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基于平衡计分卡的民生银行张家口分行绩效评价体系的改进研究

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基于平衡计分卡的民生银行张家口分行绩效评价体系的改进研究

作者：张睿轩河北师范大学

学位级别：硕士

在新的金融发展意见指导下,各大商业银行坚持强化存贷类等各项银行基础业务,巩固和做大做强基础客户群体,把做好基本业务和服务实体经济摆在银行各项工作的突出位置,优化行内各项业务的内部流程结构,使得商业银行总体保持了稳健向好的... 详细信息

在新的金融发展意见指导下,各大商业银行坚持强化存贷类等各项银行基础业务,巩固和做大做强基础客户群体,把做好基本业务和服务实体经济摆在银行各项工作的突出位置,优化行内各项业务的内部流程结构,使得商业银行总体保持了稳健向好的发展态势。商业银行能够实现新时代、新变化下的高质量发展,既依赖于国家宏观调控下金融市场的总体稳定,同时也离不开商业银行内部管理的精细化、系统化,而绩效评价体系构建是商业银行管理水平在创新性、科学性、预见性上最直接的体现。本次研究以民生银行张家口分行为例,并基于平衡计分卡这一管理工具构建了新的绩效评价体系。首先,本文对绩效评价概念、平衡计分卡概念、德尔菲法概念、层次分析法概念进行了详细界定,对研究和分析涉及到的企业能力理论、战略管理理论、利益者相关理论、委托代理理论进行了系统分析,为本次研究提供理论基础。其次,本文引入民生银行张家口分行为绩效评价体系构建的研究案例,对该二级分行绩效评价体系现状中存在的各方面问题进行归纳整理,并从外部环境影响和内部管理思维两个方面对民生银行张家口分行在绩效评价体系中引入平衡计分卡的必要性和可行性进行阐述。再次,采用德尔菲法和层次分析法围绕平衡计分卡财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行指标的重新选取和比重的计算,并依据计算结果重新构建民生银行张家口分行的绩效评价体系。然后,将平衡计分卡在民生银行张家口分行绩效评价体系中的应用效果进行检验,带入平衡计分卡绩效评价实施前(2016～2017年)与实施后(2018～2020年)的指标数据,进行评分,并采用t检验对实施前后体现出的绩效差异进行评价。结果显示:民生银行张家口分行在2018年实施平衡计分卡评价体系后,绩效综合评分逐渐从2016年的33.692分增长至2020年的71.39分。财务维度绩效综合评分从2016年到2020年分值大幅提升,通过t检验得出净资产收益率与综合财务维度在平衡计分卡绩效体系实施前后存在显著差异,以此表明平衡计分卡绩效评价体系具有良好的优化效果。客户维度的客户满意度、市场占有率在平衡计分卡绩效体系实施前后存在显著差异;内部流程维度指标综合评价中内部流程总体呈现递增趋势;学习与成长维度中员工流失率有显著降低。最后,根据平衡计分卡绩效评价体系的应用效果和相关指标数据比较,为分行实施新的绩效评价体系提出一系列可行性建议,并对研究中的不足之处进行总结和展望。本文对民生银行张家口分行在绩效评价体系中引入平衡积分进行了从实施前到实施后的多角度分析,从理论层面来看,为推动我国商业银行绩效评价的相关问题分析做了理论贡献。从实践层面来看,分析民生银行张家口分行的绩效评价体系旨在为今后其他二级分行实施引入平衡计分卡的绩效评价改革计划提供了一定程度的有效参考经验。

关键词：民生银行张家口分行平衡计分卡绩效考核评价体系

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TW公司的绩效考核方案优化研究

TW公司的绩效考核方案优化研究

作者：李文秀河北地质大学

学位级别：硕士

伴随国内市场经济体制走向成熟,国民经济呈现蓬勃发展态势,各行各业的市场竞争也趋于白热化。面对严峻的市场竞争压力,企业当务之急便是将更多的精力集中到竞争优势的提升中,在这个过程中内部控制就显得尤为重要,而作为内部控制中重要... 详细信息

