消费者视角下的推荐系统研究

作     者：杨一翁 王毅 孙国辉 

作者机构：北方工业大学经济管理学院 中央财经大学商学院市场营销系 中央财经大学商学院 新疆财经大学 

出 版 物：《企业经济》 (Enterprise Economy)

年 卷 期：2016年第35卷第9期

页      面：79-85页

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

基　　金：教育部人文社会科学研究青年基金项目“内、外部利益相关者视角下的公司品牌研究:概念、维度和作用机制”(项目编号:14YJC630167) 国家自然科学基金面上项目“配音演员的声音对广告效果的影响--基于机器学习的声音广告研究”(项目编号:71472192) 北方工业大学优势(建设)学科项目(项目编号:XN081) 

主　　题：网络购物 推荐系统 消费者视角 营销效果 

摘      要：在网络购物环境下,推荐系统能帮助消费者更高效地找到合意商品,并促进网商提高销量,因此,它得到了广泛应用。现有研究主要关注推荐系统的算法优化,而较少探索推荐系统对消费者的营销效果。基于此,本文使用文献资料法,构建了一个概念模型,提出购物网站、推荐系统和推荐信息的特性影响推荐系统对消费者的营销效果。这些营销效果可综合长尾理论、基于信任的技术接受模型、更新的信息系统成功模型,以及信息系统持续使用模型来对其进行探索。产品特征、消费者心理特征和消费者对推荐系统的熟悉度,是推荐系统对消费者营销效果的调节变量。未来的研究可基于上述概念框架开展实证研究。