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考虑运输碳税与质量承诺的多式联运路径优化

铁道科学与工程学报 2022年第1期19卷 34-41页

作者：陈维亚龚浩方晓平中南大学交通运输工程学院轨道交通大数据湖南省重点实验室湖南长沙410075

保证服务质量和控制联运成本是多式联运经营者在进行联运路径决策时考虑的主要目标。基于运输碳税征收的假设,探究同时考虑运输碳税和服务质量承诺对集装箱多式联运经营者决策联运路径的影响。将运输过程中不同交通工具的碳排放内化为... 详细信息

保证服务质量和控制联运成本是多式联运经营者在进行联运路径决策时考虑的主要目标。基于运输碳税征收的假设,探究同时考虑运输碳税和服务质量承诺对集装箱多式联运经营者决策联运路径的影响。将运输过程中不同交通工具的碳排放内化为联运经营者的运输碳税成本,对服务质量的承诺主要考虑运到时限和货物完好程度2个关键质量指标,引入模糊运到时间与随机货损率2个表征变量,将运到时限承诺内化为运到时间补偿成本,将货物完好程度承诺内化为货损补偿成本,二者共同构成质量损失补偿成本。以此为基础,构建由运输成本、中转成本、碳税成本和质量损失补偿成本构成的多式联运总成本最小的联运路径优化模型,设计遗传算法进行求解。以中国17个城市节点和铁路、公路、水运3种运输方式构成的多式联运网络为算例网络,对比分析有、无碳税征收2种情形下不同运到时限和货物完好程度承诺等级对多式联运路径选择的影响。研究结果显示,在相同质量承诺等级下,碳税征收情形下模型选择的联运路径总碳排放量均较少。在满足同一运到时限承诺下,随着货物完好程度承诺等级的降低,碳税征收使公路运输比例降低、铁路和水路运输比例增大,货损成本略有增加,联运总成本下降明显。研究案例表明:碳税征收可引导多式联运经营者选择碳排放更低的联运路径。质量承诺等级越高对经营者选择联运路径的约束越严苛,偏向于选择货损率较低、时效性较高的公路运输,导致联运路径总碳排放量和总成本越高。

关键词：多式联运路径优化运输碳税质量承诺随机货损模糊运到时间

质量承诺对农产品供应链企业财务绩效影响的实证研究

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工业工程与管理 2015年第4期20卷 123-129页

作者：徐静姚冠新周正嵩韩强戴盼倩 1_江苏大学管理学院江苏镇江212013 盐城工学院江苏盐城224051 吉林师范大学历史文化学院吉林四平136000

根据信息经济学理论,分析了农产品市场中质量安全事件多发的深层原因,从信号传递角度,构建了农产品企业质量承诺与财务绩效关系的概念模型,并以质量承诺实施为调节变量进行了多群组分析。通过对盐城市183家农业龙头企业和专业合作社的... 详细信息

根据信息经济学理论,分析了农产品市场中质量安全事件多发的深层原因,从信号传递角度,构建了农产品企业质量承诺与财务绩效关系的概念模型,并以质量承诺实施为调节变量进行了多群组分析。通过对盐城市183家农业龙头企业和专业合作社的问卷调查进行实证分析发现,质量承诺对农产品供应链企业财务绩效没有直接影响,但间接影响显著,并识别出质量承诺影响企业财务绩效的3条路径。质量承诺行为既有助于生产者实现产品信息传递,又有助于交易者进行生产商甄别,本研究为质量承诺行为的实施和监管提供了一定的理论依据。

关键词：农产品供应链质量承诺财务绩效

考虑损失厌恶的物流服务供应链质量承诺决策分析

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工业技术经济 2016年第8期35卷 38-45页

作者：谭春桥高锦浩中南大学长沙410012

在物流服务供应链系统中,服务质量承诺能够有效降低客户的感知风险,是物流服务顺利交付的重要保证。本文考虑了客户的损失厌恶这种心理机制,以物流服务供应链整体效用最大化为目标构建集成商的质量承诺决策模型,并分析了质量监控成本、... 详细信息

