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Y化妆品公司服务营销策略优化研究

Y化妆品公司服务营销策略优化研究

作者：吕永平浙江工商大学

学位级别：硕士

近些年来,中国化妆品行业市场规模正在不断扩大,整个化妆品行业有着持续向好的发展趋势。而随着生活水平和人民收入的不断提高,人们开始更加注重享受服务来提升自己的生活品质。于是,以提供线下护肤服务为主的美容院市场得到飞速增长。... 详细信息

近些年来,中国化妆品行业市场规模正在不断扩大,整个化妆品行业有着持续向好的发展趋势。而随着生活水平和人民收入的不断提高,人们开始更加注重享受服务来提升自己的生活品质。于是,以提供线下护肤服务为主的美容院市场得到飞速增长。而这众多美容院的背后供应商——专业线化妆品公司在改革开放后更是如雨后春笋般出现,使得这些年专业线化妆品市场竞争越发激烈。专业线化妆品公司不光借助终端美容院使得消费者能体验到优质产品的功效性,更要借美容院提供的服务的舒适性来进一步扩大品牌知名度。因此越来越多的专业线化妆品企业意识到,原先仅仅投入产品研发,一心以产品为中心的模式必须进行改革,除了给自身产品质量必须过硬,企业要更加关注服务质量的提升,形成产品加服务双核心驱动的新模式,于是在专业线化妆品行业关于服务品质的竞争应运而生并且愈演愈烈。要想提升服务质量,做好服务营销,必须要以顾客为中心,提高顾客满意度,打造企业品牌,促进企业长远向上的发展。另外,随着2020年新冠疫情的暴发,以线下渠道为主的化妆品行业受到广泛而深远的影响。尤其是以线下渠道为主的专业线化妆品行业,受到疫情的影响,很多专业线公司在门店关闭、复工困难、供应紧缺等问题的压迫下出现了销售额的跳崖式下跌。而Y公司就是其中的典型一员。Y化妆品公司是一家专业线化妆品公司,利用长白山人参这一独有的自然资源,专注于人参天然植物化妆品的研发、生产、销售。Y公司以线下自营实体店铺和加盟店铺为主,在此次疫情中受到严重影响,销售额从近7亿下降至3.8亿,并且在后疫情时代销售额依旧停滞不前。在这种复工复产复市的后疫情时代,Y该制定并实施什么样的营销策略才能突破销售瓶颈,减小疫情的影响,超越同行,这对于Y公司稳定向上的快速发展至关重要。基于上述背景,本文以Y专业线化妆品公司作为研究对象,通过问卷调研发现Y公司现阶段服务营销中顾客对Y化妆品公司在渠道、过程、有形展示3个方面较满意,对于产品品牌、价格、促销、人员4个方面不是很满意,具体存在问题有:(1)品牌知名度有待扩大(2)价格竞争优势不明显(3)促销内容和力度有待丰富(4)员工专业技能有待加强。之后通过电话访谈调研,发现这些问题背后的成因。进一步分析Y公司内外部营销环境,清楚Y公司现有的优劣势。随后从7P理论的7个方面对Y公司提出了服务营销全面优化策略。期待Y公司能通过优化的服务营销策略让顾客感受到服务质量的提高,使得顾客满意度得到提高,从而能进一步发挥出口碑营销的巨大作用,使Y公司摆脱目前的困境,得到持续越向好的发展。

关键词： Y公司专业线化妆品服务营销

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重大主题报道创新路径与方法

社会主义论坛 2022年第7期 57-58页

作者：吕永平昆明广播电视台

积极围绕党和政府的中心工作、重点工作开展相关主题宣传,是主流媒体的职责与使命。在媒体新生态下开展重大主题宣传,传统媒体容易出现宣传品种单一、宣传手段老套、传播力不强等现实问题。创新重大主题报道,进一步提升舆论传播力、引... 详细信息

积极围绕党和政府的中心工作、重点工作开展相关主题宣传,是主流媒体的职责与使命。在媒体新生态下开展重大主题宣传,传统媒体容易出现宣传品种单一、宣传手段老套、传播力不强等现实问题。创新重大主题报道,进一步提升舆论传播力、引导力、影响力、公信力,是摆在主流媒体面前的一个重要课题。昆明广播电视台(以下简称“昆明台”)在围绕《生物多样性公约》缔约方大会第十五次会议(COP15)第一阶段会议这一举世瞩目的大会开展相关主题宣传时,在进一步增强传播力、引导力、影响力、公信力方面,进行了一些探索与实践。

