检索结果-南通市图书馆

作者：翟玉洁广东财经大学

学位级别：硕士

改革开放以来,旅游发展正经历以观光为主,到观光、度假为主,再到观光、度假、体验为主的发展变化,健康、体验越来越成为新时代旅游者关注的焦点,旅游体验质量的科学评价被提上日程。但学界有关健康调适与旅游体验质量关系的研究还存在... 详细信息

改革开放以来,旅游发展正经历以观光为主,到观光、度假为主,再到观光、度假、体验为主的发展变化,健康、体验越来越成为新时代旅游者关注的焦点,旅游体验质量的科学评价被提上日程。但学界有关健康调适与旅游体验质量关系的研究还存在明显不足。本研究聚焦“基于旅游度假的休闲调适、心理调适对旅游体验质量的作用机制”这一研究问题,具体包括4个内容:(1)度假休闲调适中的功能类休闲与情绪类休闲关系?(2)度假休闲调适对心理健康的作用?(3)心理健康对旅游体验的作用?(4)度假休闲调适对旅游体验质量的作用?特别是如何经心理健康而对旅游体验质量产生作用?在对度假休闲调适、心理健康、旅游体验质量三个量表科学编制的基础上,通过实地问卷调查、数理统计分析,获得以下4个方面的结论:(1)功能类休闲对情绪类休闲具有显著的正向作用;(2)改善情绪式休闲对心理健康具有显著正相关关系;(3)心理健康与旅游体验质量之间呈现显著正相关关系。(4)心灵体悟式休闲与旅游体验质量呈现明显正相关关系。这些结论为旅游度假地或企业的旅游体验质量评价,以及开发运营和心理健康的治愈提供了启示:一是旅游体验质量评价要关注游客心理特别是心灵层面,二是旅游度假地或企业的运营管理要关注游客情绪改善,三是利用度假休闲这一调适资源治愈心理健康问题。本研究在前人的基础上,主要在研究领域与理论建设两个方面做出了一定贡献:(1)研究领域方面,首次从度假休闲调适、心理健康调适视角探讨旅游体验质量的影响因素,为旅游体验质量的科学评价提供了理论依据;(2)理论建设方面,通过文献梳理及实证研究,理清了度假休闲调适经心理健康而对旅游体验质量发生作用的机制。

关键词：度假旅游休闲调适心理健康旅游体验质量

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基于7Ps理论的广东S寿险营销策略研究

基于7Ps理论的广东S寿险营销策略研究

作者：黄志宙广东财经大学

学位级别：硕士

近年来中国保险业规模增长迅猛,随着广东的保险主体不断增多,加之互联网保险市场发展和保险业务转型的冲击,导致保险行业竞争进入白热化阶段,传统保险公司呈现业绩增长乏力状态。广东S寿险作为一家在广东区域经营21年的老牌人身险公司,... 详细信息

近年来中国保险业规模增长迅猛,随着广东的保险主体不断增多,加之互联网保险市场发展和保险业务转型的冲击,导致保险行业竞争进入白热化阶段,传统保险公司呈现业绩增长乏力状态。广东S寿险作为一家在广东区域经营21年的老牌人身险公司,市场份额被逐年弱化。国寿股份、平安人寿和前海人寿等长期占据极大的人身险市场份额,业务规模仍在不断增长;同时友邦、珠江和新华人寿等公司迎头赶超,竞争拉锯逐步加大,广东S寿险承受着巨大的人身险业绩下滑压力且市场份额徘徊不前,因此采取有针对性、合理的营销策略来提升广东S寿险市场占有率已迫在眉睫。本研究立足于广东S寿险公司,结合STP、7Ps理论对S寿险营销策略进行深入探究,既可以从保险业角度丰富相关理论,更可以促进广东S寿险服务营销开展及提升形象,在面对快速变化的市场环境有效提升市场占有率。本人结合工作经历及服务公司发展需要,对广东S寿险营销策略进行深入而全面的研究。在梳理国内外文献的基础上,基于调查问卷与SPSS统计分析,进一步通过卡方检验分析显示:不同年龄、家庭年收入、婚育阶段的人群复购率存在显著差异,显著性P值均低于0.05,故根据复购率,以年龄、年收入、婚育阶段为指标,提出广东S寿险应将目标客户群体定位在年收入31万以上、已婚已育、31至40岁的优质客户群体,同时,培养巩固良好客户群体和开拓挖掘潜力客户群体,提高营销策略规划能力及战略聚焦度,做好市场开拓和精耕细作。与此同时,本研究还重点运用PEST、SWOT分析法对广东S寿险所处行业内外部竞争机遇和挑战进行了全面分析研究;针对调查问卷和深度访谈分析中所出现的问题,借助市场定位工具重新定位并根据7PS营销理论——产品、价格、渠道、促销、人员、服务过程及有形展示七个维度提出了具体营销优化策略,在一定程度上提升广东S人寿的人身险市场占有率及核心竞争力,成为优秀企业的同时为行业做贡献。

