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开放式创新平台访问对于隐性知识溢出的影响研究

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管理学报 2022年第3期19卷 414-422页

作者：汪涛郭旻瑞牟宇鹏武汉大学经济与管理学院武汉大学组织营销研究中心中国矿业大学经济管理学院江苏省徐州市221116

基于开放式创新平台中多主体交互的社会网络视角与交易成本理论,探究平台开放边界带来的负面网络效应。通过构建平台访问程度对于内部隐性知识溢出的影响模型,实证研究多主体交互的结构及关系特征在其中的作用机制,以及两个关系治理措... 详细信息

基于开放式创新平台中多主体交互的社会网络视角与交易成本理论,探究平台开放边界带来的负面网络效应。通过构建平台访问程度对于内部隐性知识溢出的影响模型,实证研究多主体交互的结构及关系特征在其中的作用机制,以及两个关系治理措施。针对平台内员工与外部用户问卷收集451份有效样本,分析结果表明:开放式创新平台放松其访问控制,会导致平台内部的隐性知识溢出;成员对于结构去中心化以及角色模糊的感知在其中存在中介作用;与此同时,平台中的程序越公平,社会责任行为越多,会削弱去中心化和角色模糊对隐性知识溢出的正向影响。

关键词：开放式创新数字平台平台访问隐性知识溢出关系治理

企业慈善事件促销对消费者后续购买意愿的影响

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管理评论 2019年第1期31卷 126-135页

作者：冯文婷汪涛秦军魏华中国地质大学(武汉)珠宝学院武汉430074 武汉大学组织营销研究中心武汉430074 信阳师范学院教育科学学院信阳464000

本研究以归因理论为基础,通过实验法分析了慈善事件促销对消费者后续购买原价产品意愿的影响。实验1表明不同于常规促销,慈善事件促销下消费者后续购买意愿更高。实验2发现在常规促销中,折扣频率越高,消费者促销后购买意愿越低;在慈善... 详细信息

本研究以归因理论为基础,通过实验法分析了慈善事件促销对消费者后续购买原价产品意愿的影响。实验1表明不同于常规促销,慈善事件促销下消费者后续购买意愿更高。实验2发现在常规促销中,折扣频率越高,消费者促销后购买意愿越低;在慈善事件促销中,折扣频率越高,促销后购买意愿越高。实验3表明在常规促销下,折扣幅度越高,消费者后续购买意愿越低;在慈善事件促销下,折扣幅度越高,消费者后续购买意愿越高。实验4发现对高声誉企业,无论常规促销或慈善事件促销,消费者促销后购买意愿并无显著性差异;而对低声誉企业,不同于常规促销,慈善事件促销下消费者后续购买意愿更高。本文为企业有效地使用慈善事件促销策略提供建议。

关键词：慈善事件促销动机归因促销后负面效应

社交媒体环境下语言风格相似性对消费者抱怨回复效果的影响——基于交际顺应理论

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管理评论 2020年第10期32卷 206-216页

作者：赵晶谢志鹏汪涛黄睿武汉大学经济与管理学院武汉430072 华中师范大学经济与工商管理学院武汉430079 武汉大学组织营销研究中心武汉430072

社交媒体的高速发展和广泛应用彻底改变了信息的传播路径和方式,这为企业的消费者抱怨管理提出了新的挑战。但是现有研究鲜有从语言风格层面关注企业如何在社交媒体环境下有效地回复消费者抱怨。本文基于交际顺应理论探讨了社交媒体环... 详细信息

社交媒体的高速发展和广泛应用彻底改变了信息的传播路径和方式,这为企业的消费者抱怨管理提出了新的挑战。但是现有研究鲜有从语言风格层面关注企业如何在社交媒体环境下有效地回复消费者抱怨。本文基于交际顺应理论探讨了社交媒体环境下企业回复消费者抱怨信息的语言风格相似性对消费者产品评价的影响及其作用机制。通过三个实验发现,社交媒体环境下企业采用与消费者相似的语言风格回复消费者抱怨会提高消费者对产品的评价。在其中,感知相似性和因感知相似性而生的信任起到中介作用。此外,研究还发现,在线社区类型调节回复信息语言风格相似性对消费者产品评价的影响。在休闲娱乐型在线社区中,企业采用与消费者相似的语言风格回复消费者抱怨会取得更好的效果,而在专业型在线社区中此效应并不显著。本文既丰富了消费者抱怨管理方面的理论研究,同时也为企业在社交媒体环境下有效回复消费者抱怨提供了借鉴。

