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医院预约系统的研发及建设相关探讨

信息通信 2015年第9期28卷 102-102,105页

作者：沈海洋丽水市人民医院浙江丽水323000

随着现代医疗卫生事业的不断发展,医院预约工作成为很多患者以及医务工作人员普遍关注的问题。预约系统作为当今医院数字化建设过程中的主要构成要素,也是对客户关系管理内容加以归纳的表现,利用预约系统能够对潜在顾客群体加以挖掘,预... 详细信息

随着现代医疗卫生事业的不断发展,医院预约工作成为很多患者以及医务工作人员普遍关注的问题。预约系统作为当今医院数字化建设过程中的主要构成要素,也是对客户关系管理内容加以归纳的表现,利用预约系统能够对潜在顾客群体加以挖掘,预约系统在实际使用过程中能够保证客服中心工作效率不断提升,对于缓解患者排队时间、就诊高峰集中等问题有着明显的效果。文章主要对医院预约系统的研发以及建设措施加以分析和探讨,从而提升当今医疗卫生系统服务水平。

关键词：医院预约系统研发

狠抓素质教育,提高综合实力为女职工的生存和发展提供无限的空间

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中国社区医师（医学专业） 2007年第18期9卷 129-129页

作者：杜丽凤四川省自贡市晨光医院 643201

发达国家(地区)零售银行业务的特点及对我国商业银行的启示

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经营管理者 2014年第14期 24-24页

作者：罗绮重庆医科大学附属第一医院

零售银行(retail bank),是指商业银行以客户为中心,运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人、家庭和中小企业提供的综合性、一体化的金融服务,包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等业务。相对于我国商业银行零售业务还处于起步阶... 详细信息

零售银行(retail bank),是指商业银行以客户为中心,运用现代经营理念,依托高科技手段,向个人、家庭和中小企业提供的综合性、一体化的金融服务,包括存取款、贷款、结算、汇兑、投资理财等业务。相对于我国商业银行零售业务还处于起步阶段,国外零售银行业务已有数百年的历史,积累了丰富的经验,因此借鉴国外发展零售银行业务的先进经验,对我国商业银行有很高的借鉴和参考价值。如何借鉴发达国家的成功经验,积极拓展零售业务,是我国商业银行面临的重大课题。

关键词：发达国家零售银行业务特点启示

品管圈对医院健康管理体检服务质量的提升效果评价

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临床医药文献电子杂志 2019年第71期6卷 191-191页

作者：戴莉上海中医药大学附属普陀医院

在医院健康管理中心体检的客户中,选取2017年全年随机抽样五百名实施品管圈体检模式的患者,通过品管圈对患者检测的准确率以及患者的满意度等各方面来进行前后比较,探究品管圈对医院健康管理体检服务质量的提升效果。通过研究计算发现,... 详细信息

在医院健康管理中心体检的客户中,选取2017年全年随机抽样五百名实施品管圈体检模式的患者,通过品管圈对患者检测的准确率以及患者的满意度等各方面来进行前后比较,探究品管圈对医院健康管理体检服务质量的提升效果。通过研究计算发现,品管圈检测之前,患者对于体检的各方面流程,比如检查流程,检查环境以及检查的等待时间、服务态度的满意率大约为75%左右。而在检测之后,检测者对于各项指标的满意程度就提升到了98%左右,由此可见品管圈体检对于检测者的健康效果作用也是显而易见的。所以在医院,该项体检服务可以大范围的普及和推广。

关键词：品管圈体检服务满意程度

实习护生在医院“客户服务中心”实习效果的实践与探索

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护理研究（下旬版） 2009年第8期23卷 2222-2223页

作者：张良玉朱惠卿山西省太原钢铁(集团)有限公司总医院

浅谈医学影像传输归档系统容灾方案的设计——以南京军区南京总医院为例

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生物医学工程与临床 2015年第3期19卷 314-316,321页

作者：曹新志郭辉李昂尹赛赛南京军区南京总医院医学影像科江苏南京210002 南京航空航天大学生物医学工程系江苏南京210016

目的探讨医学影像传输归档系统容灾方案的设计,建立灾备中心,在医院医学影像归档和通信系统/放射信息系统(PACS/RIS)出现运行故障时容灾机房的应急备份系统可以立即接管医院的PACS/RIS整体系统的运行。方法通过增加1台高端型号的独立备... 详细信息

目的探讨医学影像传输归档系统容灾方案的设计,建立灾备中心,在医院医学影像归档和通信系统/放射信息系统(PACS/RIS)出现运行故障时容灾机房的应急备份系统可以立即接管医院的PACS/RIS整体系统的运行。方法通过增加1台高端型号的独立备机,安装部署在容灾机房中,作为RIS容灾备份服务器,现有的所有客户端增加异地容灾备份服务器数据库指针文件,用于指定RIS容灾备份服务器的路径。结果 PACS中的诊断报告数据库和病人图像文件通过Mirror View软件将主机房存储阵列里面的数据通过同步的方式镜像复制到容灾机房的备份阵列中,从而实现了异地容灾备份。结论对PACS/RIS适时地进行容灾方案的设计是十分必要的,可以进一步保障系统运行的稳定性和安全性,有助于提高科室的工作效率,同时也能充分发挥其为临床服务的作用,给临床提供方便。

关键词：医学影像归档和通信系统(PACS) 放射信息系统(RIS) Mirror View 服务器容灾