高质量发展背景下的西部高校人才培养差距分析——基于顾客满意度差距理论的解释

作     者：付娟 吴迪 FU Juan;WU Di

作者机构：石河子大学师范学院新疆石河子832003 乌鲁木齐市实验学校新疆乌鲁木齐830046 

出 版 物：《民族高等教育研究》 (Research on Higher Education of Nationalities)

年 卷 期：2024年第12卷第2期

页      面：39-47页

学科分类：0401[教育学-教育学] 04[教育学] 040102[教育学-课程与教学论] 

基　　金：石河子大学创新发展专项项目“从‘省部共建’到‘部省合建’政策演变研究”(项目编号:CXFZSK202006) 

主　　题：西部高等教育 教育高质量发展 人才培养 学生视角 

摘      要：人才培养质量是衡量高等教育整体水平的关键,以学生视角分析西部高校人才培养过程的质量差距,对西部高等教育高质量发展具有重要意义。基于顾客满意度差距理论,构建了高等教育服务质量评价“差距模型,对以S大学为代表的西部高校选派的国内联合培养学生进行访谈,应用“差距模型比较分析西部高校与国内优质教育资源院校在人才培养过程中存在的差距,结果表明,西部高校课程安排以院校为主导,课程教学以教师为中心,课程评价多为终结性评价;西部高校存在师资队伍与物质资源的双重匮乏;西部高校多以外部约束进行学风建设,第二课堂活动较为单一。西部高校高质量发展应以学生收获为核心革新教育教学,以学生需求为核心弥补资源弱势,以学生体验为核心更新管理理念。