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活动理论视角下社会化问答社区机构号用户画像研究

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图书情报知识 2024年第3期41卷 93-104页

作者：张亮沈凯张宁青岛大学商学院青岛266100

[目的/意义]通过构建社会化问答社区机构号用户画像,揭示各类机构号群体的内容生产和社群交互特征,对机构号内容运营的优化具有意义。[研究设计/方法]构建了活动理论框架下的机构号信息行为模型。抽取特征标签并量化,刻画包含基本信息... 详细信息

[目的/意义]通过构建社会化问答社区机构号用户画像,揭示各类机构号群体的内容生产和社群交互特征,对机构号内容运营的优化具有意义。[研究设计/方法]构建了活动理论框架下的机构号信息行为模型。抽取特征标签并量化,刻画包含基本信息、内容生产、社群交互、平台功能和话题专注特征的机构号用户画像概念模型。结合活跃度标签和内容质量标签实现用户聚类,并分析各聚类的画像特征。[结论/发现]生成活动理论视角下的机构号画像,按内容质量和活跃度识别出机构号的四种类型。机构号内容运营的核心要素是在擅长领域持续稳定地输出优质内容;高质量的回答能够吸引高影响力用户,通过社群经营能够提高内容运营可见度与社区曝光;机构号内容运营聚焦少数主题策略,但在投入与产出不成正相关时,适当结合其他更有传播性的主题,可以实现用户引流。[创新/价值]基于活动理论构建机构号用户画像,识别出内容生产和社群交互特征,有助于优化机构号内容运营效率和提升社区影响力。

关键词：用户画像机构号社会化问答社区活动理论

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基于用户行为和需求调峰的电力市场交易机制研究

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系统工程理论与实践 2024年

作者：代业明李永恒齐尧青岛大学商学院

为引导售电商和用户合理调峰，保障电力供应平稳有序，提出了一种以激励需求响应为基础并考虑用户行为因素的调峰机制. 该机制同时考虑了电力负荷高峰和非高峰期，通过指导售电商制定补偿标准来激励用户在用电高峰期转移部分需求电量... 详细信息

为引导售电商和用户合理调峰，保障电力供应平稳有序，提出了一种以激励需求响应为基础并考虑用户行为因素的调峰机制. 该机制同时考虑了电力负荷高峰和非高峰期，通过指导售电商制定补偿标准来激励用户在用电高峰期转移部分需求电量，并考虑用户行为因素对自身效用的影响，最终在售电商与用户之间建立双层规划模型进行分析. 其中上层售电商以自身利润最大化为目标，下层用户以总效用最大化为目标，通过求解得到售电商采取调峰机制时的最优定价策略、补偿标准以及用户的最优用电量. 数值仿真结果表明: 售电商采取调峰机制有利于提高利润和用户总效用，且售电商可通过适当增加基准值与补偿率来提升收益; 用户的最优用电量与该用户的嫉妒系数与愧疚系数无关，而与不满意度系数乘积相关. 此外，本文所提出的调峰机制可有效减少用电高峰期电力系统负荷，引导用户自主调整用电习惯、错峰用电，从而保证电力系统稳定性.

关键词：激励需求响应调峰机制用户行为电力市场

考虑消费者碳责任的家电产业“碳中和”路径研究

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系统工程理论与实践 2024年第3期44卷 1018-1033页

作者：储涛钟永光孙浩贾伟强青岛大学商学院青岛266071 南昌航空大学经济管理学院南昌330063

家电产业的低碳转型是助力实现“碳中和”和高质量发展的重要途径,落实家电产业的“双碳”目标是一项涉及生产和生活方式变革的系统工程.目前低碳转型政策主要集中于对生产供给侧和生产者的环境责任规范设计,对消费需求侧的碳减排问题... 详细信息