伴随国内市场经济体制走向成熟,国民经济呈现蓬勃发展态势,各行各业的市场竞争也趋于白热化。面对严峻的市场竞争压力,企业当务之急便是将更多的精力集中到竞争优势的提升中,在这个过程中内部控制就显得尤为重要,而作为内部控制中重要的一环,如何做好绩效考核管理值得深思。与大型企业相比,中小企业在落实绩效考核的过程中更需要对此展开系统性研究。基于此,本文以TW公司的员工绩效考核体系作为研究案例,通过文献研究的方法梳理了国内外相关部门、员工等绩效考核的研究成果和理论观点,综合考虑TW公司的实际情况,运用问卷调查、访谈等方法客观深刻的分析了TW公司目前的绩效考核现状。通过对其绩效考核现状分析,归纳总结出TW公司现有的员工绩效考核体系存在的问题:1.绩效考核目的不明确;2.绩效考核反馈不足;3.绩效考核指标针对性较弱;4.考核周期时间较长。而出现上述问题的根本原因在于:1.绩效考核目标定位不准确;2.绩效考核申诉机制与反馈流于形式;3.考核指标设置缺少合理性;4.绩效周期设置有待完善。通过分析其原因,在原有的绩效考核方案的基础上进行优化,通过使用层次分析法,将工作业绩、工作态度、人力资源、技术创新、工作能力、内部一致等六个方面作为准侧层构建TW公司绩效考核综合评价指标体系,对该公司的绩效考核周期、绩效考核反馈途径以及绩效考核结果应用进行完善。通过绩效考核综合评价指标体系提出一系列有助于保障绩效考核方案执行的措施,分别以企业文化、组织结构、管理制度以及人员为切入点,帮助TW公司建立健全绩效考核保障制度。经过调整之后,TW公司的绩效考核方案将更具合理性与实用性,可以保障企业长远健康发展。

关键词：绩效考核评价体系绩效考核方案方案优化

绩效考核评价体系在公立医院运营管理中的应用分析

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财经界 2024年第9期 174-176页

作者：颜叶秀崇左市人民医院

随着国家公共医疗卫生体制深化改革，为公立医院带来了全新发展机遇及前所未有的冲击与挑战。公立医院要想更好的适应医疗体制改革及社会发展需求，应当对自身管理方式进行改革创新。本文从公立医院绩效考评体系对运营管理的重要性角度... 详细信息

随着国家公共医疗卫生体制深化改革，为公立医院带来了全新发展机遇及前所未有的冲击与挑战。公立医院要想更好的适应医疗体制改革及社会发展需求，应当对自身管理方式进行改革创新。本文从公立医院绩效考评体系对运营管理的重要性角度出发，分析了当前医院绩效考评体系建设与应用中存在的问题，并提出了在绩效考评体系下构建医院运营管理框架的设计方向，对其优化策略进行深入研究。希望可以为各大公立医院提供参考借鉴，切实提高公立医院管理水平与工作质量。

关键词：绩效考核评价体系公立医院运营管理

公立医院中层干部绩效考核评价体系的构建及应用——以柳州LT医院为例

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2024年第4期 0062-0065页

作者：邱玉珊柳州市柳铁中心医院广西柳州545007

随着医疗体制改革的深入,公立医院面临的竞争日益激烈。中层干部作为医院的核心力量,其绩效水平对医院的运营和发展有着重要的影响。因此,构建科学、合理的中层干部绩效考核评价体系,对于提高医院整体绩效、提升医疗服务质量具有重要的... 详细信息

随着医疗体制改革的深入,公立医院面临的竞争日益激烈。中层干部作为医院的核心力量,其绩效水平对医院的运营和发展有着重要的影响。因此,构建科学、合理的中层干部绩效考核评价体系,对于提高医院整体绩效、提升医疗服务质量具有重要的意义。本文探讨公立医院中层干部绩效考核评价体系的构建及应用,以期促进医院的发展。

关键词：公立医院中层干部绩效考核评价体系应用

探究绩效考核评价体系在基本公共卫生服务项目管理中的应用

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中文科技期刊数据库（全文版）经济管理 2022年第5期 0244-0246页

作者：徐灵霞杭州市余杭区中泰街道社区卫生服务中心浙江杭州310000

本文首先对绩效考核的概念及几种方法进行介绍,然后分析公共卫生服务项目中构建预算绩效评价体系的作用:有助于优化预算资源配置,有助于绩效预算的建立,有助于财政资金的优化配置。最后,从完善评价指标体系,深化绩效目标管理,加大监督力... 详细信息

本文首先对绩效考核的概念及几种方法进行介绍,然后分析公共卫生服务项目中构建预算绩效评价体系的作用:有助于优化预算资源配置,有助于绩效预算的建立,有助于财政资金的优化配置。最后,从完善评价指标体系,深化绩效目标管理,加大监督力度,完善管理机制几个方面提出公共卫生服务项目管理中完善预算绩效评价体系的策略。

关键词：绩效考核评价体系基本公共卫生服务项目管理

管理会计在事业单位绩效考核评价体系中的应用研究

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环渤海经济瞭望 2022年第3期36卷 144-146页

作者：何双吉林省城乡规划设计研究院财务部

一、新时代管理会计特点管理会计是目前事业单位中进行人才管理时常用的方法,通过展开管理会计工作,能够提高事业单位管理的效率,实现高效化管理。在社会进步的现在,管理会计也呈现出智能化、多元化以及信息共享等特点,为管理会计的知... 详细信息

一、新时代管理会计特点管理会计是目前事业单位中进行人才管理时常用的方法,通过展开管理会计工作,能够提高事业单位管理的效率,实现高效化管理。在社会进步的现在,管理会计也呈现出智能化、多元化以及信息共享等特点,为管理会计的知识、实践体系的完善提供了一定的依据。(一)智能化高效、智能的处理事物才能有效的减少工作中对于时间的浪费,在新技术、新观念、新设备和大量资金投入的基础上,能够实现对于管理工作的智能化发展[1]。

