检索结果-南通市图书馆

统计与决策 2006年第9期22卷 150-151页

作者：马万民张美文南京审计学院商学院南京晓庄学院经法学院

无论是ISO（国际标准化组织）还是WTO（世界贸易组织）都将教育列入了服务行业，对于受教育者而言，接受教育就是接受一种特殊的服务，同任何服务性商品一样，教育服务的过程同时也是一个教育消费的过程。高等教育的发展按其总体规模依... 详细信息

无论是ISO（国际标准化组织）还是WTO（世界贸易组织）都将教育列入了服务行业，对于受教育者而言，接受教育就是接受一种特殊的服务，同任何服务性商品一样，教育服务的过程同时也是一个教育消费的过程。高等教育的发展按其总体规模依次分为精英化教育、大众化教育和普及化教育三个阶段，21世纪上半叶，将是中国高等教育由精英教育走向大众化教育的关键时期。在高等教育大众化的今天，尤其是在WTO的国际大背景下，高等教育的服务质量越来越受到社会各方面的广泛关注，高等教育作为一种面向学生、家长、国家和社会的服务，高等教育的顾客满意度状况将直接影响高等教育服务业的可持续发展。

关键词：教育服务过程顾客满意度中国高等教育国际标准化组织 21世纪上半叶高等教育大众化大众化教育模型世界贸易组织精英化教育

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“互联网+”推动教育手段现代化

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教育研究 2018年第11期39卷 138-141页

作者：仇淼兰英西南大学西南民族教育与心理研究中心西南大学教育学部

“互联网+”带来了海量存储互联互通和智慧化服务,其泛在、智能和个性化等理念与技术,正在成为教育手段现代化的新支点。要充分借鉴“互联网+”的理念与技术以提升教育条件和保障能力,要积极研究“互联网+”时代教育手段再造或创新的内... 详细信息

“互联网+”带来了海量存储互联互通和智慧化服务,其泛在、智能和个性化等理念与技术,正在成为教育手段现代化的新支点。要充分借鉴“互联网+”的理念与技术以提升教育条件和保障能力,要积极研究“互联网+”时代教育手段再造或创新的内涵与流程,有效推动科技创新成果在教与学、教育管理、教育服务过程中的融合应用,充分发挥其对“实现公平而有质量的教育”的正向功能。

关键词：教育手段现代化互联网+ 科技创新成果教育服务过程海量存储保障能力教育条件教育管理

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交互质量:提高教育服务整体质量的关键

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教学与管理（理论版） 2005年第12期 5-6页

作者：茹宗志陕西宝鸡文理学院

在教育服务过程中,教育服务的交互过程即师生'面对面'的接触过程.通过它,教育服务被生产和消费,它的质量决定着教育服务的整体质量.

关键词：教育服务过程整体质量交互质量 “面对面” 交互过程

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论ISO9000质量管理体系在职校管理过程中的推行

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职教论坛 2004年第12S期20卷 10-14页

作者：刘凌湖南衡阳铁路工程学校

ISO9000族质量管理体系认证为职业学校管理提供了一条规范质量管理,接轨国际标准的途径.为有效推行该体系,职业学校应结合职业教育的特点进行正确的分析,包括对职业学校产品进行准确定位,明确学校的服务对象,准确把握教育质量的本质特征... 详细信息

ISO9000族质量管理体系认证为职业学校管理提供了一条规范质量管理,接轨国际标准的途径.为有效推行该体系,职业学校应结合职业教育的特点进行正确的分析,包括对职业学校产品进行准确定位,明确学校的服务对象,准确把握教育质量的本质特征,对质量管理体系的"过程和要素",教育服务过程进行分解.

关键词：职业学校职校教育服务过程教育质量管理过程职业教育推行 ISO9000质量管理体系质量管理体系认证 ISO9000族

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ISO9000标准框架下的高职院校质量管理体系

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武汉职业技术学院学报 2004年第2期3卷 10-14页

作者：刘晓欢武汉职业技术学院社会职业与职业教育研究所湖北武汉430074

高职院校的产品是以提高学生能力和素质为核心的教育服务,接受这种服务的顾客是以学生为直接消费者的一个群体,因此学校教育既要满足学生及其家长的要求,又要满足用人单位的需要,还要符合国家、社会利益。教育服务的固有特性表现为功能... 详细信息

高职院校的产品是以提高学生能力和素质为核心的教育服务,接受这种服务的顾客是以学生为直接消费者的一个群体,因此学校教育既要满足学生及其家长的要求,又要满足用人单位的需要,还要符合国家、社会利益。教育服务的固有特性表现为功能性、知识性、可接受性、安全性等方面,教育质量就是这些固有特性满足顾客要求的程度。高职院校在按照ISO9000质量管理模式建立质量管理体系时,要结合高职教育的特点正确认识和分析本校产品的特性和过程,建立起由高层管理过程、资源管理过程、教育服务提供过程和监视与测量过程有机结合的质量管理体系。

关键词： ISO9000标准高等职业院校教育质量管理体系专业设置教育过程教育服务过程

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人工智能将如何改变中国教育

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中小学信息技术教育 2018年第1期 22-24页

作者：冯安华

人工智能的飞速发展将如何改变教育？成为当下教育界热烈讨论的话题。教育部副部长杜占元在2017年未来教育大会上曾表示,人工智能将对教育产生革命性影响,将为教育界与产业界更加广泛的跨界合作提供发展空间。中国将在推进教育信息化的... 详细信息

人工智能的飞速发展将如何改变教育？成为当下教育界热烈讨论的话题。教育部副部长杜占元在2017年未来教育大会上曾表示,人工智能将对教育产生革命性影响,将为教育界与产业界更加广泛的跨界合作提供发展空间。中国将在推进教育信息化的过程中,进一步推动人工智能在教与学、教育管理、教育服务过程中的融合应用,利用智能技术支撑人才培养模式的创新,支撑教学方法的改革,支撑教育治理能力的提升。