关键词： S寿险人身险营销策略 7Ps营销理论

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新会A公司“陈皮村”企业品牌延伸策略研究

新会A公司“陈皮村”企业品牌延伸策略研究

作者：柯蔼伦广东财经大学

学位级别：硕士

以国家地理标志产品为基础的区域品牌,对乡村振兴有直接影响作用,乡村振兴离不开区域品牌的企业化运营,区域品牌以品牌延伸的方式更进一步促进了农业向加工业、文旅服务业、文创科创业园等领域的纵深发展,促进乡村农业品牌化、产业化、... 详细信息

以国家地理标志产品为基础的区域品牌,对乡村振兴有直接影响作用,乡村振兴离不开区域品牌的企业化运营,区域品牌以品牌延伸的方式更进一步促进了农业向加工业、文旅服务业、文创科创业园等领域的纵深发展,促进乡村农业品牌化、产业化、高级化发展。我国作为传统农业大国,区域公共品牌众多,“新会陈皮”就是其中的代表之一。因此在研究区域地理标志产品为基础的区域公共品牌基础上,重点关注企业如何创建自有品牌并开展自有品牌的延伸,这对地理标志产品借助企业平台实现品牌化、产业化、高级化发展具有重要借鉴作用。本文的研究对象是A公司,其拥有企业自有品牌——“陈皮村”,在多年的实践中探索了企业品牌的创立、发展和品牌延伸,取得了较好的业绩,也存在着诸如产品品牌弱化;品牌延伸过程中很容易引起歧义;线下企业品牌“陈皮村”如何延伸到线上?现有的企业品牌“陈皮村”延伸效果不清晰,缺乏定量化的分析等诸多需要解决的问题。论文立足于文献研究、问卷调查、实地调查、深度访谈、案例分析及模糊综合评判法等研究方法,通过收集一、二手资料及数据,梳理品牌、品牌延伸等文献综述概念与理论以及模糊数学综合评判法原理,分析陈皮行业、新会A公司品牌发展历程,对“陈皮村”企业品牌延伸效果进行定量化分析,探讨“陈皮村”企业品牌下一步的延伸策略,得出如下成果:（1）经过实地调查,发现“新会陈皮”作为国家地理标志产品,不仅是区域农产品品牌,而且还通过新会A公司等企业运营延伸出了区域服务品牌——集农工商旅文教康多业于一体的“陈皮村”产业综合体;（2）经过深度访谈发现,新会A公司“陈皮村”企业品牌延伸经历了使用区域品牌、构建企业品牌、延伸服务品牌、全产业链延伸等四个阶段;（3）运用模糊数学评判法对A公司“陈皮村”企业品牌的延伸效果进行了定量化分析,得出其延伸效果较为较差,论文最后提出两种可供A公司选择的品牌延伸策略,并通过专家咨询打分及模糊数学评判法对两种策略进行了分析,确定主副品牌策略为A公司下一步的最佳品牌延伸策略,并提出了实施该策略的保障措施。

关键词：企业品牌品牌延伸单一品牌延伸策略主副品牌延伸策略

乡村旅游审美感知、情绪体验与行为意向的关系研究

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乡村旅游审美感知、情绪体验与行为意向的关系研究

作者：谢迎乐广东财经大学

学位级别：硕士

随着工业化、城市化发展,我国城乡差距越来越大。“三农”问题渐成社会焦点,乡村振兴上升为国家战略,乡村旅游成为提振经济的重要抓手。乡村旅游发展离不开美丽乡村建设,乡村美学价值成为乡村旅游发展的重要前提。此外,优胜略汰的竞争... 详细信息

