CSR信息方式对消费者感知价值和品牌认同的影响——信息传递方式与信息呈现方式的作用
Impact of Corporate Social Responsibility Information Mode on Customer Perceived Value and Brand Identity——The Role of Information Transmission Mode and Information Presentation Mode作者机构：西安工业大学经济管理学院西安710021
出 版 物：《软科学》 (Soft Science)
年 卷 期：2019年第33卷第1期
页 面：140-144页
核心收录：
学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)]
基 金：国家自然科学基金项目(71502133 71702142 71772144) 教育部人文社会科学基金青年项目(17YJC630015) 陕西省自然科学基础研究计划项目(2018JM7007) 陕西省财政厅高等教育专项项目(2050205)
主 题：企业社会责任 信息传递方式 信息框架 消费者感知价值 品牌认同
摘 要：采用实验研究方法对CSR信息方式对消费者感知价值和品牌认同的影响进行研究,结果发现:对于正面CSR信息,通过企业与第三方共同宣传的方式对消费者正向感知价值影响更大; CSR信息传递方式可以促进正面CSR信息对消费者感知价值和品牌认同的影响作用,其中共同宣传方式的促进作用最为显著; CSR信息呈现方式对消费者感知价值和品牌认同具有正向影响作用;采用得益框架可以促进正面CSR信息对消费者感知价值的正向影响。研究结果对企业有效宣传社会责任提供了管理建议。
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