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社会化商务平台中在线购买决策影响因素分析

经济问题探索 2015年第6期 46-54页

作者：卢宝周张涛王雪琪赵晨中国石油大学山东青岛266580

社会化商务是电子商务的主要发展趋势。在社会化商务平台中,网络消费者如何选择在线卖家进行交易是亟待解决的重要研究问题。结合社会化商务的发展,在理论分析的基础上,本文提出了影响网络消费者在线购买决策的7个因素,包括定价水平、... 详细信息

社会化商务是电子商务的主要发展趋势。在社会化商务平台中,网络消费者如何选择在线卖家进行交易是亟待解决的重要研究问题。结合社会化商务的发展,在理论分析的基础上,本文提出了影响网络消费者在线购买决策的7个因素,包括定价水平、文字描述、图片介绍、评论状况、评分状况、店铺等级和消费者保障。通过对收集的消费者数据进行联合分析,本文发现,从整体上来讲,评论状况的重要性最大,而评分状况最小。性别也对部分属性的重要性产生影响。相对于男性而言,女性群体更关注定价水平和消费者保障措施。在此基础上,本文不仅对现有研究做出一定的理论贡献,也对社会化商务的实践具有一定的指导意义。

关键词：社会化电子商务购买决策联合分析决策属性

企业慈善捐赠对消费者购买决策影响的实证研究——基于消费者内部反应的视角

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企业慈善捐赠对消费者购买决策影响的实证研究——基于消费者内部...

作者：孙兰苏州科技大学

学位级别：硕士

改革开放40年来,我国经济迅猛发展,综合国力大幅提升,人民生活水平显著提高。但是,由于我国目前的市场经济体制还很不完善,企业的慈善捐赠水平严重滞后于我国改革发展的速度。企业参与慈善捐赠是履行社会责任的重要方式,企业慈善捐赠水... 详细信息

改革开放40年来,我国经济迅猛发展,综合国力大幅提升,人民生活水平显著提高。但是,由于我国目前的市场经济体制还很不完善,企业的慈善捐赠水平严重滞后于我国改革发展的速度。企业参与慈善捐赠是履行社会责任的重要方式,企业慈善捐赠水平的落后不仅会阻碍我国改革的深化,甚至会激化各种社会矛盾。消费者是企业最重要的利益相关者,如果他们能清楚地意识到自身的角色与作用,支持积极参与慈善捐赠的企业,抵制消极参与或不参与慈善捐赠的企业,有助于增强企业参与慈善捐赠、履行社会责任的动力,消费者利益也能得到更好的保障。如此往复,企业慈善捐赠与消费者的购买决策就进入一个良性的互动循环中。因此,研究企业慈善捐赠对购买决策的影响具有重要的理论和实践意义。本文在对相关文献进行梳理和分析的基础上,选择基于消费者内部反应的视角来研究企业慈善捐赠对购买决策的影响,建立“企业慈善捐赠—消费者内部反应—购买决策”的研究模型,并在模型中引入企业声誉和消费者支持作为调节变量,试图深入地探究企业慈善捐赠对购买决策的影响机制,为企业制订慈善捐赠战略、实现可持续发展提供建议。以469名消费者为研究对象,在实验过程中以问卷作为辅助工具收集数据,使用SPSS软件分析数据,得出以下结论:(1)企业慈善捐赠不仅可以直接对购买决策产生显著的正向影响,还可以通过影响消费者内部反应中的企业认同和消费者评价间接地对购买决策产生显著的正向影响。消费者内部反应中的归因在企业慈善捐赠影响购买决策的过程中不起中介作用。(2)在企业慈善捐赠契合度和宣传重点相同的情况下,相较于企业声誉差的企业,消费者更愿意对企业声誉较好的企业产生购买决策。(3)消费者本身如果就支持或赞赏参与慈善捐赠的行为,那么对于参与了慈善捐赠的企业,消费者会对其产生更积极的内部反应。

