医院病人服务呼叫中心系统的设计
Designing a call center used in hospital作者机构：首都医科大学生物医学工程学院北京100054 中国矿业大学信息系北京100083 北京市儿童医院内科北京100045
出 版 物：《医疗设备信息》 (Information of Medical Equipment)
年 卷 期：2002年第17卷第6期
页 面：42-43,31页
学科分类：1305[艺术学-设计学（可授艺术学、工学学位）] 13[艺术学]
摘 要：本文介绍了一个医院客户服务呼叫中心的设计方法及其核心技术。
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