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消费者视角下的企业社会责任研究解析

社会科学战线 2011年第4期 279-280页

作者：张艳慧王晓辉高洋白城师范学院辽宁大学新华国际商学院辽宁大学工商管理学院

1953年“企业社会责任之父”Bowen在其著作《商人的社会责任》中给出了社会责任的定义：“社会责任是指商人们有义务按照人们所期望的社会目标和价值来提出政策、做出决策。”随着企业不断发展及所衍生出的种种问题以及Bowen著作及其后... 详细信息

1953年“企业社会责任之父”Bowen在其著作《商人的社会责任》中给出了社会责任的定义：“社会责任是指商人们有义务按照人们所期望的社会目标和价值来提出政策、做出决策。”随着企业不断发展及所衍生出的种种问题以及Bowen著作及其后作品的巨大影响力，企业社会责任成了社会关注的话题，与此同时学术界对企业社会责任本身内涵的研究不断丰富，研究领域不断拓宽，研究视角也相对较多。

关键词：企业社会责任消费者视角解析社会目标社会关注影响力学术界商人

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消费者视角的区域品牌治理机制研究

广东社会科学 2017年第5期 35-42页

作者：邱爱梅广东外语外贸大学商学院中山大学管理学院

区域品牌是在全球经济一体化和区域竞争升级的背景下产生并发展起来的。经过10余年发展,区域品牌研究积累了丰富的资料。但现实中区域品牌的治理难题仍然在探索中。本文将消费者作为重要的影响变量,用以破解原有区域品牌治理困境。消费... 详细信息

区域品牌是在全球经济一体化和区域竞争升级的背景下产生并发展起来的。经过10余年发展,区域品牌研究积累了丰富的资料。但现实中区域品牌的治理难题仍然在探索中。本文将消费者作为重要的影响变量,用以破解原有区域品牌治理困境。消费者作为利益相关者之一,将影响企业品牌,从而推动区域品牌的发展。本文从消费者视角分析区域品牌治理机制并从中探索出区域品牌"双重治理"模型。

关键词：区域品牌治理利益相关者消费者视角

消费者视角下上海国际购物天堂建设评价指标体系构建研究

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商业时代 2014年第2期 138-140页

作者：庄黎徐晶金怡珺毕娜娜李蓉蓉楼文高上海商学院上海 201400

本文从消费者角度出发,调查、分析、构建上海国际化购物天堂建设的指标体系,对现有的购物天堂建设评价指标体系与研究方法进行补充。本文中上海国际购物天堂的评价指标体系包括:2个交通指标、2个产品指标、3个商家诚信指标、3个服务指标... 详细信息

本文从消费者角度出发,调查、分析、构建上海国际化购物天堂建设的指标体系,对现有的购物天堂建设评价指标体系与研究方法进行补充。本文中上海国际购物天堂的评价指标体系包括:2个交通指标、2个产品指标、3个商家诚信指标、3个服务指标、3个购物环境指标,总计1 3个评价指标。本文依据实地问卷调查的结果,应用SPSS17.0统计软件对数据进行专业化和系统化处理,并对这13个指标进行定量分析,结合主客观因素,分析各项指标在消费者心中所占的权重,最后采用非等权重的方法对上海国际化购物天堂建设做出综合评价,并提出相应的改进意见。

关键词：上海国际购物天堂建设评价指标体系消费者视角非等权重

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消费者视角下企业家形象研究述评与展望

商业时代 2014年第6期 102-103页

作者：朱丽娅王新刚雍少宏武汉大学经济与管理学院武汉430072 宁夏大学经济与管理学院银川750001 中南财经政法大学工商管理学院

随着外部活动和媒体曝光的增多,企业家对消费者的影响日益凸显。这一点已经得到学者们的广泛关注和认同。本文从消费者视角出发,梳理企业家形象对消费者影响的相关研究,总结和归纳了企业家形象的概念、构建的动机及方式,以及企业家形象... 详细信息