关键词：企业慈善捐赠消费者内部反应购买决策实证研究实验法

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蚂蚁短租用户购买决策的影响因素分析

蚂蚁短租用户购买决策的影响因素分析

作者：徐敬博天津师范大学

学位级别：硕士

我国互联网行业近年来发展迅速,互联网与我们的生活联系越来越紧密,越来越多的人使用网络消费平台,从最初认识的淘宝,到现在各行各业网销平台数不胜数,衣食住行几乎都可以通过互联网消费平台来满足基本需求,越来越多的行业“互联网化”... 详细信息

我国互联网行业近年来发展迅速,互联网与我们的生活联系越来越紧密,越来越多的人使用网络消费平台,从最初认识的淘宝,到现在各行各业网销平台数不胜数,衣食住行几乎都可以通过互联网消费平台来满足基本需求,越来越多的行业“互联网化”。加之房地产业的极速发展,黄金时代一去不返,空置房源急于资金回流,短租行业被催生。“互联网+”时代,共享经济爆发,线上短租诞生。随着中国旅游业发展,各相关行业内需增加,线上短租行业随之发展趋势良好。线上短租也是线上消费平台的一种,与多数线上消费平台有着相同之处,在线信息对消费者购买决策的影响,一直受到关注,线上平台通过线上信息吸引消费者,从而促进成交,所以影响消费者购买决策的线上信息至关重要。本文以线上短租平台——蚂蚁短租为例,通过选取蚂蚁短租平台上热门排名前五座不同城市,上海、三亚、广州、杭州、北京的各100条,共500条房源,针对500条房源的线上信息进行收集及整理,分别对房源数、价格、评论数、总评分、注册月份、好评率、回复率、平均回复时间等线上可能影响消费者购买决策的因素,进行差异性、相关性、回归性分析,基于消费者购买决策过程、线上信息对消费者购买决策之间的关系理论基础,找出影响蚂蚁短租平台用户购买决策的影响因素,影响因素包括价格、评论数以及设施环境评分,分别从这些影响因素思考,给出提高该平台客流量及成交量的建议,价格方面建议定价规范化,增加附加值,让消费者感受到物有所值甚至物超所值。评论数增加需要更加直观的传递产品的价值,增加客户的良好感知,培训房东有效的让客户留下良好感知的价值传递。设施环境方面聚焦安全和卫生问题,改善及提高设施环境,而不是单纯的评分高就要增加价格,再想办法提高基础设施,让消费者有良好的消费体验等。

关键词：互联网消费平台线上短租购买决策影响因素

跨境电商信用评价对消费者网络购买决策的影响实证研究

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跨境电商信用评价对消费者网络购买决策的影响实证研究

作者：李茹北京邮电大学

学位级别：硕士

近年来,跨境电商进入高速发展的阶段,交易规模与用户规模都在不断上涨,各种类型的网站也在层出不穷地出现,但是,由于跨境电商的特殊性,线上购物对于不同交易主体的信息不对称性等原因导致跨境电商的信用问题频发且亟待突破。所以本文主... 详细信息

近年来,跨境电商进入高速发展的阶段,交易规模与用户规模都在不断上涨,各种类型的网站也在层出不穷地出现,但是,由于跨境电商的特殊性,线上购物对于不同交易主体的信息不对称性等原因导致跨境电商的信用问题频发且亟待突破。所以本文主要研究了在跨境电商行业各方的信用评价对于消费者的购买决策的影响。经过阅读文献与导师讨论之后,本文选取了平台信誉度、卖家信誉度以及在线评价作为自变量,跨境电商的消费者网络购买决策作为因变量,同时引入主观规范作为调节变量构成本文的研究模型。采用问卷调查法收集到数据,共计收到555份数据,删除了 21没有在购物网站进行过购物行为的无效数据之后,共收集到534份有效数据,之后利用SPSS 22.0与SPSS AMOS 22.0对于数据进行分析,得出以下结论。一是跨境电商的平台信誉度正向影响消费者的网络购买决策;二是跨境电商的卖家信誉度正向影响消费者的网络购买决策;三是跨境电商的在线评价正向影响消费者的网络购买决策;四是主观规范对于消费者的网络购买决策具有调节作用。最后,基于研究结论,本文认为,跨境电商平台应注重自身信誉度的建设管理;除此之外,卖家也应该多选择信誉度较好的平台,同时经营好自己的信誉度,引导维护在线评价,注重口碑传播的重要性。

