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营业机构加快业务转型的战略思考

现代金融 2014年第3期 34-36页

作者：徐德刚王进农业银行盐城盐都支行

农业银行在新一轮改革发展进程中,随着客户数量不断增加,业务种类不断创新,金融产品翻新问世,业务交易日益复杂,营业机构传统的综合柜员制已经越来越不能适应需要,必须加快网点业务经营转型,促使网点由交易核算型向客户及产品营销型转变... 详细信息

农业银行在新一轮改革发展进程中,随着客户数量不断增加,业务种类不断创新,金融产品翻新问世,业务交易日益复杂,营业机构传统的综合柜员制已经越来越不能适应需要,必须加快网点业务经营转型,促使网点由交易核算型向客户及产品营销型转变,用统一的标准,规范网点的服务和营销模式,实现服务标准化和客户体验的一致性,以提高产品销售能力,提升客户满意度。本文从分析营业机构经营管理现状入手,探讨营业机构转型思路。

关键词：营业机构业务转型服务标准化客户体验产品销售能力综合柜员制客户满意度农业银行

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新形势下营业机构内勤行长强化履职探析

现代金融 2020年第7期 49-52页

作者：农业银行盐城分行课题组不详

随着经济环境和金融形势的复杂多变,业务发展和竞争日趋激烈,银行业面临的风险因素也在不断增多,对安全稳健经营提出了更大的挑战。网点内勤行长身兼风险防控、现场管理和运营质量提升等多重角色,在网点的业务经营和风险防控中发挥着举... 详细信息

随着经济环境和金融形势的复杂多变,业务发展和竞争日趋激烈,银行业面临的风险因素也在不断增多,对安全稳健经营提出了更大的挑战。网点内勤行长身兼风险防控、现场管理和运营质量提升等多重角色,在网点的业务经营和风险防控中发挥着举足轻重的作用。本文结合某国有银行二级分行调研情况,就如何提升新形势下营业机构内勤行长履职能力进行探讨。

关键词：营业机构风险防控二级分行金融形势履职能力国有银行运营质量多重角色

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开启营业机构开放式办公安全防范新模式

农业发展与金融 2018年第3期 47-48页

作者：赵强张爱群农发行总行行政服务部

在农发行改革不断深入的背景下，传统的基于委托寄库、委托押运条件下的自办现金业务逐渐被商业银行现金代收代付业务所取代。随着农发行现金业务委托同业代收代付管理经验越来越成熟，风险防控效果越来越明显，推行营业机构开放式办公... 详细信息

在农发行改革不断深入的背景下，传统的基于委托寄库、委托押运条件下的自办现金业务逐渐被商业银行现金代收代付业务所取代。随着农发行现金业务委托同业代收代付管理经验越来越成熟，风险防控效果越来越明显，推行营业机构开放式办公的可行性也越来越大。

关键词：营业机构开放式代收代付业务范新安全现金业务发行改革商业银行

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国有银行营业机构的“人才断层”

中外企业家 2013年第35期 118-119页

作者：李硕硕浙江省财政厅

随着股份制银行、城商行的不断发展,民营银行的破冰孕育以及新兴金融互联网产品的问世,传统国有四大银行面临的挑战和压力越来越大。一方面,原有的金融市场份额格局会重新洗牌;另一方面,四大行的人才资源也在银行同业"暗香涌动",挖人之... 详细信息

随着股份制银行、城商行的不断发展,民营银行的破冰孕育以及新兴金融互联网产品的问世,传统国有四大银行面临的挑战和压力越来越大。一方面,原有的金融市场份额格局会重新洗牌;另一方面,四大行的人才资源也在银行同业"暗香涌动",挖人之争硝烟四起,跳槽之风未得片刻消停,加剧了国有银行的人员流动。一些营业点甚至出现"人才断层"的危机,其中折射的较多问题值得深思。

关键词：民营银行营业机构人才断层

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银行营业机构客户关系管理系统的设计

银行营业机构客户关系管理系统的设计

作者：曲延涛天津大学

学位级别：硕士

电子商务代表了一种全新的管理模式,它无论是从深度上还是从广度上都强烈的冲击着传统的管理模式,对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战,同时也为发展新的管理技术提供了机遇。客户关系管理及其应用系统也由此得到了空前的重视与发展... 详细信息