随着外部活动和媒体曝光的增多,企业家对消费者的影响日益凸显。这一点已经得到学者们的广泛关注和认同。本文从消费者视角出发,梳理企业家形象对消费者影响的相关研究,总结和归纳了企业家形象的概念、构建的动机及方式,以及企业家形象的影响结果等,以理清以往研究的脉络。最后指出未来可能的研究方向,为后续研究提供参考。

关键词：消费者视角企业家形象影响

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消费者视角下区域产品品牌竞争力评价

商业时代 2012年第30期 47-49页

作者：王杜春王畔畔刘雪华东北农业大学经济管理学院

本文从消费者视角来研究区域产品品牌竞争力问题。文章以黑龙江大米市场为例,采用主成分分析方法来探讨大米品牌竞争力的主要影响因素,提供一个能够衡量大米品牌竞争力的综合量化指标体系,以此作为动态跟踪、改进、调整和评判大米企业... 详细信息

本文从消费者视角来研究区域产品品牌竞争力问题。文章以黑龙江大米市场为例,采用主成分分析方法来探讨大米品牌竞争力的主要影响因素,提供一个能够衡量大米品牌竞争力的综合量化指标体系,以此作为动态跟踪、改进、调整和评判大米企业品牌竞争力的依据,以便于大米企业根据自身实际情况来增强自身品牌竞争力,提高品牌大米附加值,从而更好地适应大米市场的需求。

关键词：消费者视角黑龙江大米市场品牌竞争力

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消费者视角下的推荐系统研究

企业经济 2016年第9期35卷 79-85页

作者：杨一翁王毅孙国辉北方工业大学经济管理学院中央财经大学商学院市场营销系中央财经大学商学院新疆财经大学

在网络购物环境下,推荐系统能帮助消费者更高效地找到合意商品,并促进网商提高销量,因此,它得到了广泛应用。现有研究主要关注推荐系统的算法优化,而较少探索推荐系统对消费者的营销效果。基于此,本文使用文献资料法,构建了一个概念模型... 详细信息

在网络购物环境下,推荐系统能帮助消费者更高效地找到合意商品,并促进网商提高销量,因此,它得到了广泛应用。现有研究主要关注推荐系统的算法优化,而较少探索推荐系统对消费者的营销效果。基于此,本文使用文献资料法,构建了一个概念模型,提出购物网站、推荐系统和推荐信息的特性影响推荐系统对消费者的营销效果。这些营销效果可综合长尾理论、基于信任的技术接受模型、更新的信息系统成功模型,以及信息系统持续使用模型来对其进行探索。产品特征、消费者心理特征和消费者对推荐系统的熟悉度,是推荐系统对消费者营销效果的调节变量。未来的研究可基于上述概念框架开展实证研究。

关键词：网络购物推荐系统消费者视角营销效果

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消费者视角下天猫国际面临的问题与拓展之路

对外经贸实务 2017年第1期 35-37页

作者：乔欢欢平顶山学院

自阿里巴巴旗下的天猫国际上线以来,天猫国际已成为国内消费者从网上购买国外商品的重要渠道,其发展迅猛,成绩显著。但是基于消费者视角下进行分析,也发现它存在物流风险大、速度慢、产品种类单一、质量参差不齐、售后服务没有保障等问... 详细信息

自阿里巴巴旗下的天猫国际上线以来,天猫国际已成为国内消费者从网上购买国外商品的重要渠道,其发展迅猛,成绩显著。但是基于消费者视角下进行分析,也发现它存在物流风险大、速度慢、产品种类单一、质量参差不齐、售后服务没有保障等问题。本文在此基础上提出开发自营类产品、完善跨境运费险、增加互动体验机制等多方面完善路劲,从而有利于天猫国际的快速发展。

关键词：天猫国际消费者视角问题路径优化

消费者视角下的医药零售企业声誉测评研究 ——以株洲市连锁药店为例

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消费者视角下的医药零售企业声誉测评研究 ...