关键词：跨境电商信用评价购买决策

进化需求对消费者购买决策的影响研究述评与展望

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外国经济与管理 2014年第1期36卷 46-54页

作者：袁少锋北京大学光华管理学院北京100871 辽宁工程技术大学营销管理学院辽宁葫芦岛125105

从人类进化的视角探讨进化需求对消费者购买决策的影响是当前消费者行为领域的一个前沿研究主题。本文通过对现有相关文献的回顾,介绍了进化需求的内涵,辨析了驱动消费者购买行为的近因与本因,并在此基础上探讨了激发进化需求的心理机... 详细信息

从人类进化的视角探讨进化需求对消费者购买决策的影响是当前消费者行为领域的一个前沿研究主题。本文通过对现有相关文献的回顾,介绍了进化需求的内涵,辨析了驱动消费者购买行为的近因与本因,并在此基础上探讨了激发进化需求的心理机制、进化需求对消费者购买决策的影响等问题,最后讨论了现有研究的贡献、不足以及未来的研究方向。

关键词：进化需求近因本因购买决策

服装新型消费下运动装品牌购买决策影响因素研究

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服装新型消费下运动装品牌购买决策影响因素研究

作者：霍荣誉大连工业大学

学位级别：硕士

“民生福祉达到新水平”作为“十四五”时期我国经济社会发展的主要目标之一。实现这一发展目标的重要途径就是满足人们日益增长的美好生活需要,这就离不开消费升级。因此企业应认识到时代发展趋势,利用好即将到来的发展红利,实现在大... 详细信息

“民生福祉达到新水平”作为“十四五”时期我国经济社会发展的主要目标之一。实现这一发展目标的重要途径就是满足人们日益增长的美好生活需要,这就离不开消费升级。因此企业应认识到时代发展趋势,利用好即将到来的发展红利,实现在大转型期的完美转型,抓住当下国内优势环境,抢占发展先机,打造具有国际影响力的中国品牌。本文从企业角度出发,对视觉传播、感知价值、感知风险、购买决策、购后评价理论文献进行梳理并构建影响关系模型,通过先后两次的深入实证研究,为企业获取最新的视觉传播途径受众信息与感知方面影响权重分布情况,便于企业从消费者心理出发进行营销方案的优化,并从购后多方面对营销方案进行补充与升级,挖掘消费者的深层需求与传播的更多可能。“Z”世代是未来市场消费的主体,针对新一代消费者的消费特点,本文先从视觉传播、感知价值及购买决策间的影响关系进行探究,提取视觉传播五个维度,结合案例进行问卷调研,用结构方程模型对研究理论模型进行验证。结果表明:在五个视觉传播方式中,对购买决策影响最深的就是店铺视觉营销,其次依次是流媒体直播、电子平面媒体、UGC短视频、AR/VR,实体店铺仍然承载着消费者的大量视觉期待。视觉传播各方式中,受感知价值影响水平最高是流媒体直播,然后依次为店铺视觉营销、UGC短视频、电子平面媒体、AR/VR,可见,直播应受到企业高度重视,凭借这一方式本身具有的沉浸感等特性,打造共情消费环境。经验证还得到感知价值对购买决策的影响非常强,并发挥着极为重要的中介作用。但有一处需要注意的是AR/VR的影响系数非常低,在该领域行业发展还存在着较大的缺口,消费者认知度非常低,有待提升。得到视觉传播、感知价值、购买决策间的实证结果后,再从视觉传播、感知风险、购后评价及购买决策的影响关系进行探究,视觉传播直接引用上一步研究中的三个认知度高的线上视觉传播方式,依次为UGC短视频、流媒体直播、电子平面媒体,深入研究反向促进消费者购买决策的有效方式。通过文献研究提取出感知风险维度三个,即信息风险、交易风险、售后风险;购后评价维度三个,即消费者评价的专业性、评价的数量、评价质量,构建模型并通过结果模型进行验证。结果表明:视觉传播越强,消费者自然会对其风险感知越明显;购买决策来看,交易风险对购买决策的负向影响最大,其次分别为售后风险、信息风险;购后评价对消费者的影响高低依次为评论发布专业性、购后评价质量、购后评价数量。还可得线上视觉传播通过交易风险、信息风险、售后风险对购买决策产生了负向影响。整个研究不仅起到了促进企业良好利用正面感知价值刺激消费者的作用,还以反向思维来帮助企业规避不必要的感知风险,从而再次促进消费者的购买决策,还辅以第三次风险规避的调研研究来完善整个方案。

