市顾村公园为案例地,通过实地观察、访谈收集一手资料。研究发现,在流动的游园情境中,游客与伴游机器人动态展演着7种典型的人机关系:司机/乘客-车、玩家-玩具、游憩者-休息室、游客-拍照吸引物、听众-语音讲解器、游客-导游、游客-儿童旅伴,透视着游客丰富多变的游园体验。文章对话了伊德的人与技术关系框架,促进了旅游领域人机互动研究和游客展演研究的交叉对话。

关键词：人-机器人互动展演人-机器人关系游客体验实践郊野公园

游客体验视域下桂林市旅游民宿高质量发展研究

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中共桂林市委党校学报 2022年第4期22卷 28-34页

作者：侯玉霞付润洁胡宏猛桂林理工大学旅游与风景园林学院广西桂林541004 桂林理工大学广西旅游产业研究院广西桂林541004

旅游民宿对助推乡村振兴、打造文旅产业新格局具有重要意义,桂林在建设世界级旅游城市的进程中,也愈发关注旅游民宿的高质量发展。文章采用问卷调查法,结合SPSS软件对游客消费行为及满意度评价进行分析。研究发现,OTA成为主要订购平台,... 详细信息

旅游民宿对助推乡村振兴、打造文旅产业新格局具有重要意义,桂林在建设世界级旅游城市的进程中,也愈发关注旅游民宿的高质量发展。文章采用问卷调查法,结合SPSS软件对游客消费行为及满意度评价进行分析。研究发现,OTA成为主要订购平台,家庭出游比重上升,休闲体验需求明显增高;游客对桂林市旅游民宿“服务和接待”满意度最高,“设施和设备”次之,对“环境和建筑”满意度相对较低。最后,针对桂林市旅游民宿发展过程中存在的问题,提出推动规范化经营、深挖文化内涵、加强专业人才建设三方面建议,以期促进桂林市旅游民宿高质量发展,加强文旅产业融合,加快桂林世界级旅游城市建设的步伐。

关键词：旅游民宿游客体验高质量发展桂林市

基于建构主义原真性和游客体验的新型民族文化空间重构

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旅游学刊 2023年第4期38卷 8-10页

作者：陈贤斐把多勋马利邦西北师范大学地理与环境科学学院甘肃兰州730070 西北师范大学旅游学院甘肃兰州730070

原真性概念存在局限。即使关于MacCannell的“舞台真实”与Boorstin的“虚假事件”争论已长达近半个世纪,依然无法确定到底什么才是旅游客体的真实。建构主义原真性兼顾对客体和主体的讨论,在强调客体原真性的同时,也注重主体的感知和... 详细信息

原真性概念存在局限。即使关于MacCannell的“舞台真实”与Boorstin的“虚假事件”争论已长达近半个世纪,依然无法确定到底什么才是旅游客体的真实。建构主义原真性兼顾对客体和主体的讨论,在强调客体原真性的同时,也注重主体的感知和体验②。建构主义者认为不存在客观的真实,旅游者只是在追寻与“刻板”印象或与旅游想象相契合的象征真实性③。旅游客体的真实与否由政府、开发商、当地居民和旅游者等不同立场的主体共同塑造。

关键词：游客体验旅游客体当地居民原真性建构主义者空间重构旅游者舞台真实

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游客体验理念下乡村旅游服务智能化建设研究

农业经济 2020年第1期 59-61页

作者：石丽璠广西师范大学漓江学院广西桂林541006

游客体验理念下的乡村旅游服务是"人本关怀"的体现,也是突破当前乡村旅游发展瓶颈的一个有效手段。互联网与乡村旅游的深度融合有助于提升旅游服务的质量和效率,拓展游客的想象力,提升体验满意度和舒适度。乡村旅游服务的智能化建设应... 详细信息

游客体验理念下的乡村旅游服务是"人本关怀"的体现,也是突破当前乡村旅游发展瓶颈的一个有效手段。互联网与乡村旅游的深度融合有助于提升旅游服务的质量和效率,拓展游客的想象力,提升体验满意度和舒适度。乡村旅游服务的智能化建设应贯穿游客体验的全过程,即游览前提供细致的资讯、游览时提供便捷的服务、游览后及时评价和反馈。