在物流服务供应链系统中,服务质量承诺能够有效降低客户的感知风险,是物流服务顺利交付的重要保证。本文考虑了客户的损失厌恶这种心理机制,以物流服务供应链整体效用最大化为目标构建集成商的质量承诺决策模型,并分析了质量监控成本、质量补偿成本、客户感知质量均值、客户收益敏感度以及客户损失厌恶程度对最优的质量承诺的影响。分析结果表明,集成商在考虑客户损失厌恶偏好情景下的质量承诺水平要高于仅考虑质量成本的情景。同时,客户损失厌恶程度和收益敏感度对质量承诺决策产生积极的作用,其中客户收益敏感度影响更大。

关键词：物流服务供应链客户满意质量承诺损失厌恶决策模型

基于服务价格和质量承诺的服务商竞争策略研究

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工业工程 2021年第5期24卷 9-17页

作者：王建斌李程西安建筑科技大学管理学院陕西西安710055 西安航空学院管理学院陕西西安710077

现有研究仅关注单一服务商的质量承诺决策,而忽视多个服务商关于服务价格和质量承诺的竞争策略。为弥补这种研究不足,本文的研究并不仅停留在单一的服务承诺研究,而是扩展到服务价格层面进行综合研究,以此探讨服务商竞争策略。本文构建... 详细信息

现有研究仅关注单一服务商的质量承诺决策,而忽视多个服务商关于服务价格和质量承诺的竞争策略。为弥补这种研究不足,本文的研究并不仅停留在单一的服务承诺研究,而是扩展到服务价格层面进行综合研究,以此探讨服务商竞争策略。本文构建3种竞争模型,并运用最优化方法研究,得到结论如下。1)在基于服务价格的竞争模型中,当质量承诺水平一定时,一旦有服务商涨价,其他服务商会制定相同的决策。然而,一旦有服务商提高质量承诺水平,其他服务商会制定降价决策予以应对。2)在基于质量承诺水平的竞争模型中,当服务价格一定时,一旦有服务商提高质量承诺水平,其他服务商会适当地降低质量承诺水平来减少服务失败时的补偿。一旦有服务商从服务价格层面提升竞争力,那么,为应对这种竞争策略,其他服务商就会从质量承诺方面进行补偿。3)本文基于服务竞争策略研究而建立了竞争模型,从模型研究中发现,各个服务商之间必然存在纳什均衡。本文对服务市场竞争环境下,关于服务价格和质量承诺的竞争策略的制定有一定的实践指导意义。

关键词：质量承诺定价竞争策略均衡决策

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信息不对称理论与企业质量承诺信号

企业管理 2012年第9期 94-96页

作者：朱纪明朱纪亮英国牛津大学中国建设银行股份有限公司河南省分行

国内一系列的食品、药品质量安全事件,可以运用乔治.阿克洛夫的非对称信息理论进行解释,由于信息不对称造成了"次品驱逐良品"效应。依据斯彭斯信息传递理论,企业可以积极地向市场及消费者传递质量承诺信号,以消除信息不对称,引导消费者... 详细信息

国内一系列的食品、药品质量安全事件,可以运用乔治.阿克洛夫的非对称信息理论进行解释,由于信息不对称造成了"次品驱逐良品"效应。依据斯彭斯信息传递理论,企业可以积极地向市场及消费者传递质量承诺信号,以消除信息不对称,引导消费者进行正向选择。

关键词：非对称信息理论劣币驱逐良币信号质量承诺

扰动情形下考虑质量承诺的服务供应链决策及协调研究

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扰动情形下考虑质量承诺的服务供应链决策及协调研究

作者：任倩楠西安建筑科技大学

学位级别：硕士

随着服务经济的发展,服务质量承诺成为各企业关注的焦点。该策略不仅可有效刺激市场需求,还可通过明确服务供应链成员的职责来降低供应链管理难度。然而,市场环境多变,一旦突发事件对市场需求或节点企业成本产生干扰,供应链原有的质量... 详细信息