关键词：重大主题报道传播力主题宣传《生物多样性公约》公信力主流媒体宣传手段引导力

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小学语文群文阅读教学的实践与思考

甘肃教育 2023年第2期 87-90页

作者：吕永平姚帆宏包磊静宁县德顺小学甘肃省电化教育中心

在新时期教育背景下,群文阅读模式愈发受到广大教师的关注。尤其是在小学语文教学中,这种教学方法的实行不仅可以提高阅读教学成效,同时还能促进学生阅读思维的发展。因此,文章从群文阅读概念历史沿革中界定课题研究范畴,围绕小学语文... 详细信息

在新时期教育背景下,群文阅读模式愈发受到广大教师的关注。尤其是在小学语文教学中,这种教学方法的实行不仅可以提高阅读教学成效,同时还能促进学生阅读思维的发展。因此,文章从群文阅读概念历史沿革中界定课题研究范畴,围绕小学语文群文阅读的重要价值展开详细分析,然后在此基础上探究群文阅读教学的实践策略。

关键词：小学语文群文阅读教学实践

在山海林田间撒播科技“星火”——科技特派员的故事

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今日浙江 2023年第16期 36-39页

作者：白岩李其朋吕永平浙江农林大学缙云县科技特派团浙江省农业科学院

助力"大下姜"乡村全面振兴从2005年第一次派驻临安区湍口镇做市科技特派员服务4年,到2012年派驻丽水市景宁县九龙乡服务6年、2017年派驻衢州市衢江区双桥乡服务6年、2021年派驻淳安县枫树岭镇"大下姜"联合体服务2年……18年来,我累计奔... 详细信息

助力"大下姜"乡村全面振兴从2005年第一次派驻临安区湍口镇做市科技特派员服务4年,到2012年派驻丽水市景宁县九龙乡服务6年、2017年派驻衢州市衢江区双桥乡服务6年、2021年派驻淳安县枫树岭镇"大下姜"联合体服务2年……18年来,我累计奔赴山区800多次,行程50多万公里,先后为山区农民引进新品种36个,推广林下高效栽培面积2.1万亩,培训农民1.2万人次,帮助农民增收4.8亿元.

关键词：山区农民全面振兴枫树岭衢江区农民增收科技特派员双桥乡景宁县

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烟煤混配在壳牌气化炉中的应用探究

云南化工 2023年第11期50卷 117-120页

作者：李老所吕永平云南大为制氨有限公司云南曲靖655338

根据壳牌气化炉对入炉煤质要求,分析了混配煤的煤质特性及在壳牌气化中的应用可行性,进行了工业试烧、工业化应用的探究。实践证明,烟煤混配能满足壳牌气化炉的用煤要求,并有效解决了气化炉排渣系统堵渣的问题。

关键词：壳牌气化炉烟煤混配

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变换装置节能提效探索

云南化工 2023年第11期50卷 92-96页

作者：吕永平李老所云南大为制氨有限公司生产技术部云南曲靖655338

变换装置通过增大煤气换热器及进出口管道、第一变换炉催化剂由高水汽比催化剂更换为低水汽比催化剂、增设变换冷凝液换热器与除盐水预热器并联运行、重新设计冷凝液泵出口至1~#-3~#淬冷器、冷凝液管材质更换等技术改造,使变换出口CO从0... 详细信息

变换装置通过增大煤气换热器及进出口管道、第一变换炉催化剂由高水汽比催化剂更换为低水汽比催化剂、增设变换冷凝液换热器与除盐水预热器并联运行、重新设计冷凝液泵出口至1~#-3~#淬冷器、冷凝液管材质更换等技术改造,使变换出口CO从0.8%降低到0.6%,变换吨氨耗中压饱和蒸汽用量从1.0下降到0.98。通过改造,达到预期改造目标CO≤0.75,提高了装置产能和增加了经济效益。

关键词：合成氨变换装置煤气换热器冷凝液换热器

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新课程建设中英语教学成效的科学评价方法

教学与管理（理论版） 2012年第12期 77-79页

作者：汤力吕永平四川泸州医学院

多年来我们评价英语教师的水平时仅仅是依照学生的学习成绩，殊不知这种功利化和片面的评价方式毒害了英语教学活动的有效进行。高分绝不是教育应该追求的首要目的，仅仅依据考试成绩衡量教师的教学效果造成了很多问题，将功利化的分数... 详细信息

多年来我们评价英语教师的水平时仅仅是依照学生的学习成绩，殊不知这种功利化和片面的评价方式毒害了英语教学活动的有效进行。高分绝不是教育应该追求的首要目的，仅仅依据考试成绩衡量教师的教学效果造成了很多问题，将功利化的分数体系看得过于重要。在建立英语课程评价体系时要凸显多元化的评价主体，应用多样化的评价形式，采用发展性的眼光来看待学生的英语学习，而非用单纯的成绩来评判整个英语教学活动。