关键词：语言风格相似性感知相似性信任在线社区类型

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文字品牌标识正斜对消费者知觉和态度的影响

管理评论 2018年第2期30卷 136-145页

作者：魏华汪涛冯文婷丁倩信阳师范学院教育科学学院信阳464000 武汉大学组织营销研究中心武汉430072 中国地质大学(武汉)珠宝学院武汉430074

品牌标识是品牌最重要的象征符号,是品牌建设过程中关键的一环。以往研究发现,品牌标识的形状、完整性和动态性都会对消费者知觉和态度产生影响,但很少有研究考察文字品牌标识正斜的作用。本研究基于具身认知和结构隐喻理论,通过两个研... 详细信息

品牌标识是品牌最重要的象征符号,是品牌建设过程中关键的一环。以往研究发现,品牌标识的形状、完整性和动态性都会对消费者知觉和态度产生影响,但很少有研究考察文字品牌标识正斜的作用。本研究基于具身认知和结构隐喻理论,通过两个研究共六个实验考察文字品牌标识端正和倾斜对消费者知觉和态度的影响。研究结果表明,倾斜的文字标识会让消费者觉得该品牌速度更快、效率更高,也更具创新性,但端正的品牌标识会让消费者觉得该品牌更加稳定、可靠和安全。文字品牌标识正斜对于消费者态度的影响受到品牌类型的调节。对于现代品牌,消费者更加偏好倾斜的品牌标识;对于传统品牌,消费者则更加偏好端正的品牌标识。本文为品牌标识的设计提供了指导,同时也拓宽了具身认知和结构隐喻的应用范围。

关键词：品牌标识端正倾斜具身认知结构隐喻

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新兴市场企业出口战略对创新绩效的影响

科研管理 2021年第8期42卷 131-140页

作者：熊名宁汪涛吴光胜长沙理工大学经济与管理学院湖南长沙410114 武汉大学经济与管理学院湖北武汉430072 武汉大学组织营销研究中心湖北武汉430072

出口是最为普遍的国际化扩张战略,是促进新兴市场企业成长的重要路径。现有研究基于组织学习理论,检验了"出口学习"效应,但较少关注新兴市场企业出口学习结果的差异。本研究通过整合组织学习和注意力基础观理论,基于世界银行2008—2012... 详细信息

出口是最为普遍的国际化扩张战略,是促进新兴市场企业成长的重要路径。现有研究基于组织学习理论,检验了"出口学习"效应,但较少关注新兴市场企业出口学习结果的差异。本研究通过整合组织学习和注意力基础观理论,基于世界银行2008—2012年对东欧和中亚地区企业经营环境的调查数据,运用Tobit回归,审查了出口战略对创新绩效的影响,并检验了注意力结构化分布对出口学习的调节效应。研究发现:组织注意力的结构化分布,导致了新兴市场企业出口学习结果的异质性。具体而言:(1)新兴市场企业出口战略能够提升其产品和流程创新绩效;(2)国有所有制、财务冗余会提升出口战略对流程创新绩效的正向影响;网络营销能力会提升出口战略对产品创新绩效的正向影响。

关键词：出口战略组织学习注意力基础观产品创新绩效流程创新绩效

制造业服务化战略生成逻辑与作用机制——基于制造业的多案例研究

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科研管理 2019年第8期40卷 71-81页

作者：胡查平汪涛胡琴芳贵州民族大学商学院贵州贵阳550025 武汉大学组织营销研究中心湖北武汉430072 湖南工业大学经济与贸易学院湖南株洲412007

制造业企业究竟是怎样成功选择适合自身发展需要的特定服务化战略的?其服务化战略的成功选择需要何种企业能力?既往研究对此没有做出说服性的解释。本文以三家服务化战略成功转型的传统制造企业作为研究对象,运用扎根理论研究的程序与... 详细信息

制造业企业究竟是怎样成功选择适合自身发展需要的特定服务化战略的?其服务化战略的成功选择需要何种企业能力?既往研究对此没有做出说服性的解释。本文以三家服务化战略成功转型的传统制造企业作为研究对象,运用扎根理论研究的程序与方法以深入剖析所选案例企业,发掘出'支持顾客行为的服务提供'、'支持顾客产品的服务提供'、'顾客知识获取能力'、'顾客服务操作能力'、'制造业服务化绩效'五个范畴以及范畴之间的逻辑关系,并由此构建了制造业服务化战略生成逻辑与作用机制的理论模型。我们发现,制造业企业特定服务化战略的选择并不是企业随身所欲的经济行为,它是受企业特定的内外部环境条件、自身业务属性和顾客业务需求特征等因素共同作用而成的结果。同时,理论模型也表明:制造业服务化绩效的获取和改善与制造企业开发或培植与服务化战略性质保持相对匹配的特定企业能力存在有密切关系。