随着工业化、城市化发展,我国城乡差距越来越大。“三农”问题渐成社会焦点,乡村振兴上升为国家战略,乡村旅游成为提振经济的重要抓手。乡村旅游发展离不开美丽乡村建设,乡村美学价值成为乡村旅游发展的重要前提。此外,优胜略汰的竞争法则下,现代人压力与日俱增。相比都市的喧嚣繁华,乡村因其恬静闲适、朴实自然吸引着城市人前往休闲度假、疗愈身心。基于此,本研究以美丽乡村为研究对象,了解游客对美丽乡村的审美感知,探讨游客的审美感知、情绪体验与行为意向之间的关系。选取清远市永梅村及梅州市长教村为案例地,通过焦点小组讨论编制审美感知量表,问卷调研收集数据并运用SPSS和AMOS分析工具进行了信效度检验和结构方程假设检验。结果显示:(1)乡村旅游中游客对生态美的感知会对其愉悦之情和关系之情产生显著正向影响、对负向情绪产生显著负向影响;(2)游客对人文美的感知会对其愉悦之情、关系之情和惊喜之情产生显著正向影响、对负向情绪产生显著负向影响;(3)游客对形象美的感知会对其惊喜之情产生显著正向影响;(4)游客对生态美的感知和惊喜之情的产生均会对其行为意向产生显著正向影响。鉴于此,美丽乡村建设应注重整洁、绿化、美化,创新旅游吸引物;要将旅游休闲审美疗愈理念融入其中,增强产品、服务的美学价值、文化价值,通过乡村旅游审美提升游客正面情绪,以增加游客回头率。

关键词：乡村旅游审美感知情绪体验行为意向

度假旅游情境对游客压力的调适作用研究——以广东温泉和滨海旅游度假区为例

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度假旅游情境对游客压力的调适作用研究——以广东温泉和滨海旅游...

作者：唐唯广东财经大学

学位级别：硕士

伴随工业化、城市化进程,自上世纪90年代以来,我国逐步进入现代城市社会,田园牧歌式的传统乡村社会对于城市居民来说已成为遥远的记忆,人们的工作、生活方式发生了巨大变化,特别是随着生活节奏加快,各种压力也扑面而来,成为威胁现代城... 详细信息

伴随工业化、城市化进程,自上世纪90年代以来,我国逐步进入现代城市社会,田园牧歌式的传统乡村社会对于城市居民来说已成为遥远的记忆,人们的工作、生活方式发生了巨大变化,特别是随着生活节奏加快,各种压力也扑面而来,成为威胁现代城市社会居民健康的元凶之一,使压力调适研究提上日程,这样与压力相伴而来的休闲游憩特别是离开城市的异地旅游度假休闲游憩逐步成为城市居民特别是中等收入人群的基本生活方式而进入压力调适研究视野,依据“情境:刺激-机体-反应”理论,度假旅游情境为城市生活环境压力下的度假游客减压放松提供了条件,也为本研究提供了经验背景与理论基础。本研究在相关文献研究、基础理论梳理,以及旅游体验的基础上,构建了城市居民特别是中等收入阶层生活压力感知、度假旅游情境感知(包括生态情境、休闲情境、社会情境三个维度变量)、健康研究模型与有关7个假设,并在深度访谈、焦点小组访谈、预调研等基础上,采用SPSS软件进行因子分析,开发了度假旅游情境感知量表,并对生活压力感知、健康感知量表进行了检验,然后在正式调研基础上,采用AMOS软件,运用因子分析与结构方程对数据进行了处理。研究发现度假游客的压力感知显著正向影响旅游情境感知,对生态情境、休闲情境和社会情境都具有显著的正向影响;同时度假旅游情境下生态情境、休闲情境和社会情境同时显著正向影响游客的健康;另外,压力感知可以通过度假旅游情境中介作用来正向影响健康,也可以对游客健康产生直接负向影响。显然,度假旅游地、度假旅游企业的自然绿色生态、优美园林营造、乡野人文气息、非功利人际氛围、休闲放松的文化符号等环境因素对游客心智、心情乃至心灵产生了积极影响,进而作用于健康。由此可见,度假旅游情境对游客压力的情境调适作用。因此,在度假旅游地管理、度假旅游企业经营中,政府、企业需要关注度假旅游地、度假旅游企业,乃至度假酒店内部的环境营造,让游客全方位地感受旅游情境所带来的压力舒缓作用。