家电产业的低碳转型是助力实现“碳中和”和高质量发展的重要途径,落实家电产业的“双碳”目标是一项涉及生产和生活方式变革的系统工程.目前低碳转型政策主要集中于对生产供给侧和生产者的环境责任规范设计,对消费需求侧的碳减排问题关注不足,缺乏直接针对消费者的碳责任规制措施.为此,本文在考虑消费者碳责任的基础上研究供需协同的家电产业碳中和方案,提出建立以电价规制、环保积分制、押金制等为主要内容的绿色消费激励机制,从需求侧着力引导供给侧绿色转型;建立消费者与政府、生产商之间的演化博弈模型,探讨三方协同推进家电产业绿色转型的作用机制,利用系统动力学理论探究不同演化阶段的主要影响因素.研究发现:博弈系统存在三个演化稳定点,分别对应家电产业碳中和的三个阶段,其中,政府在产业低碳转型的起步和发展阶段起主导作用,市场机制驱动价值共创的成熟阶段为理想状态,发展循环经济是产业碳中和的必要路径;生产商的决策行为受消费者的策略选择影响,体现于消费行为的低碳转型倒逼生产端的绿色创新与清洁生产;个人碳积分、电价规制等激励政策能够有效促进消费行为模式的转型升级,而环保押金会在一定程度上抑制绿色消费意愿.基于博弈分析和系统仿真结果提出产业低碳转型的对策建议,并根据系统演化规律阐明家电产业碳中和的发展路径.

关键词：家电产业碳中和生产者责任延伸绿色消费系统动力学

中国居民数字素养的基本内涵、水平测度及结构特征

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电子政务 2024年第9期 91-101页

作者：陈明明陈雨青岛大学商学院

借鉴欧盟公民数字技能测算方法,利用CGSS数据分析我国居民数字素养水平及结构特征。研究发现:第一,大多数居民在数字操作和数字交互方面最为熟练,在数字伦理、数字认知及数字创作方面处于低级水平,在数字创作和数字操作方面存在两极分... 详细信息

借鉴欧盟公民数字技能测算方法,利用CGSS数据分析我国居民数字素养水平及结构特征。研究发现:第一,大多数居民在数字操作和数字交互方面最为熟练,在数字伦理、数字认知及数字创作方面处于低级水平,在数字创作和数字操作方面存在两极分化。第二,虽然我国互联网普及率较高,但部分网民仍不具有数字素养,且网民以初等和中等数字素养者为多。第三,绝大多数老年人不具备数字素养,中年人以初等数字素养者为多,青年人以中高等数字素养者为主,其原因是老年人与中青年人间存在“接入性”数字鸿沟,而中年人与青年人间存在“接入性”与“使用性”双重数字鸿沟。第四,因存在“接入性”数字鸿沟,过半的低学历者缺失数字素养;因中、高学历者之间的数字鸿沟以“使用性”鸿沟为主,前者中、初等素养者占比最高,后者中以中、高等数字素养者居多。第五,因城乡间与区域间“接入性”数字鸿沟显著,一半左右的农村户籍人口、非流动人口、中西部地区人口无数字素养。为此应从制定普及数字素养的教育计划、加强弱势群体数字素养培训、加强数字技术基础设施建设、搭建数字技能培训协作体系等方面提升居民数字素养。

关键词：数字素养数字技能数字能力数字态度数字鸿沟接入鸿沟

多渠道零售下考虑消费者反展厅现象的平台型供应链销售模式选择

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中国管理科学 2024年第5期32卷 133-146页

作者：马德青王晓晴胡劲松青岛大学商学院山东青岛266071

在多渠道零售背景下,针对由一个制造商、一个平台型零售商和一个实体零售商构成的平台型供应链,探讨反展厅现象,即消费者在线上渠道获取产品信息后转向线下渠道完成购买的一种交叉渠道行为,对平台最优销售模式选择的影响。文章构建了四... 详细信息

