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基于7ps理论的公共图书馆营销策略——以太原市图书馆为例

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科技传播 2021年第24期13卷 17-21页

作者：熊建太原市图书馆

信息时代大数据技术的发展,为从海量信息中提取关联数据提供了丰富的土壤,公共图书馆准确分析多种数据,运用7ps(产品、价格、渠道、促销、人员、有形、过程)理论,进行合理营销,为用户提供服务。文章以太原市图书馆部分基础数据为例,从... 详细信息

信息时代大数据技术的发展,为从海量信息中提取关联数据提供了丰富的土壤,公共图书馆准确分析多种数据,运用7ps(产品、价格、渠道、促销、人员、有形、过程)理论,进行合理营销,为用户提供服务。文章以太原市图书馆部分基础数据为例,从文献数据采集、文献开发利用、用户服务挖掘等对应的7个维度对比的数据分析,阐述了公共图书馆运用7ps营销理论开展个性化用户服务的重要性,为公共图书馆的持续发展提供了参考。

关键词： 7ps 视角公共图书馆营销策略

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基于7ps理论的茅台酒服务营销策略研究

技术与市场 2018年第10期25卷 175-176页

作者：杨娟周培西华师范大学商学院四川南充637009

茅台作为中国白酒行业的高端品牌之一,要想保持活力和市场竞争力,就必须重新审视自己的市场营销策略。基于服务营销7ps理论,从茅台酒的产品、价格、渠道、促销、人员管理、过程管理和有形展示几个方面提出相应的对策建议,希望能进一步... 详细信息

茅台作为中国白酒行业的高端品牌之一,要想保持活力和市场竞争力,就必须重新审视自己的市场营销策略。基于服务营销7ps理论,从茅台酒的产品、价格、渠道、促销、人员管理、过程管理和有形展示几个方面提出相应的对策建议,希望能进一步改善茅台酒的服务营销策略,增强其在市场上的竞争力。

关键词： 7ps 服务营销茅台酒研究

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基于7ps理论的安徽高职院校营销策略研究

经营管理者 2015年第34期 292-292页

作者：季文安徽城市管理职业学院

面对安徽高职院校生源危机现状,浅析了危机产生原因。再基于7ps角度对安徽高职院校营销策略进行研究,主要从教育产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程管理方面提出针对性措施。这些策略的实施有助于高职院校加快发展,扩大影响... 详细信息

面对安徽高职院校生源危机现状,浅析了危机产生原因。再基于7ps角度对安徽高职院校营销策略进行研究,主要从教育产品、价格、渠道、促销、人员、有形展示和过程管理方面提出针对性措施。这些策略的实施有助于高职院校加快发展,扩大影响力,扩大知名度,进而获取更多生源,缓解生源减少现状。

关键词：高职院校 7ps 生源危机

基于7ps营销理论的乡村旅游服务营销策略研究

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南方农机 2019年第13期50卷 156-156,158页

作者：宗平李佳周卓华四川旅游学院

通过7ps理论,从对当前乡村旅游的产品、价格、渠道、推广、人员、过程、有形展示七个方面进行适用性分析,分析每个要素中乡村旅游的惯用做法和问题,提出针对乡村旅游服务营销策略的建议。

关键词： 7ps 服务营销乡村旅游

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Factors of Marketing Toward Customer Decision-Making in Cross-Border E-Commerce:Case Study of QD Company

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Management Studies 2022年第2期10卷 138-145页

作者： LU Liuye Sutapat Kongkerd Payap University Chiang MaiThailand

Taking small cross-border e-commerce enterprise QD company as an example,this study targets customers consuming on the platform of cross-border e-commerce enterprise QD company,and the purpose is to study the marketing factors affecting customer *** combining with relevant literature,this paper preliminarily confirmed that 7ps,Technology Acceptance Model(TAM),and customer decision-making theory as the theoretical basis,and established the theoretical *** to the mature scale of domestic and foreign scholars to measure the research variables,with 7ps and TAM as the independent variable,TAM perceived usefulness and ease of use as the core of the independent variable,customer decision-making as the dependent variable,in the test before the project,forming a formal questionnaire,the main data are obtained through the design and distribution of the *** on a large number of relevant literature,this paper examines the marketing factors influencing customer decisions in cross-border e-commerce,then identifies goals,builds models,and proposes *** to the technical acceptance model in consumer behavior theory,select the cross-border e-commerce enterprise quantum dot platform of consumers as the research object,finally through SpsS software on cross-border consumer feedback,including descriptive statistical analysis,factor analysis,correlation analysis,regression analysis test customer satisfaction,finally found a significant positive relationship between customer decision-making and marketing mix and TAM variables.

