建立高等院校质量管理体系的几个关注点
作者机构：武汉职业技术学院职教研究所
出 版 物：《中国质量认证》 (China Conformity Assessment)
年 卷 期：2004年第5期
页 面：31-32页
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
主 题：高等院校 质量管理体系 产品 教育服务过程 顾客 质量
摘 要：高等院校建立质量管理体系时，正确理解ISO9000：2000标准中的术语非常重要。在此，笔者结合高校特点，对几个主要术语进行讨论。
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