在多渠道零售背景下,针对由一个制造商、一个平台型零售商和一个实体零售商构成的平台型供应链,探讨反展厅现象,即消费者在线上渠道获取产品信息后转向线下渠道完成购买的一种交叉渠道行为,对平台最优销售模式选择的影响。文章构建了四种微分博弈模型,分别是存在反展厅现象的转销模式(模型S),无反展厅现象的转销模式(模型NS),存在反展厅现象的代销模式(模型A)以及无反展厅现象的代销模式(模型NA),通过对比四种模式下的制造商质量改进水平、实体店的服务水平、平台型零售商的大数据营销服务水平以及品牌商誉和企业利润,解析分析了反展厅现象的影响。通过数值算例,验证了先前结论,并进一步探讨了平台最优销售模式成立的条件。研究结果表明:当不存在反展厅现象时,平台会在佣金率较低而线上零售价格较高的情况下选择转销模式,而在其他情况下选择代销模式。当反展厅现象存在时,平台还会在佣金率和线上零售价格都很高的时候选择转销,且这个区域会随反展厅现象强度加深而扩大。一个重要结果是,只有当反展厅现象存在时,供应链才有全局占优的销售模式。此外,研究表明,反展厅现象的存在不影响制造商和实体零售商的决策,但会抑制平台提供线上服务的积极性。反展厅现象的存在始终损害平台的利润水平,且随反展厅现象强度加深,平台受损更为严重。实体零售商会从反展厅现象中获利,且随反展厅现象强度加深,利润出现先增后减的情况,当反展厅现象强度中等时,其获利最多。对于制造商而言,反展厅现象强度变化对其的影响要结合平台佣金率和线上零售价格进行分析。

关键词：反展厅现象销售模式转销代销大数据营销

网购偏好和零售服务影响闭环供应链的销售及回收策略研究

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中国管理科学 2024年第1期32卷 187-199页

作者：秦晓彤牟宗玉储涛钟永光青岛大学商学院山东青岛266071

针对越来越多的消费者选择网络购物而线下零售商提供零售服务应对网络直销平台竞争的现状,本文分别以零售商和制造商回收废旧品进行再制造活动的闭环供应链为对象,利用消费者效用选择理论,构建了含线下零售和网络直销的双销售渠道闭环... 详细信息

针对越来越多的消费者选择网络购物而线下零售商提供零售服务应对网络直销平台竞争的现状,本文分别以零售商和制造商回收废旧品进行再制造活动的闭环供应链为对象,利用消费者效用选择理论,构建了含线下零售和网络直销的双销售渠道闭环供应链的决策模型。研究发现:(1)在零售商或制造商回收系统中,消费者的网购偏好不大时,制造商仅开通线下零售渠道;随着消费者的网购偏好增加,制造商为获取最大利润应开通网络直销渠道,消费者的网购偏好较大时,制造商有可能关闭线下零售渠道,但会受服务质量和服务成本关于服务水平敏感程度影响。(2)仅运营线下零售渠道系统时,选择零售商回收为占优策略;仅运营网络直销或双销售渠道系统时,制造商回收为占优策略。

关键词：闭环供应链网购偏好零售服务渠道策略协调

智慧平台供应链的在线助农模式和融资策略研究

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中国管理科学 2024年第8期32卷 170-181页

作者：牟宗玉杨晓霞李珂张桂涛青岛大学商学院山东青岛266071

智慧平台具备销售途径广泛和融资方式便捷等优势,可助力国家乡村振兴任务的早日达成。本文考虑贫困农户普遍面临生产资金短缺,而平台可提供融资帮助,构建“农户+智慧平台”“农户+批发商+智慧平台”和“农户+农村合作社+智慧平台”等助... 详细信息

智慧平台具备销售途径广泛和融资方式便捷等优势,可助力国家乡村振兴任务的早日达成。本文考虑贫困农户普遍面临生产资金短缺,而平台可提供融资帮助,构建“农户+智慧平台”“农户+批发商+智慧平台”和“农户+农村合作社+智慧平台”等助农模式供应链的决策模型。研究发现:(1)农户贫困程度和消费者助农偏好增加时,农产品的市场需求量增加,这会提升智慧平台供应链中各成员的利润,智慧服务水平的提升有助于扩大农产品的市场需求量,进而有利于农户、批发商和农村合作社获取更多的利润,但平台因投入智慧成本增加会使其利润减少,有息贷款时,农户的利润会随着利率增加而减少,而平台的利润会随着利率增加而增加。(2)在“农户+智慧平台”直销助农模式下,因可避免双重边际加价问题,农户和智慧平台均能获得最多的利润,但现实中贫困农户因条件的限制,很难在平台上直销农产品,所以该模式较难实现,此时农户选择与农村合作社合作来帮助其分担生产成本,可获得较多的利润,故此时“农户+农村合作社+智慧平台”助农模式的富裕效果会更好。(3)在三种智慧平台助农模式下,农户通过无息贷款可获得更高的利润,而智慧平台通过有息贷款可获得更高的利润,此时政府可通过设计合理的补贴政策,激励智慧平台在融资策略上和农户期望的无息贷款达成一致的同时,提升智慧服务水平。

