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电商企业数据资产价值评估研究 ————以京东为例

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电商企业数据资产价值评估研究 ———...

作者：韦运阳兰州财经大学

学位级别：硕士

近几年来,随着数字经济的快速发展,越来越多的电商企业在经营当中应用到了数据资产。对于电商企业而言,数据资源是其核心竞争力,必须高度重视并且充分利用数据资源。通过数据资源,对电商企业经营决策、运营管理、客户服务、产品设计、... 详细信息

近几年来,随着数字经济的快速发展,越来越多的电商企业在经营当中应用到了数据资产。对于电商企业而言,数据资源是其核心竞争力,必须高度重视并且充分利用数据资源。通过数据资源,对电商企业经营决策、运营管理、客户服务、产品设计、商业模式等各个方面进行创新,推动电商行业发展和升级。电商企业作为数字经济时代下最有活力的企业群体之一,利用数据来推动自身的发展成为了他们获取竞争优势的重要手段。虽然数据资产在企业发展中的地位日益凸显,但从相关文献来看,对于电商企业数据资产价值的评估研究还不够充分。这种现状在一定程度上说明了我国电商企业在数据资产价值评估方面,存在缺乏系统理论指导、估值方法不成熟等问题。因此,对电商企业数据资产进行价值评估,对于促进电商企业健康有序发展,推进国家数字经济与企业深度融合具有重要意义。本文首先介绍了研究背景以及研究意义,指出了数据资产价值评估的重要性,并对电商企业数据资产价值评估相关文献进行了梳理,分别从不同角度、不同层面展开对电商企业数据资产进行论述,从而构成了本文的理论基础。接着,介绍了电商企业数据资产的内容、特点、价值创造逻辑和价值驱动因素,并分析了此类资产在价值评估中存在的难点。在深入分析了数据资产价值评估的特殊性之后,对三大传统方法评估电商企业数据资产的适用性进行了陈述与分析,发现其存在着一些局限性。同时,数据资产是企业整体资产的一部分,由于难以获得数据资产使用前后的数据,因此很难区分数据资产的收益。而企业价值评估的方法已经比较成熟,本文的评估思路是从企业整体价值出发,利用层次分析法将数据资产从企业整体资产中剥离出来,通过专家打分结果构建矩阵获得数据资产权重,采用模糊综合评估法对数据资产分成率进行修正,降低结论的主观性,使数据资产的评估结果更加合理。最后,本文选取了京东为评估对象,在分析了电商行业的状况以及企业的基本情况后,将所构建的评估模型应用其中,进一步检验模型应用效果。本文研究发现:将电商企业数据资产价值用三大传统价值评估方法直接进行评估,分别存在一定局限性;运用层次分析法和DEVA模型相结合的方法进行电商企业数据资产价值评估,能够增强评估值的合理性,本研究成果能够为电商企业数据资产价值评估的实际操作提供一定的借鉴,使企业更加重视对数据资产的管理和运用。

关键词：数据资产价值评估 DEVA模型层次分析法电商企业京东

电商企业与利益相关者价值共创研究 ——以世纪开元公司为例

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电商企业与利益相关者价值共创研究 —...

作者：魏连秀山东大学

学位级别：硕士

随着数字经济时代的到来,部分企业凭借强大的数字技术手段,建立起了包含众多利益相关者在内的服务生态系统,并完成了多利益参与方的价值共创。然而,这些企业的发展规律尚未提升到理论指导水平,尤其是核心电商企业与利益相关者实现价值... 详细信息