关键词：度假旅游旅游情境压力感知健康

海岛旅游地方依恋元素及其强度变化分析 ——基于中国游客的质性研究

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海岛旅游地方依恋元素及其强度变化分析 ——基于中国游客的质性...

作者：窦梦云广东财经大学

学位级别：硕士

随着工业化深入发展,国民对于休闲游憩活动给予越来越多的关注,尤其是近年来越来越多的海岛国家对中国居民实行落地签政策,如此便利的签证政策在国内掀起了一股海岛旅游热潮,同时也引起了学术界对海岛旅游的关注。为了解中国游客对海岛... 详细信息

随着工业化深入发展,国民对于休闲游憩活动给予越来越多的关注,尤其是近年来越来越多的海岛国家对中国居民实行落地签政策,如此便利的签证政策在国内掀起了一股海岛旅游热潮,同时也引起了学术界对海岛旅游的关注。为了解中国游客对海岛哪些元素产生依恋以及依恋强度如何,以便为海岛旅游发展提供研究参考,本研究基于地方依恋、旅游体验理论,通过网络和深度访谈收集第一手数据(50篇代表性海岛游记、15位海岛旅游经验丰富者的访谈记录),采用内容分析法和隐喻提取技术展开质性分析,进而构建理论。具体而言,本研究主要从事了以下二部分研究:①运用内容分析法,从50篇代表性网络海岛游记中提取海岛旅游元素高频词,研究结果为海岛典型景观元素分为自然景观、人文景观、人物、动物、静态活动、动态活动六个部分,并提取出大量游客感受及评价词汇,得出海岛旅游体验形成图;②运用深度访谈法和隐喻提取技术,邀请海岛旅游经验丰富的受访者提供海岛旅游图片并故事讲述海岛旅游所思所想,展示海岛旅游中所形成的地方依恋,由此提取游客海岛地方依恋的构念,绘制游客海岛依恋共识地图,探讨中国游客对海岛地方依恋及强度变化。通过一手数据的内容分析和隐喻提取,本研究主要得出如下几点结论:①游客对海岛依恋的元素包括背景元素、体验元素和情感元素三类,其中背景元素体现海岛氛围情境,体验元素增进人与自然的互动并增进情感,情感元素加深对海岛的依恋;②游客海岛依恋强度变化过程从海岛地方依赖(功能)、海岛地方认同(价值、情感)到海岛地方依恋(根情结);③游客对海岛根情结的形成一方面是由于游客对海岛自然环境和人文氛围的反复深度涉入,从感觉、知觉上去认识和融入大自然,呈现出由弱及强的地方依恋强度变化;另一方面也可能受到旅游书籍、广告媒介等信息熏陶,积淀了游客对海岛旅游的前置知识,使得游客在亲身体验海岛前就已经在脑海中描绘出“精神家园”的形象,进而触发游客前往海岛寻找根情结的愿望。

关键词：海岛旅游者地方依恋内容分析法隐喻提取

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S陶瓷公司直播营销策略研究

S陶瓷公司直播营销策略研究

作者：林丹仪广东财经大学

学位级别：硕士

在互联网技术高速发展和5G时代的大背景下,网络直播发展迅猛,特别是2020年突如其来的新冠肺炎疫情更是使直播呈现出爆发式增长,各大中小企业纷纷涉足直播领域,开始尝试直播营销新模式。在此背景下,本文将对S陶瓷公司的直播营销效果进行... 详细信息