关键词：智慧供应链助农富裕在线融资政府补贴

双重绩效反馈不一致与企业ESG信息披露质量的关系研究

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研究与发展管理 2024年第1期36卷 53-65页

作者：郑丽房康王媛媛青岛大学商学院青岛266061

随着ESG理念深入人心,利益相关者愈发重视企业ESG表现,管理者为迎合利益相关者的ESG诉求可能选择降低ESG信息披露质量,造成企业外部ESG披露与内部ESG实践解耦。基于企业行为理论,以2017—2021年A股上市企业数据为样本,探索企业ESG解耦... 详细信息

随着ESG理念深入人心,利益相关者愈发重视企业ESG表现,管理者为迎合利益相关者的ESG诉求可能选择降低ESG信息披露质量,造成企业外部ESG披露与内部ESG实践解耦。基于企业行为理论,以2017—2021年A股上市企业数据为样本,探索企业ESG解耦的影响因素。研究发现,“历史绩效反馈顺差—行业绩效反馈落差”促进了企业ESG解耦,“历史绩效反馈落差—行业绩效反馈顺差”抑制了企业ESG解耦。机构投资者作为重要利益相关者,对企业的“分心”程度会强化“历史绩效反馈顺差—行业绩效反馈落差”对ESG解耦的正向影响,削弱“历史绩效反馈落差—行业绩效反馈顺差”对ESG解耦的负向影响。研究发现从双重绩效反馈不一致角度揭示企业ESG解耦的动因,补充拓展了ESG相关研究,为利益相关者识别并约束企业ESG解耦行为提供了启示。

关键词：双重绩效反馈不一致 ESG解耦机构投资者“分心” 利益相关者

数智驱动营销下企业网络平台供应链的绿色产品营销策略研究

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中国管理科学 2024年第5期32卷 81-92页

作者：陈翼孙晓曼张宁蔡双立牟宗玉天津财经大学商学院天津300222 青岛大学商学院山东青岛266071

网络平台具有的数智驱动营销技术和在线销售服务功能有助于绿色产品的生产和销售。因此,本文构建了由一个制造商和一个平台所组成的网络平台供应链模型,考虑了制造商投资绿色技术生产产品,网络平台利用消费者在线购物数据开展数智驱动... 详细信息

网络平台具有的数智驱动营销技术和在线销售服务功能有助于绿色产品的生产和销售。因此,本文构建了由一个制造商和一个平台所组成的网络平台供应链模型,考虑了制造商投资绿色技术生产产品,网络平台利用消费者在线购物数据开展数智驱动营销活动,研究了制造商和平台合作营销绿色产品的营销策略,以及考虑制造商利用成本共担契约协同网络平台开展数智驱动营销绿色产品的问题。研究发现:(1)优化绿色投资和数智驱动营销成本,以及提升消费者对绿色产品和数智驱动营销的敏感度,均有利于提升网络平台供应链成员的获利水平和产品的绿色水平;(2)在代售策略下,网络平台收取的佣金率是影响制造商和平台销售策略选择的主要因素,存在一个佣金率阈值,使得制造商和平台均可获取相较转售策略更多的利润;(3)在代售和转售策略下,制造商可利用成本共担契约有效激励网络平台销售绿色产品,且存在一个成本共担的阈值,使得制造商和网络平台均有机会获得帕累托改进的利润,网络平台收取较少的佣金、制造商分担较大的营销成本均有利于实现经济和生态效益的共赢。

关键词：数智驱动营销绿色生产网络平台供应链在线销售成本共担契约