关键词： cross-border e-commerce 7ps TAM marketing factors customer decision-making

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M旅游度假区营销策略改进研究

M旅游度假区营销策略改进研究

作者：郑瑜重庆理工大学

学位级别：硕士

营销对旅游目的地的发展起着至关重要的作用。M旅游度假区是最近新建的以草原、马文化为主题的度假区,该度假区地处河北承德,位于坝上草原的核心。虽然该度假区投入巨大,但发展还存在很多问题。其发展不尽如人意的原因除了疫情等因素之... 详细信息

营销对旅游目的地的发展起着至关重要的作用。M旅游度假区是最近新建的以草原、马文化为主题的度假区,该度假区地处河北承德,位于坝上草原的核心。虽然该度假区投入巨大,但发展还存在很多问题。其发展不尽如人意的原因除了疫情等因素之外,还因为其营销策略和手段存在明显的缺陷有关。为系统分析M旅游度假区营销存在的问题,本文创造性地将OGC(官方创建内容)和TGC(游客创建内容)异合评价方法和7ps联合使用。通过OGC和TGC异合评价,从产品、价格、渠道、促销、人员、会展、流程管理等几个角度对M旅游度假区目前的问题进行了剖析。分析发现:M旅游度假区产品设计存在明显的短板、酒店、餐饮游客体验差问题;在定价策略方面存在各业态单独定价,不同平台价格差异大等问题;在渠道策略方面存在各渠道收入占比不合理等问题;在促销策略方面存在促销吸引力不足,无促销活动等问题;在人员策略方面存在服务人员素质低、人员流动性较大等问题;在有形展示方面存在前期策略缺乏后期预测性考虑问题;在过程管理策略方面,存在业态多且分布散的问题。在明晰M旅游度假区营销问题的基础上,本文提出M旅游度假区从产品上,应深挖横向—纵向优化模式、打造横向产品组合;定价策略上,应采取主动定价和动态定价以及打包定价策略;渠道策略上,建立直接回应的营销渠道、开展特许经营渠道、拓宽网络在线营销渠道等策略;促销策略上,重视广告作用、全力打造网络促销方式、重视兼职人员促销等策略;现有人员策略上,培养员工思想及技能、引进优秀成熟人才等策略;有形展示策略上,统一景区所有的标识标牌、统一景区四大在营业态关于马的标志、打造统一标准化的服务展示等策略;过程管理策略上,优化服务流程、服务人员不脱节等策略。由于M旅游度假区的很多问题是国内很多景区的通病。因此本文的研究成果对全国类似的景区改进其营销策略具有借鉴意义;同时,本文也证明了将OGC与TGC异合评价应用于营销策略评价的有效性,对旅游目的地营销的相关研究具有一定参考意义。

关键词： M旅游度假区营销策略 7ps OGC与TGC异合评价

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DT保险服务公司市场营销策略研究

DT保险服务公司市场营销策略研究

作者：陈新生山东大学

学位级别：硕士

保险是国家金融行业的重要支柱,随着保险市场的快速发展,保险中介在整个市场中也取得了突出的成绩。保险中介是市场化发展中必然要产生的模式,是整个保险市场生产和销售相分离,以及走向精细化分工的不可忽视的推动力量。在整个全球范围... 详细信息