关键词：制造业制造业服务化企业能力竞争优势

制造业服务化绩效的生成逻辑——基于企业能力理论视角

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科研管理 2018年第5期39卷 129-137页

作者：胡查平汪涛朱丽娅贵州民族大学商学院贵州贵阳550025 武汉大学组织营销研究中心湖北武汉430072 宁夏大学经济管理学院宁夏银川750021

制造业向服务化战略转型已深受业界关注。但对制造业服务化战略转型过程中应具备何种企业特殊能力以支撑制造企业服务化战略成功转型这一问题在过往研究中没有引起足够重视。本文拟从企业能力理论出发,以制造业企业服务化战略转型过程... 详细信息

制造业向服务化战略转型已深受业界关注。但对制造业服务化战略转型过程中应具备何种企业特殊能力以支撑制造企业服务化战略成功转型这一问题在过往研究中没有引起足够重视。本文拟从企业能力理论出发,以制造业企业服务化战略转型过程中应具备何种相关特殊类型能力以支撑制造企业服务化绩效的实现为研究视角。通过对珠三角、长三角、华中经济区200家不同行业的典型制造业服务化企业的数据收集与整理。研究发现:与制造业服务化战略类型保持相对匹配的企业特定情境能力在对制造业企业服务化战略成功转型中扮演积极的影响作用。

关键词：制造业制造业服务化企业能力

中国企业品牌战略决策影响因素研究--环境不确定性、企业家导向和组织能力

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武汉大学学报（哲学社会科学版） 2008年第6期61卷 852-856页

作者：汪涛郭锐武汉大学经济与管理学院武汉大学组织市场营销研究中心

本研究将从外部环境不确定性、企业家导向和组织能力这三个主要战略决策先决因素来考察中国企业品牌决策的影响因素,运用文献逻辑推理和实证分析来研究在何种条件下中国企业会倾向于选择自主品牌(OBM、收购品牌)和非自主品牌(授权品牌和... 详细信息

本研究将从外部环境不确定性、企业家导向和组织能力这三个主要战略决策先决因素来考察中国企业品牌决策的影响因素,运用文献逻辑推理和实证分析来研究在何种条件下中国企业会倾向于选择自主品牌(OBM、收购品牌)和非自主品牌(授权品牌和OEM/ODM)的,并得出选择两种品牌战略的企业绩效相对优劣。这项研究对于当今走向自主创新道路的许多中国企业具有非常重要的理论意义和实践指导,是必须也是值得关注的课题。

关键词：环境不确定性企业家导向组织能力品牌决策

全球化背景下中国品牌文化原型资源的开发--基于原型理论的研究框架

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华东师范大学学报（哲学社会科学版） 2020年第6期52卷 152-163,182页

作者：汪涛熊莎莎周玲武汉大学经济与管理学院、组织营销研究中心武汉430072 武汉大学经济与管理学院湖南大学工商管理学院长沙410082

文化对国际品牌有着重要的战略意义,如何开发中国文化原型资源进而开拓国际市场,是每个中国跨国品牌都非常关心的问题。为此,可以原型理论为理论基础,构建起全球化背景下中国品牌文化原型资源开发的研究框架。根据该框架,中国品牌可以... 详细信息

文化对国际品牌有着重要的战略意义,如何开发中国文化原型资源进而开拓国际市场,是每个中国跨国品牌都非常关心的问题。为此,可以原型理论为理论基础,构建起全球化背景下中国品牌文化原型资源开发的研究框架。根据该框架,中国品牌可以基于价值符号、人物形象和主题故事来识别国家文化原型资源,并通过原型化策略(符号化策略VS.拟人化策略VS.叙事化策略)将其转化为可供国际化操作的品牌原型表征,同时,通过一定的感知标准(中国文化象征性VS.东道国文化一致性)可对这一转化的有效性进行检验。上述思路进一步拓展了原型理论的适用范围,有利于企业深入了解国家文化原型资源在品牌国际化中的作用,也为中国品牌国际化进程中应用国家文化资源提供重要的战略指引。

关键词：品牌原型文化原型原型理论品牌国际化中国品牌