作者：俞秀娟湖南工业大学

学位级别：硕士

近年来,随着消费者维权意识的不断加强,企业声誉越来越受到全球各界的关注。企业界开始意识到,“企业之间的竞争经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争,当今已开始进入一个新的阶段——声誉竞争。”良好的企业声誉已经成为企业取得竞争优... 详细信息

近年来,随着消费者维权意识的不断加强,企业声誉越来越受到全球各界的关注。企业界开始意识到,“企业之间的竞争经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争,当今已开始进入一个新的阶段——声誉竞争。”良好的企业声誉已经成为企业取得竞争优势的制胜法宝,企业实行声誉管理势在必行。而企业实行声誉管理的前提是明确企业声誉的测评指标体系,它是实践中评估企业声誉管理绩效、发现和改进管理中存在不足的理论基础。本文选取株洲市连锁零售药店为研究对象,借鉴国内外相关研究成果,通过实证调查研究,试图建立一套适用于医药零售企业声誉的定量测评指标体系,并在该测评指标体系上,对企业声誉管理的权变性和重点进行探讨。本文的研究大致从以下四个方面展开: 第一,查阅相关文献,回顾企业声誉的相关理论。接着,设计并根据小规模访谈结果修正问卷,在此基础上提出消费者视角下医药零售企业声誉测评的假设模型,据此展开较大规模的问卷调查。第二,将调查所得数据,通过因子分析、信度检验等数理统计方法对底层指标重新归类处理,得出主要评价因子并确定这些因子及其底层指标之间的定量关系。随后,设计专家问卷并展开调查,将收集到的数据运用层次分析法,求出因子权重,从而构建完整的医药零售企业声誉测评指标体系。第三,在该测评指标体系的基础上,先通过两独立样本T检验和方差分析研究医药零售企业声誉管理的权变性。接着通过IPA分析对比消费者的期望与实际表现水平,讨论医药零售企业声誉管理的重点。第四,总结本文实证研究结论,提出建议,指出本研究存在的局限性及后续研究方向。

关键词：消费者视角医药零售企业声誉测评连锁药店

消费者视角下的新能源汽车TCO控制研究 ——以蔚来汽车为例

同方学位论文库评论

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消费者视角下的新能源汽车TCO控制研究 ...

作者：李丹兰州财经大学

学位级别：硕士

新能源汽车融汇了新能源、新材料以及互联网、大数据和人工智能等多种变革性技术,已成为全球汽车产业转型发展的主要方向和促进世界经济持续增长的重要引擎。目前,新能源汽车产业生态正由零部件、整车研发生产及营销服务企业之间的“链... 详细信息

新能源汽车融汇了新能源、新材料以及互联网、大数据和人工智能等多种变革性技术,已成为全球汽车产业转型发展的主要方向和促进世界经济持续增长的重要引擎。目前,新能源汽车产业生态正由零部件、整车研发生产及营销服务企业之间的“链式关系”,逐步演变成汽车、能源、交通、信息通信等多领域多主体参与的“网状生态”。因此,欲通过合理分配成本、优化经营决策,进而提高经营利润,增强竞争力,传统的成本计量及控制已不再适用,亟待从消费者视角下探讨相关的总所有权成本（Total Cost of Ownership,TCO）及其控制策略。本文以正迈入高速发展阶段的我国新能源汽车行业为研究对象。首先,以消费者为视角,对新能源汽车的全生命周期进行系统分析,并将其成本构成与传统燃油车进行对比,指出对其进行总所有权成本控制的必要性;其次,选择我国本土品牌“蔚来汽车”作为典型案例,对其购置、使用、维护与保养和置换等全生命周期成本控制环节逐一展开分析,指出对其进行总所有权成本控制的目标、面临的挑战,以及可采取的措施。最后,将案例分析结果推广至我国整个新能源汽车行业,设计出以可持续发展为原则的、以创新全生命周期管理商业模式为基础的,以及包括短期、中期和长期方案在内的总所有权成本控制策略,以期通过加强消费者视角下新能源汽车全生命周期成本的有效控制,推动我国本土新能源汽车企业的高质量发展。

关键词：总所有权成本(TCO) 消费者视角全生命周期新能源汽车蔚来汽车