电子商务代表了一种全新的管理模式,它无论是从深度上还是从广度上都强烈的冲击着传统的管理模式,对传统的管理理论和方法带来了严峻的挑战,同时也为发展新的管理技术提供了机遇。客户关系管理及其应用系统也由此得到了空前的重视与发展。当前,客户关系管理系统在我国的国有商业银行中上处于逐步开发阶段。为此,本文从多学科的角度出发,为中国农业银行的客户关系管理系统的规划进行了有益的分析,特别是针对农业银行山东省分行利用客户关系管理系统进行的一些营销策略进行了探讨。首先,本文通过说明客户关系管理系统发展的背景,分析了外资银行在这个方面的领先优势,以及国有商业银行客户关系管理的现状,明确了客户关系管理系统在当前及今后将是银行生存和争夺市场的利器,同时也说明了客户关系管理系统存在巨大的市场发展空间。其次,本文结合国内外对CRM的研究,从客户价值理论、关系营销理论两个方面分析了客户关系管理系统的基本原理,提出客户关系管理的实施原则,分析了实施CRM的关键步骤和测评指标。并且探讨了农业银行个人优质客户管理系统总体规划,分别从实施原则、实施要点、目标设计、需求分析等方面逐一进行了论述。第三,本文提出了农业银行个人优质客户管理系统的各个组成模块和运行框架,并对各个模块的设计与实施进行了具体分析,详细论述了查询与统计模块的各个功能的实现情况。最后,本文从农业银行山东省分行、烟台市分行、烟台开发区支行三个层次展示了个人优质客户管理系统的实际应用效果,并阐述了与之相关的配套措施。

关键词：农业银行客户关系管理系统设计营业机构优质客户

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关于银行营业机构凭证缺失类差错分析

现代商业银行导刊 2009年第5期 52-54页

作者：吴蕴慧建设银行黑龙江省分行

建设银行通过应用会计档案管理及会计稽核系统进行集中稽核以来，风险防范能力得到了进一步加强，集中稽核的优势逐步体现。通过对营业机构稽核重大差错统计情况的分析，发现缺失凭证类差错占很大比例。

关键词：营业机构建设银行差错分析会计稽核系统会计档案管理风险防范能力统计情况

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营业机构经济案件的特点及防范对策

贵州农村金融 2003年第1期 23-25页

作者：吴述胜吴述鹏农行凯里市支行

农业银行的县级支行及基层营业机构是农业银行的经营主体,是服务社会的窗口,是联系客户的桥梁,但也是经济案件的易发点和多发环节。营业机构发生经济案件,不仅造成农行信贷资金损失,影响其经营效益。

关键词：经济案件营业机构农业银行案件防范作案人服务社会业务流程责任追究业务经营规章制度

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营业机构库存现金管理存在的问题及对策

现代金融 2008年第9期 34-34页

作者：邹根华项繁繁农业银行泰州市分行

任何一家银行包括农业银行在内，对库存现金管理的重视程度是毋庸置疑的．但大多数农行分支机构在库存现金管理中存在这样一种现象．即高度重视储存、保管等静态库存现金管理，忽视收付、交接等动态库存现金管理：高度重视金库内和押运... 详细信息

任何一家银行包括农业银行在内，对库存现金管理的重视程度是毋庸置疑的．但大多数农行分支机构在库存现金管理中存在这样一种现象．即高度重视储存、保管等静态库存现金管理，忽视收付、交接等动态库存现金管理：高度重视金库内和押运途中的现金管理．忽视营业机构内的现金管理；高度重视整点、保管、调缴、运输等宏观方面的现金管理．忽视自助机具加钞、柜员现金调拨、现金押运交接等微观方面的现金管理。如何加强农行营业机构微观库存现金管理，对提高库存现金精细化管理水平．提高现金操作风险防范能力，提高案件防控专项治理活动效果具有重大的现实意义。

关键词：库存现金管理营业机构风险防范能力农业银行精细化管理分支机构活动效果专项治理

邮政储蓄银行代理营业机构代理中存在的问题及对策建议

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黑龙江金融 2008年第9期 78-79页

作者：孙淑宁中国银行业监督管理委员会鹤岗监管分局

邮政储蓄银行代理营业机构是指经银行业监督管理机构批准取得金融许可证，在邮储银行的委托业务范围内专门代为办理商业银行有关业务的邮政企业营业机构。按有关规定，邮政企业办理商业银行的有关业务必须通过设立邮储银行代理营业机构... 详细信息

邮政储蓄银行代理营业机构是指经银行业监督管理机构批准取得金融许可证，在邮储银行的委托业务范围内专门代为办理商业银行有关业务的邮政企业营业机构。按有关规定，邮政企业办理商业银行的有关业务必须通过设立邮储银行代理营业机构办理，邮储银行代理营业机构应当与邮政企业营业机构为同一经营场所，

关键词：营业机构银行代理邮政储蓄监督管理机构邮政企业委托业务商业银行金融许可证