随着数字经济时代的到来,部分企业凭借强大的数字技术手段,建立起了包含众多利益相关者在内的服务生态系统,并完成了多利益参与方的价值共创。然而,这些企业的发展规律尚未提升到理论指导水平,尤其是核心电商企业与利益相关者实现价值共创的“黑箱”尚未揭开。虽然价值共创理论和利益相关者概念早已提出并得到充分研究,但关于多元利益相关者共同完成价值共创的研究还不充分,无法实现对其他类似企业转型升级的成功指导。本文采用Structured-Pragmatic-Situational（SPS）探索性单案例研究方法,按照企业典型性、内容适配性、逻辑可复制性的原则选取世纪开元公司作为典型企业进行研究。本文作者通过实地调研、半结构化访谈、搜集二手资料、广泛阅读文献,聚焦价值共创、利益相关者、服务生态系统等理论视角,经过对数据的整理归纳、反复检验逐步建立起文章的理论框架和模型,并在理论创新和实践启示上加以总结。本文结合案例企业的发展历程,从利益相关者、价值共创以及服务生态系统等角度,探索了核心电商企业与利益相关方在不同发展阶段实现价值共创的路径演化、主体变化以及模式变化规律,试图从最优链接的角度打开核心电商企业与利益相关者之间价值共创的“黑箱”,本文揭示了数字化平台的搭建对传统印刷行业转型升级的重要性,进一步证实了顾客与企业的互动是实现价值共创的主导逻辑,探索出了一条实现最大化价值共创的最优链接模式,并总结出如下几点结论。（1）数字互联网平台的搭建对印刷行业的转型升级至关重要。搭建连接客户与设计师的网络桥梁是实现两者高效互动、提高产品价值、克服客户所需与人力需求的矛盾的关键,是传统印刷行业面向广阔的中小微客户市场转型升级的重要法宝。（2）以消费者为主的利益相关方实时互动是获得价值共创的主导逻辑。价值的最终实现是通过顾客体验完成的,顾客借助数字平台与众多的网络设计师互动,不断的修改和完善产品设计,从而获得最高价值的产品体验。（3）探索出实现最大化价值共创的最优链接模式。通过搭建连接顾客、网络设计师、电商平台、供应商、印刷企业、影印店、投资方以及社会团体的桥梁和纽带,建立起价值共创的最优链接。链接主要指众包设计平台将数千万中小微顾客与几十万网络设计师建立直接互动联系,以及外协供应链平台将海量的个性化订单与行业领军企业的生产能力建立联系,最优则体现在资源高效的重新配置以及各利益相关者创造价值的最大化。

关键词：电商企业利益相关者最优链接价值共创服务生态系统

电商企业顾客赢回驱动因素实证研究——一项基于田野调查数据的Logistic回归分析

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中国流通经济 2018年第6期32卷 94-104页

作者：李敬强刘凤军北京物资学院商学院北京市101149 中国人民大学商学院北京市100872

随着网上消费在我国的蓬勃发展,电商零售企业之间的竞争愈演愈烈,重新赢回流失顾客作为顾客关系管理的重要内容成为电商企业顾客关系管理关注的热点。而采用田野调查方法收集数据并通过Logistic回归法对流失顾客样本进行分析发现,流失... 详细信息

随着网上消费在我国的蓬勃发展,电商零售企业之间的竞争愈演愈烈,重新赢回流失顾客作为顾客关系管理的重要内容成为电商企业顾客关系管理关注的热点。而采用田野调查方法收集数据并通过Logistic回归法对流失顾客样本进行分析发现,流失顾客的人口统计变量、先前消费特征、流失原因与企业赢回策略是驱动顾客赢回的关键变量。比如,年轻、受教育程度高的男性顾客更容易被赢回,而收入水平高的女性顾客则较难被赢回;先前任期关系时长越长、在电商企业网站平均停留时间越长、流失后断档期时长越短的顾客越容易被赢回;单纯因价格因素流失的顾客更容易被赢回,单纯因商品(或服务)因素流失的顾客很难被赢回;价格促销与关系投资策略仍然是有效的顾客赢回策略,不过企业在实践应用中需要谨慎对待。因此,为更好地改善顾客关系管理工作,提高顾客赢回绩效,需要进一步完善顾客关系管理库中的消费者资料,做实顾客画像的"大数据"资源;需要建立完备的数据管理体系,定期开展面向流失顾客的赢回活动;需要对流失顾客进行分类管理,采取适宜的赢回与保留策略;需要紧扣消费升级本质,不断提升商品与服务质量。