关键词：游客体验乡村旅游智能化满意度

游客体验视角下的茶园景观规划设计——以灵寿县东寺岭村茶园为例

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游客体验视角下的茶园景观规划设计——以灵寿县东寺岭村茶园为例

作者：郝冰河北农业大学

学位级别：硕士

茶源于中国,茶文化是我国传统文化的重要组成部分,如今随着农业观光旅游的兴起,以茶为核心的茶园旅游业蓬勃发展。但它们大多存在盲目改造、机械复制等问题,缺乏自身特色,并未从游客感受或核心需求出发,导致游客体验感不强,处在较低体... 详细信息

茶源于中国,茶文化是我国传统文化的重要组成部分,如今随着农业观光旅游的兴起,以茶为核心的茶园旅游业蓬勃发展。但它们大多存在盲目改造、机械复制等问题,缺乏自身特色,并未从游客感受或核心需求出发,导致游客体验感不强,处在较低体验层次。21世纪是体验经济的时代,人们旅游消费观念向参与体验式迈进,青睐参与体验式旅游。因此从游客体验视角出发营造一个具有茶文化内涵,高质量旅游的茶园是必要的,对茶园的可持续发展具有一定的现实意义。本文分析了当今茶园旅游发展的趋势和体验经济时代的背景,以茶园景观为研究对象,游客体验为视角,对两者进行概念界定,总结和梳理了茶园景观产生的背景、国内外发展历程及研究现状,并对茶园游客体验景观设计所涉及的理论基础,游客体验类型进行归纳和整理,进而从教育、审美、娱乐、遁世四大体验活动类型出发展开茶园游客体验景观研究。文章选取了 5个国内外茶园和产业体验的相关案例,从项目概况、设计理念及其特色分析、总结借鉴三个方面进行归纳,为直观的了解影响游客茶园旅游体验因素、旅游需求认知、活动偏好,进行问卷调查,进而提出了游客体验视角下茶园规划设计策略,包括设计原则、设计策略及景观空间营造方法。最后以灵寿县东寺岭村茶园实践为例,依据场地的现状、资源环境等因素,确定设计主题“赏北方茶园风光,品茶文化风韵”,对游客群体进行定位,定制了四条个性化的游线和不同类型的体验活动。项目本着营造优美淡雅的茶园自然风光为初心,着重茶文化和体验项目的打造,延伸茶产业链,构建可品、可居、可游、可购、可体验等相融合的富有地域特色的观光体验茶园。园区采用“一带一环,三主七区,多点”的空间结构布局,致力于游客能够获得“知茶、品茶、懂茶”由低到高三个层次旅游体验。将体验内涵赋予到入口综合体验区、生态茶园观光区、花茶种植体验区、专业生产管理区、禅茶文化体验区、康养休闲度假区户、户外科普体验区七大功能分区中。最后完善水体、植物等专项设计,将东寺岭村茶园打造成为集茶文化体验、科普教育、生态观光、互动参与、娱乐休闲、康养度假于一体的综合体验茶园。

关键词：茶园游客体验茶文化规划设计

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游客体验视角下沙湾古镇文旅融合发展研究

游客体验视角下沙湾古镇文旅融合发展研究

作者：林丁妮海南热带海洋学院

学位级别：硕士

沙湾古镇历经800多年的发展史,其始建于南宋朝时期,是一个拥有将近千年文化底蕴的历史岭南文化名镇,也是广州市目前唯一的国家级历史文化名镇,其旅游资源的保护与开发一直备受关注。从游客体验的视角对沙湾古镇文旅融合发展进行研究,不... 详细信息

