H小贷公司营销策略优化研究

作     者：张义佳 

作者单位：西南财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张劲松

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：小额贷款 营销策略 SWOT分析 7Ps 

摘      要：大约在20世纪70年代,穆罕默德·尤努斯教授(Muhammad Yunus)进行了一次别开生面的小额贷款试验,由此实验衍生并提出了小额贷款的概念。面对贫困人群难以通过正规渠道获得银行贷款的客观现实,尤努斯在进行广泛和深入调查研究的基础上提出了一种类似于互助组织相互帮助的小额贷款模式。在金融行业稳健持续发展的大背景下,小额贷款的性质也随之发生了显著变化,由刚开始的扶持性互助贷款慢慢地演变为商业性质的贷款。1993年开始,我国开始创建试点小额贷款企业,经过近三十余载的不懈探索和持续努力,尤其是在2008年全面放开试点后,小额贷款企业发展规模日益壮大,与此同时,小额信贷凭借着灵活性强、审批简单等一系列优势受到青睐,在融资市场上占据着举足轻重的地位。近年来国内经济和金融业发展迅猛信贷业务的广泛推广也促使小额贷款企业数量不断增多,整个市场呈现出快速发展的变化态势。由于我国市场经济的需要,小额贷款公司正好弥补了商业金融机构的缺口、可以有效的扶持中小微企业以及个体创业等方面起到了积极的作用。小额贷款公司的迅速发展,同样也遇到了很多问题。本文将成都市H小贷公司作为案例分析对象,基于市场营销等相关理论运用问卷调查法、访谈法、案例分析法和系统分析法进行分析,全面深入地探讨了公司借贷业务当前所存在的主要问题,比如市场产品同质化严重、营销人员综合能力不够、公司内部部门之间的协作不完善、营销宣传渠道单一、受中介牵制严重等问题;在剖析问题成因的基础上,立足于实践,提出STP战略优化方案,分别从加强市场地位、细分客户群体、创新产品、丰富营销渠道等多维度入手完善和优化营销体系,通过运用PEST模型等工具对H小贷公司所处的内外营销环境展开了广泛深入地研究;通过SWOT分析,分析企业内外部的优势劣势,从而分析出公司应采取的战略发展方向,根据经典成熟的7Ps营销理论,探寻合理有效的营销策略。最后,在综合考虑H小额贷款企业运营现状、金融行业发展态势等各方面因素的基础上,分别从企业文化、风险防范等多方面入手提出严谨合理的营销策略保障措施。本研究不仅有助于解决H小贷企业发展过程中面临的营销问题,对H小贷公司市场营销和业绩提升有着积极的作用,同时也能够为同行业企业完善营销机制、增强竞争优势提供有益指导。