关键词：视觉传播感知价值感知风险购买决策购后评价

直播带货营销模式对消费者购买决策的影响机制探讨

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第1期 0098-0101页

作者：晁然重庆步履不停数字文化有限公司重庆408303

直播带货营销模式会通过刺激消费者注意力、信任和动机三个中介变量影响消费者的购买决策,并最终导致消费者购买行为。本文基于研究直播带货营销模式对消费者购买决策的影响机制及优化措施,提出了直播带货营销模式未来发展的相关建议,... 详细信息

直播带货营销模式会通过刺激消费者注意力、信任和动机三个中介变量影响消费者的购买决策,并最终导致消费者购买行为。本文基于研究直播带货营销模式对消费者购买决策的影响机制及优化措施,提出了直播带货营销模式未来发展的相关建议,加强对主播专业素质的培训和管理;提高产品质量与售后服务质量;建立完善的监管制度和法律法规。为行业发展提供参考。

关键词：直播带货营销模式购买决策影响机制

线上直播带货模式下影响消费者购买决策的因素

维普期刊数据库评论

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维普期刊数据库

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高师理科学刊 2022年第12期42卷 27-33页

作者：宋晓桐周健喀什大学数学与统计学院新疆喀什844000 喀什大学中巴经济走廊研究中心新疆喀什844000

随着我国线上消费模式的不断更新和发展,电商平台之间与卖家之间的市场竞争也日益激烈,企业若想针对性地推广给消费者产品和服务,就必然需要了解更多关于市场中消费者购买决策的信息.相较于过去,消费者在各种商品的选择和购买途径中拥... 详细信息

随着我国线上消费模式的不断更新和发展,电商平台之间与卖家之间的市场竞争也日益激烈,企业若想针对性地推广给消费者产品和服务,就必然需要了解更多关于市场中消费者购买决策的信息.相较于过去,消费者在各种商品的选择和购买途径中拥有了更多选择的途径,且在实践中出现了诸多购买和决策选择问题.将线上消费模式中的直播带货作为研究对象,采用SPSS.26为主要的分析工具,对收集到的数据进行整理和分析,得出有关影响消费者购买决策的因素.根据研究结果提出了相应建议,旨在为卖家和消费者提供一些有价值的参考.

关键词：线上消费直播带货购买决策数据统计分析

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电商直播对消费者购买决策影响研究

天津商务职业学院学报 2022年第6期10卷 78-83页

作者：柯苗福建水利电力职业技术学院福建永安366000

自2020年疫情暴发至今,直播为企业、商家及平台的电商发展带来了巨大的流量,同时对消费者的购买决策存在大量的影响潜力。本文通过AISA模型的“观看互动”“分享体验”及“购买决策”以及TAM模型的有用认知、易用认知和信任认知三个维... 详细信息

自2020年疫情暴发至今,直播为企业、商家及平台的电商发展带来了巨大的流量,同时对消费者的购买决策存在大量的影响潜力。本文通过AISA模型的“观看互动”“分享体验”及“购买决策”以及TAM模型的有用认知、易用认知和信任认知三个维度引出的11个变量因素,结合电商直播的特点,设计及分析市场调查问卷,在问卷分析结果的基础上对电商直播的平台发展提出了建设性意见。

关键词：直播电商消费者购买决策