关键词：管理会计事业单位管理智能化发展信息共享绩效考核评价体系实践体系会计特点资金投入

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上海市M区公共卫生项目绩效考核评价体系探讨

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中国初级卫生保健 2022年第10期36卷 12-14页

作者：陈晓丽严非付朝伟王伟赵新平汪梦王颖复旦大学公共卫生学院/公共卫生安全教育部重点实验室/国家卫生健康委员会卫生技术评估重点实验室上海200032

对上海市M区公共卫生项目绩效考核评价体系进行分析,认为当前M区公共卫生项目绩效评价体系主要来源于“上海市社区卫生服务中心标化工作量模型”,指标类型和数量丰富,体现了绩效考核评价的公平性。但是,存在考核指标过多、各类型考核指... 详细信息

对上海市M区公共卫生项目绩效考核评价体系进行分析,认为当前M区公共卫生项目绩效评价体系主要来源于“上海市社区卫生服务中心标化工作量模型”,指标类型和数量丰富,体现了绩效考核评价的公平性。但是,存在考核指标过多、各类型考核指标分布不合理、指标权重设置不合理且考核人员工作积极性不高等问题。提出绩效考核指标有待简化、考核指标的类型和考核指标的权重有待调整、考核人员工作积极性有待提高等建议,以进一步完善上海市M区公共卫生项目绩效考核评价体系,实现公共卫生服务能力的全方面提升。

关键词：公共卫生项目绩效考核评价体系考核指标

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海门电厂“WBS卓越党建”品牌研究

企业文明 2023年第3期 100-101页

作者：林鸿华能汕头海门发电有限责任公司

党建品牌建设是国有企业党建工作的重要抓手，是国有企业党建创新的重要载体，对激发国有企业各级党组织创新活力和广大党员能动性具有重要意义。华能汕头海门发电有限责任公司（简称：海门电厂）党委围绕“双碳”目标，深化党建引领，... 详细信息

党建品牌建设是国有企业党建工作的重要抓手，是国有企业党建创新的重要载体，对激发国有企业各级党组织创新活力和广大党员能动性具有重要意义。华能汕头海门发电有限责任公司（简称：海门电厂）党委围绕“双碳”目标，深化党建引领，积极构建基于WBS管理模型下的党建品牌，形成了独具特色的“WBS卓越党建”品牌，

关键词：绩效考核评价体系绿色转型发展党建引领 WBS 光伏项目品牌研究

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LT公司绩效考核评价体系优化研究

LT公司绩效考核评价体系优化研究

作者：金焕成天津大学

学位级别：硕士

随着知识经济时代的到来,全球经济一体化的发展,我国经济处于高速发展的增长期。越来越多的企业深刻的意识到企业所面临的经营环境的复杂。由于企业间的竞争加剧,加之近些年全球经济重心的转移以及政府政策对国内经济的影响,各企业如何... 详细信息

随着知识经济时代的到来,全球经济一体化的发展,我国经济处于高速发展的增长期。越来越多的企业深刻的意识到企业所面临的经营环境的复杂。由于企业间的竞争加剧,加之近些年全球经济重心的转移以及政府政策对国内经济的影响,各企业如何能够在如此复杂的经营环境下依然能够快速发展保持优势成为了企业优先考虑的问题。企业在发展过程中的资源优势除了物质资源外,越来越多的关注人才的重要性。企业发展的基础是人,企业间竞争的核心是人才的竞争,人力资源成为当今社会企业经济发展的第一资源。而在人力资源结构中,如何有效的提高员工的工作绩效,成为企业首要考虑的问题。只有通过激发人才的潜力、让人才能够在一个良好的成长环境中发挥自身的优势,成为企业达成战略目标的主要因素。绩效考核是人力资源的重要组成部分,企业如何能够设计一套符合企业自身的绩效考核体系,充分激发员工的主动性与积极性,提高员工对企业的认同感和满意度,让企业在竞争中获得人力资源方面的竞争优势,成为企业的核心问题。本研究中的案例为LT集团下属的LT化学天津分公司,该公司是成立于2004年,主要从事工程塑料的研发和生产。本文通过理论与实际相结合的方法,对LT公司的绩效管理评价体系的优化进行了研究与分析。首先文章先从研究LT公司绩效评价管理评价体系的研究背景、研究目的与意义以及内容与结构安排进行了探讨。其次,对相关的绩效考核管理评价理论进行了综述,综述过程中采用了文献综述法以及理论分析法。之后,对LT公司背景进行了介绍,同时对公司现行绩效管理评价体系进行了分析,并对该绩效考核管理评价体系进行了设计优化以及实施的具体措施,最后对该研究进行了总结,得出了相应的结论,指出该研究可能存在的不足以及进一步的研究方向。

关键词：考核流程绩效考核评价体系 MBO 平衡计分卡 KPI