随着服务经济的发展,服务质量承诺成为各企业关注的焦点。该策略不仅可有效刺激市场需求,还可通过明确服务供应链成员的职责来降低供应链管理难度。然而,市场环境多变,一旦突发事件对市场需求或节点企业成本产生干扰,供应链原有的质量承诺决策及协调策略则无法确保绩效仍处于最优状态。因此,研究扰动情形下服务供应链的质量承诺决策及协调具有一定的理论意义和现实价值。基于此,本研究以由单一服务集成商和单一服务提供商组成的服务供应链为研究对象,分别构建稳定环境、需求扰动和集成商成本扰动下考虑质量承诺的服务供应链模型,通过博弈论相关方法,求解集中式和分散式两种模式下的最优质量承诺和最优定价决策,并分别对需求扰动前后和成本扰动前后的最优解进行对比分析。此外,基于改进的收益共享契约对分散式下考虑质量承诺的服务供应链进行协调。研究得出:(1)两种模式下相同扰动范围内的服务价格、质量承诺水平和服务容量变化规律相同。若需求正扰动较大,则三者均递增;若需求负扰动较大,则三者均递减。若成本正扰动较大,则仅服务价格递增;若成本负扰动较大,则仅服务价格递减。若需求扰动、成本扰动均较小,则质量承诺水平和服务容量不会随之变化,而服务价格仅在成本扰动较小时具有鲁棒性。(2)需求一旦扰动,则集成商均愿意调整初始计划,而提供商仅在需求锐减时愿意调整初始计划。集成商成本一旦扰动,则集成商仅在成本突增较大时愿意调整初始计划,而提供商仅在成本锐减较大时愿意调整初始计划。(3)在集中式下,需求突增时供应链利润递增,需求锐减时供应链利润递减;成本突增时供应链利润递减,成本锐减时供应链利润递增。在分散式下,集成商利润的变化规律和集中式利润变化规律相同,而提供商利润在扰动较小时具有稳健性。(4)收益共享契约可协调三种环境下考虑质量承诺的服务供应链,并实现帕累托效率。成本突增,收益共享系数先减后增;成本锐减,收益共享系数递增。需求突增,收益共享系数递增;需求锐减,收益共享系数先减后增。本研究可为需求扰动和集成商成本扰动下服务供应链质量承诺水平和服务价格的应对策略提供借鉴和理论支持,从而确保服务供应链决策者能采取最佳策略以应对突发事件。

关键词：服务供应链需求扰动成本扰动质量承诺契约协调

集成商质量承诺下物流服务供应链质量控制协调研究

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集成商质量承诺下物流服务供应链质量控制协调研究

作者：孙启龙东北大学

学位级别：硕士

经济全球化加剧了各行各业的竞争,对企业而言保持核心竞争力是重中之重,因此产业外包成为大势所趋。第三方、第四方物流应运而生,为企业提供专业的物流服务解决方案,由其共同构成物流服务供应链的概念也被广大学者及实践家提出。服务质... 详细信息

经济全球化加剧了各行各业的竞争,对企业而言保持核心竞争力是重中之重,因此产业外包成为大势所趋。第三方、第四方物流应运而生,为企业提供专业的物流服务解决方案,由其共同构成物流服务供应链的概念也被广大学者及实践家提出。服务质量承诺是客户对企业认知的一个重要符号,在物流服务供应链中更受关注。这一行为可以降低客户对于购买服务的顾虑,是吸引消费者需求的有效策略之一。服务质量是服务供应链各成员共同努力下的结果,但是现阶段物流服务供应链质量控制也多集中在集成商质量监督上,缺乏其他有效手段。此外,在现有的质量水平上,通过一系列方法和措施进一步提高产品质量水平是质量改进的重点,也是获取更大收益的关键。因此,本文以物流服务供应链为研究背景,深入探讨了服务质量承诺下物流服务供应链两种质量控制策略,在此基础上运用微分博弈,针对供应链各成员质量改进,研究了物流服务供应链动态协调问题。本文在研究过程中,具体完成的工作如下:(1)在现有物流服务供应链质量管理基础上,考虑集成商质量承诺的同时,引入两种质量控制方法,即质量监督与质量审核。分别构建了基于集成商质量监督下物流服务质量控制模型与集成商质量审核下物流服务质量控制模型。运用博弈论对其进行求解与比较分析,得出不同情形下最优质量控制策略选择。(2)目前物流服务供应链实际运作处于起步阶段,集成商采取质量监督是较好的选择。引入微分博弈理论,对集成商采取质量监督下物流服务供应链质量控制协调问题进行了研究。在此基础上构建了基于微分博弈的物流服务供应链质量控制模型和考虑质量改进的物流服务供应链协调模型。探讨了集成商激励政策对物流服务供应链协调的有效性。(3)以广州B物流公司为例,对两种不同价值的物流服务产品进行了潜在应用研究,对应用效果进行评价与分析,从实际层面验证了本文所构建数学模型。

关键词：质量承诺物流服务供应链质量控制质量改进微分博弈