关键词：电商企业顾客流失顾客赢回赢回策略 Logistic回归模型

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电商企业声誉评价体系构建及影响因子分析

现代管理 2023年第6期13卷 846-854页

作者：曹明磊内蒙古师范大学经济管理学院内蒙古呼和浩特

中国电子商务已经走过了26年,电商企业开始向多元化、多行业、全方位发展。声誉是影响电商企业发展的重要因素,良好的声誉有助于提升电商企业的社会影响力及拓展销售渠道,进而提升企业的绩效。面对着网络信息的高度发达,确定电商企业声... 详细信息

中国电子商务已经走过了26年,电商企业开始向多元化、多行业、全方位发展。声誉是影响电商企业发展的重要因素,良好的声誉有助于提升电商企业的社会影响力及拓展销售渠道,进而提升企业的绩效。面对着网络信息的高度发达,确定电商企业声誉的评价指标成为了关键。基于此,本文根据企业声誉理论综述分析选取合适的电商企业声誉评价指标,利用因子分析法对电商企业声誉影响因子进行分析,并根据电商企业声誉的影响因子展现出的关联性强弱调整模型并计算权重。得出影响电商企业声誉的几大影响因子:顾客信任程度、企业主观认知、社会责任承担和公司自身水平,商家评论反馈。针对“短板”进行绩效突破。

关键词：电商企业声誉影响因素社会责任

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电商企业财务竞争力评价与提升研究

电商企业财务竞争力评价与提升研究

作者：郑培培景德镇陶瓷大学

学位级别：硕士

随着互联网和我国经济的高质量发展,经济领域逐渐呈现数字化、智能化和信息化发展的特点,电商企业逐渐兴起并得到超高速发展,在提升市场资源配置水平、带动传统产业升级等方面具有重要作用。财务竞争力是基于财务管理视角对于提升企业... 详细信息

随着互联网和我国经济的高质量发展,经济领域逐渐呈现数字化、智能化和信息化发展的特点,电商企业逐渐兴起并得到超高速发展,在提升市场资源配置水平、带动传统产业升级等方面具有重要作用。财务竞争力是基于财务管理视角对于提升企业竞争力的研究,是企业竞争力的重要组成部分,对电商企业进一步发展壮大具有重要意义。在此背景下,论文希望通过对电商企业财务竞争力的研究,为电商企业提升综合实力和全面发展提供理论参考。论文通过理论与实证相结合的方法,对电商企业财务竞争力进行评价和提升研究。理论部分首先对电商企业及其财务竞争力的相关概念和理论基础进行研究和探讨,思考电商企业财务竞争力的形成机理,在此基础上构建出电商企业财务竞争力评价指标体系。实证部分主要选取25家电商上市企业为研究对象,利用构建出的电商企业财务竞争力评价指标体系,选择因子分析法进行实证研究,对电商上市企业财务竞争力进行评价。实证结果表明,目前我国电商上市企业财务竞争力整体处于中等偏上的水平,但偿债能力、盈利能力和成长能力各有不足。据此论文提出四点建议为电商企业提升自身的财务竞争力提供参考,即培养财务竞争力理念是基础,提高制定财务战略水平是关键,拓宽企业融资渠道是保障,保证企业财务生存能力是重点。通过论文的研究,希望能引起电商企业对财务竞争力的重视,同时也为电商企业如何进一步提升财务竞争力提供一个思路和理论参考。

关键词：电商企业财务竞争力因子分析法

电商企业员工满意度影响因素的研究——以A公司为例

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电商企业员工满意度影响因素的研究——以A公司为例

作者：师晓晨对外经济贸易大学

学位级别：硕士

企业发展驱动力已经转向智力要素竞争,人才成为企业发展关键支撑。电商企业作为典型轻资产行业,其员工是企业的重要资产。本文聚焦于电商企业人力资源管理问题,强调从工作满意度切入去提升员工对企业的认同感,这也是员工充分提升其工作... 详细信息