在互联网技术高速发展和5G时代的大背景下,网络直播发展迅猛,特别是2020年突如其来的新冠肺炎疫情更是使直播呈现出爆发式增长,各大中小企业纷纷涉足直播领域,开始尝试直播营销新模式。在此背景下,本文将对S陶瓷公司的直播营销效果进行量化评价,以此探索其直播营销改进策略。S陶瓷公司已有64年历史,是当地比较出名的企业,然而随着直播的兴起,公司的直播营销状况并不理想。本研究以营销学的相关理论为基础,对国内外相关研究进行梳理,并以此为指导,对S陶瓷公司的直播营销策略进行研究。首先运用PEST分析法和波特五力模型对公司的宏观环境和行业环境进行分析。其次运用4P营销组合对公司营销现状进行剖析。接着通过文献归纳和专家学者访谈相结合的方式,以4C理论为指导提取4个一级指标和17个二级指标,以此为基础建立模糊综合评价模型,对S陶瓷公司的直播营销进行评价。通过运算结果发现,S陶瓷公司的直播营销总体效果并不理想,存在以企业为中心而非消费者为中心的理念与做法。一是直播营销对消费者需求个性化洞察不足,趣味性互动不强;二是直播营销对降低消费者资金、时间、精力、决策成本关注不够;三是直播营销宣传不到位,推送不精准,便利性不足;四是直播营销渠道开发运用不充分,沟通性有待加强。最后基于4C理论从“消费者”、“成本”、“便利”、“沟通”四个方面提出S陶瓷公司直播营销改进策略,并从人力、物质、文化和制度四个方面提出实施直播营销策略的保障措施。本文是在直播快速发展的大背景下,结合传统营销理论,针对传统企业在直播营销领域的研究,希望能为该企业以及类似中小传统企业的直播营销提供借鉴。

关键词：直播营销 4C理论模糊综合评价法

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J公司饮料品牌延伸策略研究

J公司饮料品牌延伸策略研究

作者：汤露珍广东财经大学

学位级别：硕士

随着我国经济的不断发展和人民消费水平的不断提高,我国饮料市场发展态势良好,饮料市场不断细化,品牌也不断延伸,但同时饮料产业的竞争十分激烈,民族饮料品牌的生存发展面临挑战。我国企业想获得更高的竞争力和影响力,需要以品牌价值为... 详细信息

随着我国经济的不断发展和人民消费水平的不断提高,我国饮料市场发展态势良好,饮料市场不断细化,品牌也不断延伸,但同时饮料产业的竞争十分激烈,民族饮料品牌的生存发展面临挑战。我国企业想获得更高的竞争力和影响力,需要以品牌价值为切入点,其中品牌延伸就是重要的品牌策略之一。我国民族饮料企业在开拓新市场新推出新产品的时候往往需要利用现有的品牌资产进行品牌延伸策略。本文以J公司为例,J公司是我国家喻户晓的饮料品牌,也选择了品牌延伸的策略去寻求企业的发展。本文针对饮料企业研究的品牌延伸策略可以丰富品牌延伸,并可对该企业品牌延伸、品牌谱系构建提供理论指导和政策建议,也可为同类企业提供案例参考。本文通过文献研究、收集数据资料、实地访谈、问卷调查及统计和综合数学模糊评判法等研究方法,对J公司主要延伸的运动和时尚方向的延伸效果进行分析,得出的结论如下:(1)J公司运动方向延伸效果的分值比时尚方向的稍高,但二者的延伸效果依然是属于一般水平。(2)消费者对公司母品牌有较为深度感知、高度认同、内心喜爱,有助于消费者形成积极的品牌延伸评价。(3)很多消费者选择饮料的考虑因素是口味和含糖量,企业推出味道好且含糖量低的健康时尚饮料产品更容易获得消费者的喜爱。饮料市场是一个竞争激烈的赛道,品牌对于饮料企业的发展至关重要。企业在运用品牌延伸策略时需要加强对母品牌形象的管理,重视品牌联想,利用母品牌的优势辐射到延伸品牌,提高消费者对延伸品牌的积极评价,从而提高品牌延伸的效果。

关键词：饮料品牌品牌延伸模糊数学综合评判法

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GZ酒家品牌延伸策略研究

GZ酒家品牌延伸策略研究

作者：易珈羽广东财经大学

学位级别：硕士

改革开放四十多年来,我国宏观经济高速发展,居民的消费能力不断增强,人们对饮食的要求越来越高,给餐饮和食品行业的发展带来很大发展空间,消费市场不断细化,品牌也在不断延伸。餐饮、食品行业准入门槛低,竞争异常激烈,老字号的生存发展... 详细信息