保险是国家金融行业的重要支柱,随着保险市场的快速发展,保险中介在整个市场中也取得了突出的成绩。保险中介是市场化发展中必然要产生的模式,是整个保险市场生产和销售相分离,以及走向精细化分工的不可忽视的推动力量。在整个全球范围内的较发达的保险市场上,保险中介机构占有很高的比重,也得到了客户的高度认可,而保险中介对于中国的消费者看来,还是陌生的一类东西,保险中介的业务量在市场中的总体占比低于百分之十。我国保险中介行业虽然处于刚刚起步阶段,但有了其他成熟保险市场的先例,未来的发展潜力是巨大的。本文目的就是要通过分析现状,制定有针对性的市场营销策略,助力DT保险服务公司的业务发展。DT保险服务公司是国内成立时间较早的保险中介公司,是保险中介市场的头部企业之一,作为行业内的领头羊,将会不断地面对新的挑战,DT公司面临的首要问题就是要在持续变化的市场环境下提高竞争力。DT公司紧跟保险中介市场发展新趋势,不断提升业务水平,积极开拓新的利润增长点。但同时,公司的营销工作也面临较多挑战,如线上营销能力较弱、员工素质偏低,缺乏客户认知度等;因此公司的营销策略急需更新和优化。本文对DT保险服务公司的市场营销做了针对性的策略方面的探究。全文总共可以分解为8个部分。第一部分是绪论部分,从总体上对本文进行了阐述,主要包含选题背景和意义、研究思路和内容以及研究方法和创造性的论点。第二部分文献综述及相关理论和方法,主要阐述了国内外相关研究,有关企业的市场营销等内容,包括市场相关的理论、PEST分析法、SWOT分析、STP理论及与之相关联的定义。第三部分是DT保险服务公司的介绍,DT保险服务公司的现状,分析市场开拓过程中面临和遇到的问题。第四部分是DT保险服务公司市场营销环境分析,从国内整体保险市场宏观环境、微观环境和保险中介市场环境三个方面入手,较为全方位详细地分析了 DT公司所处的保险市场整体的环境。在分析保险市场特点的基础上,对市场营销环境给予了基本评价,挖掘市场上面临的机遇和挑战,也针对性的介绍了 DT保险服务公司市场营销的现实状态。第五部分通过STP方法,确定了 DT保险服务公司目标细分市场,为制定营销策略提供了依据。第六部分是DT保险服务公司市场营销策略的选择,运用7ps分析法,多方面剖析适合DT公司的营销策略。第七部分则从企业文化、管理与组织、人力资源和技术四个方面,提出了营销策略的保障措施。第八部分则总结了本文的研究成果。

关键词：保险中介市场营销策略保险服务 PEST SWOT STP 7ps

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H小贷公司营销策略优化研究

H小贷公司营销策略优化研究

作者：张义佳西南财经大学

学位级别：硕士

大约在20世纪70年代,穆罕默德·尤努斯教授(Muhammad Yunus)进行了一次别开生面的小额贷款试验,由此实验衍生并提出了小额贷款的概念。面对贫困人群难以通过正规渠道获得银行贷款的客观现实,尤努斯在进行广泛和深入调查研究的基础上提... 详细信息

大约在20世纪70年代,穆罕默德·尤努斯教授(Muhammad Yunus)进行了一次别开生面的小额贷款试验,由此实验衍生并提出了小额贷款的概念。面对贫困人群难以通过正规渠道获得银行贷款的客观现实,尤努斯在进行广泛和深入调查研究的基础上提出了一种类似于互助组织相互帮助的小额贷款模式。在金融行业稳健持续发展的大背景下,小额贷款的性质也随之发生了显著变化,由刚开始的扶持性互助贷款慢慢地演变为商业性质的贷款。1993年开始,我国开始创建试点小额贷款企业,经过近三十余载的不懈探索和持续努力,尤其是在2008年全面放开试点后,小额贷款企业发展规模日益壮大,与此同时,小额信贷凭借着灵活性强、审批简单等一系列优势受到青睐,在融资市场上占据着举足轻重的地位。近年来国内经济和金融业发展迅猛信贷业务的广泛推广也促使小额贷款企业数量不断增多,整个市场呈现出快速发展的变化态势。由于我国市场经济的需要,小额贷款公司正好弥补了商业金融机构的缺口、可以有效的扶持中小微企业以及个体创业等方面起到了积极的作用。小额贷款公司的迅速发展,同样也遇到了很多问题。本文将成都市H小贷公司作为案例分析对象,基于市场营销等相关理论运用问卷调查法、访谈法、案例分析法和系统分析法进行分析,全面深入地探讨了公司借贷业务当前所存在的主要问题,比如市场产品同质化严重、营销人员综合能力不够、公司内部部门之间的协作不完善、营销宣传渠道单一、受中介牵制严重等问题;在剖析问题成因的基础上,立足于实践,提出STP战略优化方案,分别从加强市场地位、细分客户群体、创新产品、丰富营销渠道等多维度入手完善和优化营销体系,通过运用PEST模型等工具对H小贷公司所处的内外营销环境展开了广泛深入地研究;通过SWOT分析,分析企业内外部的优势劣势,从而分析出公司应采取的战略发展方向,根据经典成熟的7ps营销理论,探寻合理有效的营销策略。最后,在综合考虑H小额贷款企业运营现状、金融行业发展态势等各方面因素的基础上,分别从企业文化、风险防范等多方面入手提出严谨合理的营销策略保障措施。本研究不仅有助于解决H小贷企业发展过程中面临的营销问题,对H小贷公司市场营销和业绩提升有着积极的作用,同时也能够为同行业企业完善营销机制、增强竞争优势提供有益指导。