企业发展驱动力已经转向智力要素竞争,人才成为企业发展关键支撑。电商企业作为典型轻资产行业,其员工是企业的重要资产。本文聚焦于电商企业人力资源管理问题,强调从工作满意度切入去提升员工对企业的认同感,这也是员工充分提升其工作效率的重要保证,从而促进企业发展。研究方法方面,本文运用文献分析法对该领域内的研究进行系统分析和梳理,进一步得到研究框架和处理方法;其次是收集数据过程中,本文引入五分制量表获取员工的态度倾向数据,结合统计方法进行分析;第三是基于员工满意度理论框架提出相应假设,运用问卷数据进行实证模型检验。研究内容与结论方面,一是理论基础方面,系统阐述需求层次等理论支撑;二是实证检验方面,运用李克特五分制量表收集样本A电商企业的员工满意度及其满意度影响因素,借助构建的回归模型进行实证分析发现:工作本身、上级管理者、工作回报、工作环境这四类因素对企业员工工作满意度存在显著的正向影响,本文的假设得到验证;三是对策建议方面,提高A公司员工满意度的建议主要包括工作本身、上级管理者、工作回报、工作环境四个层面。

关键词：电商企业员工满意度员工满意度影响因素 A公司

电商企业成本控制路径研究——以A股份有限公司为例

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盐城工学院学报（社会科学版） 2022年第4期35卷 38-43页

作者：吴亭李霞安徽财经大学会计学院安徽蚌埠233030

在电子商务迅猛发展的态势下,电商企业成本控制成为研究热点。深入剖析电商企业成本控制的现状及存在的问题,分析电商企业与普通制造业企业和商品流通企业的成本控制方法的异同点,以A股份有限公司为例,采用比较分析法对其成本构成和控... 详细信息

在电子商务迅猛发展的态势下,电商企业成本控制成为研究热点。深入剖析电商企业成本控制的现状及存在的问题,分析电商企业与普通制造业企业和商品流通企业的成本控制方法的异同点,以A股份有限公司为例,采用比较分析法对其成本构成和控制进行分析和评估,指出存在的成本控制问题,提出成本控制路径建议,为我国电商企业的成本控制提供参考。

关键词：成本控制电商企业案例分析

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电商企业数据资产价值评估方法研究

电商企业数据资产价值评估方法研究

作者：邵佩长安大学

学位级别：硕士

随着我国互联网云计算和大数据的蓬勃发展,我国数字经济呈现出空前发展的势头,促使越来越多的企业走向轻资产化。原始数据经过挖掘、加工、整合可以为企业带来巨大利益,使数据资产愈发成为企业的重要资产,推动企业价值创造的新突破。在... 详细信息

随着我国互联网云计算和大数据的蓬勃发展,我国数字经济呈现出空前发展的势头,促使越来越多的企业走向轻资产化。原始数据经过挖掘、加工、整合可以为企业带来巨大利益,使数据资产愈发成为企业的重要资产,推动企业价值创造的新突破。在疫情冲击下,电商行业的市场规模迅速壮大,电商企业与其数据资产进一步融合,数据资产在电商企业中发挥的商业价值引起了专家、学者的广泛关注。同样作为无形资产的一种细分类型,数据资产的独特性源于其自身属性,不仅能为企业生产经营活动提供必要信息,也能保障企业的盈利能力。迄今为止国内外关于数据资产的研究很多,但大多集中在数据资产的技术挖掘与应用上,对其在企业中的商业价值实现和运作、价值评估方法选择等问题都有待探究,解决上述问题会进一步推动数据资产在电商企业中的价值实现和优化利用。本文首先分析当前电商企业数据资产发展前景和国内外研究现状,然后对电商企业及其数据资产的相关概念、特征、作用等进行探讨。其次,对三大基本评估方法应用于电商企业数据资产价值评估的适用性进行分析并阐述局限性。本文还基于实物期权法中的B-S模型证明将实物期权法应用于电商企业数据资产价值评估中有一定合理性;采用超额收益法将组合无形资产从企业价值中进行分离,建立组合无形资产层次分析法指标体系,主客观结合的运用蒙特卡洛模拟将数据资产从电商企业组合无形资产中再次分离,将其结果作为实物期权B-S模型中的S当前价值参数,再运用B-S模型计算电商企业数据资产价值。最后,本文通过对上市公司苏宁易购的无形资产价值进行实证分析,检验了实物期权法下电商企业数据资产价值评估的可操作性。本文研究发现:将电商企业数据资产价值用三大基本价值评估方法直接进行评估,分别存在一定局限性;运用层次分析法和蒙特卡洛模拟主客观相结合的方法进行电商企业数据资产价值评估,解决了数据资产价值中不确定因素对其的影响,增强评估值的合理性;建立基于B-S模型的电商企业数据资产价值测算方法,剔除了不确定性和风险性,弥补了传统方法的缺陷;苏宁易购实证研究证实了B-S模型有一定的可操作性,未来可以应用于评估实务中。