改革开放四十多年来,我国宏观经济高速发展,居民的消费能力不断增强,人们对饮食的要求越来越高,给餐饮和食品行业的发展带来很大发展空间,消费市场不断细化,品牌也在不断延伸。餐饮、食品行业准入门槛低,竞争异常激烈,老字号的生存发展也面临严峻挑战。我国企业想获得更高的竞争力和影响力,需要以品牌价值为切入点,其中品牌延伸就是重要的品牌策略之一。本文以我国中华老字号品牌GZ酒家为例,分析该企业的品牌延伸策略研究,可以进一步丰富品牌延伸理论,并可对该企业品牌延伸、类似老字号餐饮企业品牌延伸提供理论指导和政策建议。GZ酒家作为广州本地服务业的龙头餐饮企业,研究其品牌延伸策略及其政策建议亦可为广州建设“世界文化名城”、“国际旅游目的地”提供理论指导与案例参考。本文通过文献研究、一二手数据与资料收集、实地访谈、问卷调查以及统计分析和模糊数学综合评判法等研究方法,对GZ酒家餐饮和食品两个主要品牌延伸方向的延伸效果进行分析,得出如下结论:(1)GZ酒家食品方向延伸效果的分值比餐饮方向稍高,但二者的延伸效果依然属于一般水平。(2)消费者对企业母品牌较为深度感知、高度认同、内心喜爱,有助于消费者形成积极的品牌延伸评价。(3)很多消费者选择餐饮食品的考虑因素是口味、价格和朋友推荐,企业需要推出味道好且性价比高的菜品、食品,需要重视消费者体验和口碑。基于如上结论,针对性地提出了激活品牌活力、加大研发创新和品牌宣传,营造品牌软环境等对策,并提出了实施保障措施。

关键词：餐饮品牌老字号品牌延伸模糊数学综合评判法

基于4V理论的JH茶油公司产品营销策略研究

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基于4V理论的JH茶油公司产品营销策略研究

作者：唐娇徽广东财经大学

学位级别：硕士

世界90%的油茶林位于中国,中国是世界最大的茶油生产基地。近年来虽有国家政策的大力扶持,但由于受收入和消费意识的影响,茶油企业对消费者仍处于培育阶段。随着同类企业不断发展壮大,且消费者对茶油的认知不够,导致茶油产品的竞争愈发... 详细信息

世界90%的油茶林位于中国,中国是世界最大的茶油生产基地。近年来虽有国家政策的大力扶持,但由于受收入和消费意识的影响,茶油企业对消费者仍处于培育阶段。随着同类企业不断发展壮大,且消费者对茶油的认知不够,导致茶油产品的竞争愈发激烈。其次受“超标门”和“召回门”事件的影响,品牌形象受到较大冲击,JH茶油公司发展逐渐放缓。本文以JH茶油公司为研究对象,第一章详细介绍了研究背景、研究内容与方法以及技术路线。第二章首先论述了4P、4C、4R、4V营销理论的发展演变,其次对国外营销理论、国内4V营销理论以及茶油市场营销的主要文献进行疏理和评述。第三章首先介绍了JH茶油公司的概况,其次对公司进行了宏观环境、微观环境和SWOT分析。第四章以4V理论模型为框架,通过调查问卷的数据分析和中国十大茶油企业的对比,发现JH茶油公司存在的营销问题。第五章以4V理论为依据,提出营销策略优化建议及相应的保障措施。第六章叙述了论文的研究结论与展望。以下是本文的结论:(1)通过对JH茶油公司目前的环境分析,得出当下茶油的营销环境是有利于企业发展的。(2)通过调查分析和对比分析发现JH茶油产品存在差异化不明显、功能开发不充分、品牌附加价值未深挖、情感互动未深耕等问题,对企业未来的营销不利。(3)结合4V理论从差异化、功能化、附加价值化、共鸣化四个方面提出具体可行的营销策略及相应的保障措施,提升JH茶油公司的营销能力。

关键词：茶油行业 4V营销理论营销策略