关键词：小额贷款营销策略 SWOT分析 7ps

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P银行信用卡山西地区营销策略研究

P银行信用卡山西地区营销策略研究

作者：赵成兰州交通大学

学位级别：硕士

随着国内消费需求的增长和年轻一代超前消费观念的流行,信用卡行业将迎来新的发展机会。在互联网的普及下,互联网金融机构在不断地瓜分个人信贷市场,使得信用卡的信贷额度空间受到挤压。P银行信用卡于2015年进入山西地区,到2021年底,其... 详细信息

随着国内消费需求的增长和年轻一代超前消费观念的流行,信用卡行业将迎来新的发展机会。在互联网的普及下,互联网金融机构在不断地瓜分个人信贷市场,使得信用卡的信贷额度空间受到挤压。P银行信用卡于2015年进入山西地区,到2021年底,其信用卡业务市场份额已位居山西地区第4。为了实现占据更大市场份额的目标,公司有必要进一步优化山西地区的营销策略,论文即针对P银行信用卡业务在山西地区的营销策略问题展开本次研究。论文在有关概念及基础理论陈述基础上,首先对P银行信用卡业务的营销环境进行了分析;随后对信用卡业务的营销现状及存在的问题展开分析;研究认为,P银行在产品策略上,创新不足,高端客户申请渠道可选择性相对较少,具有综拓渠道特性的卡种逐步消失,卡种权益变化快,没有形成固定的品牌效应;在价格策略上,年费政策没有逻辑性,在分期利率上没有竞争优势,没有差异化定价;在渠道策略上,各渠道发卡占比不均衡,优质客户占比高的渠道产能贡献较小,各渠道之间存在不良竞争;在促销策略上,活动优惠力度不足,活动商户和规则频繁变换,活动缺乏持续性;在人员策略上,初期人员的学历偏低,入职筛选不严,对人员的业务培训投入不足,缺少对营销人员职业发展的规划;在过程策略上,申请流程相对比较繁琐,在申请流程中过度营销,客户管理欠缺;在物质环境策略上,P银行山西地区营业网点数量偏少,宣传力度不足,APP网页内容繁杂,操作复杂。针对存在的问题,论文最后对信用卡业务在山西地区的营销策略提出了改进建议。在产品策略上,P银行需要加大产品创新力度,增加高端客户申请渠道,凸显综拓渠道卡种,固化信用卡权益;在价格策略上实行差异化定价策略,适度降低面对优质客户的价格;在渠道策略上,均衡各渠道的产能占比,加大对综拓、分行渠道的资源投入,降低网络渠道产能占比,严格管控各渠道之间的不良竞争;在促销策略上,加大促销活动力度,固定促销商户和活动参与规则,加强有特色促销活动的持续性;在人员策略上,提高一线营销人员的综合素质,加强对营销人员的技能培训,引导一线人员进行职业生涯规划,重视员工职涯发展;在过程策略上,简化P银行信用卡申请流程,适度营销,加强客户关系管理;在物质环境策略上,加快P银行山西地区营业网点设立,加大信用卡相关信息的展示、宣传,简化P银行APP界面信用卡信息。研究认为,通过产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、人员策略、过程策略以及物质环境策略多维度的协同推进,同时建立相关专业人才梯队、科技赋能支持、充足资源支持以及相关制度的完善,最终能够实现P银行信用卡山西地区营销策略的贯彻实施。论文研究成果,旨在为P银行信用卡业务在山西地区的营销实践提供理论指导,同时也为其它企业同类产品的营销活动提供有益的借鉴。

关键词：信用卡营销策略 7ps