关键词：电商企业数据资产实物期权法层次分析法蒙特卡洛模拟

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电商企业审计风险研究 ——以苏宁易购为例

电商企业审计风险研究 ——以苏宁易购...

作者：刘晓梅长沙理工大学

学位级别：硕士

Internet网和电子移动端口的出现,催生了电商产业,Internet网的高速发展给电商企业带来了更多机会,电商企业在Internet网的红利下逐渐发展壮大。电商是一个以移动Internet网为媒介拥有信息流、资金流、物流服务于一体的贸易流程。由于... 详细信息

Internet网和电子移动端口的出现,催生了电商产业,Internet网的高速发展给电商企业带来了更多机会,电商企业在Internet网的红利下逐渐发展壮大。电商是一个以移动Internet网为媒介拥有信息流、资金流、物流服务于一体的贸易流程。由于电商企业的特殊性,使得电商企业区别于传统企业,具有无纸化、动态性、虚拟性等特点,拥有特殊性的电商企业审计也就与传统审计要求不同了,但目前国内对电商企业审计方面的研究还很匮乏。由此看来对电商企业审计风险方面的研究就很有必要且具有现实意义,因为理论方面这不仅可以补充扩展审计风险理论,实操中还可以降低审计人员的从业风险,更可以对电商市场的健康发展起到督促监管的作用。本文以零售O2O企业具有代表性的苏宁易购为研究对象,通过文献、案例等研究方法对苏宁易购审计风险进行分析并归纳总结,以审计风险理论为基础,结合案例苏宁易购自身实际情况,分析苏宁易购被审计过程中存在得问题并针对性的提出相应建议。文章内容大致可以分为五大部分。第一部分,主要写了本文的研究背景、研究目的和研究意义,查阅了国内外相关文献并进行归纳总结、陈述了研究方法,最后得出了本文的技术路线。第二部分讲述了文章的理论基础-现在审计风险模型,并结合电商企业特征,主要落脚点在电商企业审计上。第三部分是对苏宁易购的O2O经营模式的研究,主要是从经营管理体系、发展经营战略、经营盈利模式和内部风险控制模式四方面分析了苏宁易购发展经营现状和趋势,然后结合苏宁易购自身的实际情况和新收入准则,基于现在审计风险模型,对电商审计人员如何对苏宁易购从经营方面风险、固有财务方面风险、财务制度设计与执行不到位导致财务控制风险、网络安全和信用风险和检查风险几个方面来分析电商审计人员对苏宁易购审计过程中具有的审计风险。本部分对电商审计人员对重大错报风险的识别分析研究主要落脚点是经营方面风险、固有财务方面风险、财务制度设计与执行不到位导致财务控制风险、网络安全与信用风险这四个方面,检查风险主要是从审计人员欠缺专业能力、审计软件不能很好的去辅助电商审计人员去应对电商审计两个方面来探讨。第四部分主要是电商审计人员对苏宁易购具体审计风险的应对情况,并分析总结出电商审计人员在对电商审计风险的应对中普遍存在得问题。第五部分从电商审计人员角度为出发点,得出具有实践意义的审计防范风险对策建议,主要从宏观层政府要制定电商审计准则或法规,中观层事务所完善电商审计体系、开发适应电商审计企业的审计软件、创新电商环境下的审计方法、注重培养电商审计人才、微观层加强对交易活动真实性的审计三个层次来进行防范。

关键词：电商企业审计风险电商审计