沙湾古镇历经800多年的发展史,其始建于南宋朝时期,是一个拥有将近千年文化底蕴的历史岭南文化名镇,也是广州市目前唯一的国家级历史文化名镇,其旅游资源的保护与开发一直备受关注。从游客体验的视角对沙湾古镇文旅融合发展进行研究,不仅能使更多的游客了解沙湾古镇独具特色的广府文化,同时也能为沙湾古镇文旅融合发展奠定基础,以及为其他广府文化特色小镇推广广府文化和小镇的文旅融合发展提供借鉴意义。文章通过文献调查法、实地考察法、问卷调查法、访谈法,再结合旅游体验经济理论、文化认同理论以及利益相关者理论,总结了沙湾古镇现有的旅游资源,并对沙湾古镇到访的游客进行现场问卷调查,了解游客的游玩体验满意度,以及对古镇旅游公司、居民、村委书记等相关利益主体进行访谈,总结分析沙湾古镇目前做的较好的发展成效有:古建筑保护较为完整、基本的宣传较为到位、政府以及居民较为支持配合、当地风俗能够较好地传承下来等;而制约发展的因素有:资金短缺的问题、管理不便的问题、游客可以体验项目较少致使游客停留时间较短的问题以及缺乏整合与利用周边资源共同发展的问题等。根据研究,文章最后从游客体验的视角下,为沙湾古镇后期在文旅融合发展上提出几点建设性建议:一是通过学生群体的网络宣传提升沙湾古镇知名度;二是建设高端VIP私人服务俱乐部;三是联合周边景点及酒店建立打包共同体服务;四是提升单位组织的游玩到访率;五是建设综合性的沙湾古镇博物馆;六是打造沙湾古镇研学旅游基地;七是建设古镇特色旅游客栈和沙湾特色文创纪念品旅游商店;八是划定古镇历史文化保护区等建设性策略去提升游客综合体验感。

关键词：游客体验沙湾古镇广府文化文旅融合发展

游客体验视角下甘南藏族自治州自驾游产品优化研究

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游客体验视角下甘南藏族自治州自驾游产品优化研究

作者：彭潇萱西北师范大学

学位级别：硕士

在国民消费升级、体验经济的大背景下,旅游业作为“五大幸福产业”之首,已经从低频奢侈品转变为人们幸福生活的必需品。随着人们生活质量的显著提升以及交通条件、旅游大环境和机动车消费市场的改善,越来越多的人开始寻求一种高品质、... 详细信息

在国民消费升级、体验经济的大背景下,旅游业作为“五大幸福产业”之首,已经从低频奢侈品转变为人们幸福生活的必需品。随着人们生活质量的显著提升以及交通条件、旅游大环境和机动车消费市场的改善,越来越多的人开始寻求一种高品质、专属化的旅游体验,自驾游以其自由度高、个性化强、选择性灵活、风格各异的特点深受旅游者的亲睐。甘南藏族自治州作为四省藏区之一,处于“大香格里拉人间乐土线”核心区域,受旅游大环线的带动,自驾游发展如火如荼,但游客体验参差不齐,自驾游产品建设有待完善。在此背景下,本文对甘南藏族自治州自驾游产品面临的问题、游客体验影响因素、自驾游产品优化对策等进行深入分析:首先系统的梳理了自驾游、游客体验相关文献,明确了开展游客体验视角下甘南藏族自治州自驾游产品优化的背景和现实意义。接着对甘南藏族自治州自驾游产品现状进行分析。其次,以旅游产品生命周期理论、体验经济理论、旅游者行为理论为基础,采用实地考察、问卷调查法,对获取的数据进行EXCLE统计、SPSS分析,从自驾游客体验质量结果,得出甘南藏族自治州自驾游产品存在的问题。最后,根据游客体验结果,结合“点——轴”理论,提出甘南藏族自治州自驾游产品优化的原则和自驾游产品优化的相关建议,确定甘南藏族自治州自驾游产品的“一心、一环、三轴、五廊、八地”的发展空间格局,提升优化自驾游路线和自驾游相关产品,促进甘南藏族自治州自驾游的发展。本文的研究对象为甘南藏族自治州自驾游产品优化,通过研究充实了对远离客源地市场的偏远民族地区作为自驾游目的地的研究案例,丰富了民族地区自驾游产品研究体系。同时,以期提高甘南藏族自治州自驾游质量和效率,增强甘南藏族自治州自驾游持续发展的动力。

关键词：游客体验自驾游自驾产品优化甘南藏族自治州