关键词：英语教师科学评价教学成效课程建设英语教学活动课程评价体系学习成绩评价方式

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应力石墨烯在外场中的电子和光学性质

应力石墨烯在外场中的电子和光学性质

作者：吕永平山西大学

学位级别：硕士

石墨烯是一种新型的材料,它的几何结构是由六个碳原子形成正六边形在二维空间内无限循环所形成的蜂窝状结构,其厚度仅仅是一个原子的尺寸。这种简单的结构在许多方面都显现出奇特的物理现象,如载流子有很高的迁移率、导热性、超大的强... 详细信息

石墨烯是一种新型的材料,它的几何结构是由六个碳原子形成正六边形在二维空间内无限循环所形成的蜂窝状结构,其厚度仅仅是一个原子的尺寸。这种简单的结构在许多方面都显现出奇特的物理现象,如载流子有很高的迁移率、导热性、超大的强度和反常量子霍尔效应等。由于理想石墨烯哈密顿和无质量的Dirac粒子哈密顿是一样的,但有效速度约为光速的1/300,这样石墨烯为高能物理和凝聚态物理之间建起了桥梁。应力是有效改变石墨烯物理性质的手段,即所谓的应力工程。石墨烯能带中的导带和价带是用同一个方程描述,这与光学性质密切相关;吸收系数和四波混频是用光学手段探测电子性质的最佳途径之一。基于此,本文就从以下两方面着手来研究它的重要性。(1)研究了理想石墨烯和应变石墨烯超晶格的能带,通过对两势垒Kronig-Penney模型的推广,得到了超晶格周期单元中包含三势垒(阱)的能带解析表达式。通过数值计算分析了能带随动量、晶格长度及armchair方向应力的变化情况。我们发现,晶格长度和应力能够对能带的形状、新的狄拉克点、群速与态密度等起决定性作用,近而影响其动力学。(2)研究了应力石墨烯的光学性质,其中包括线性光学和非线性光学性质。应力石墨烯在磁场中的朗道能级间的间距变得更窄,我们对处于强磁场中的理想石墨烯和应力石墨烯的线性吸收做了比较发现：应力通过对朗道能级、密度矩阵等的影响会增强线性吸收,而且沿着zigzag方向施加的应力对光吸收的影响要大于沿armchair方向施加的应力。在非线性光学中,通过微扰求解四波混频信号,我们发现,应力依然会加强四波混频信号,在某些特定范围的失谐处,有应力时的四波混频信号会呈现出强烈的改变。

关键词：应力石墨烯能带朗道能级线性吸收四波混频

包装和杀菌方式对符离集烧鸡货架期影响的研究

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包装和杀菌方式对符离集烧鸡货架期影响的研究

作者：吕永平南京农业大学

学位级别：硕士

本文以符离集烧鸡为研究对象,对不同规格烧鸡的卤制时间等工艺进行了研究,对不同规格烧鸡包装方式及杀菌方法进行了系统的探讨及分析,提出了改进传统的工艺,提高产品质量,延长烧鸡成品货架期的方法。研究结果如下： 1烧鸡采用温度为90℃... 详细信息

本文以符离集烧鸡为研究对象,对不同规格烧鸡的卤制时间等工艺进行了研究,对不同规格烧鸡包装方式及杀菌方法进行了系统的探讨及分析,提出了改进传统的工艺,提高产品质量,延长烧鸡成品货架期的方法。研究结果如下： 1烧鸡采用温度为90℃、120min及150min两个不同时间段进行卤制表明,在此温度范围内能杀死大部分的生物,减少初污染,卤制时间不同对烧鸡货架期没有明显的影响。 2卤制时间不同,对烧鸡制品的感官及风味影响较大,麻鸡卤制时间不小于150min以上,肉鸡卤制时间不小于120min。生产上可以在卤制的基础上,结合冷浸的方法增加老卤的渗透,提高烧鸡的风味。 3高温巴氏杀菌结合真空包装,在冷链的环境中,麻鸡原料制成的成品鸡货架期可以确定为25天,对于肉鸡原料制成的成品货架期不大于25天。 4高温巴氏杀菌真空包装的烧鸡在0-4℃冷藏期间内,感官质量较好。高温灭菌铝箔真空包装的烧鸡在180天常温贮藏期间内,虽然没有腐败,但感官及风味明显变差。在有冷藏环境下的条件下,应采取高温巴氏杀菌,提高烧鸡的营养价值及风味。 5铝箔、透明袋两种包装材料,对高温巴氏杀菌烧鸡制品货架期没有明显的影响,但对高温灭菌烧鸡制品影响明显,高温灭菌烧鸡应采用铝箔真空包装。

关键词：符离集烧鸡包装杀菌方式货架期