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来源国形象、消费者偏见与中国品牌跨国营销——中国电子产品在美国的品牌来源国效应检验

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经济管理 2020年第3期42卷 133-150页

作者：刘建丽刘瑞明中国社会科学院工业经济研究所北京100836 美国马萨诸塞大学美国波士顿02125

来源国效应对一国产品的海外销售产生着重要影响。本文以在美国销售的中国H公司运动手表作为被试商品,在606份有效样本基础上,通过多元线性回归验证了中国品牌电子产品在美国的来源国效应。通过与其他七个国家进行对比,本文发现,虽然中... 详细信息

来源国效应对一国产品的海外销售产生着重要影响。本文以在美国销售的中国H公司运动手表作为被试商品,在606份有效样本基础上,通过多元线性回归验证了中国品牌电子产品在美国的来源国效应。通过与其他七个国家进行对比,本文发现,虽然中国在美国消费者心目中的产品国家形象较为正面,但相对中国经济地位和产品质量而言,美国消费者对中国电子产品和中国品牌的“来源国偏见”普遍存在,“Made in China”目前仍是中国品牌在美国营销的不利因素。在以往研究的基础上,本文将来源国效应中的产品国家形象划分为整体绩效形象、整体制度形象和产品类属形象,在此基础上检验了多个消费者因素对来源国效应的调节作用,首次检验了消费者网购依赖度对消费者购买倾向的影响,并且发现消费者产品知识负向调节来源国效应,这一结论可以导出明确的管理启示。本文结论进一步深化了来源国效应相关研究,弥补了发展中国家逆向拓展发达国家市场时来源国效应研究的不足。

关键词：来源国形象来源国效应中国品牌跨国营销

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来源国形象对消费者品牌推崇的影响研究

来源国形象对消费者品牌推崇的影响研究

作者：刘旭阳甘肃政法大学

学位级别：硕士

随着直播电商和短视频的兴起,越来越多的人开始利用抖音、微博、网络社区等社交网站成为自媒体时代的信息传播者,表现出非常典型的消费者品牌推崇行为。随着经济全球化的深入,外国商品不断涌进,消费者选择机会大大增加,但同时存在着市... 详细信息

随着直播电商和短视频的兴起,越来越多的人开始利用抖音、微博、网络社区等社交网站成为自媒体时代的信息传播者,表现出非常典型的消费者品牌推崇行为。随着经济全球化的深入,外国商品不断涌进,消费者选择机会大大增加,但同时存在着市场信息不对称、消费者搜寻时间成本高且认知能力有限等问题,最终导致他们在选择和决策方面面临很大的风险和困难。部分学者研究多线索理论发现,当消费者面对的消费情境陌生、选择不确定性较大时,会根据该产品的主要外部线索（价格、来源国、品牌名称等）对其做出评估。而国内学者研究外部线索——来源国形象是从20世纪初开始,且大多聚焦在如何提升来源国负面形象以及对购买意愿的影响。近几年随着中国经济实力和科技创新的高速发展,越来越多中国消费者偏爱并购买本土品牌,但相比来自发达国家的品牌或产品,二次购买并推崇本土品牌的行为较少,即中国消费者对本土品牌的品牌推崇度较低。因此,从品牌来源国形象视角出发,探讨来自不同国家的品牌来源国形象对中国消费者品牌推崇的影响差异,根据调查结果分析如何通过改善品牌来源国形象来提高消费者品牌推崇等问题显得非常必要。本文以中国消费者为研究对象,选取法国和中国化妆品品牌,采用定性和定量方法,通过对453份有效样本量进行实证分析,探讨了在品牌信任的中介作用、消费者民族中心主义的调节作用下,来源国形象对中国消费者品牌推崇的问题,得出如下结论:1.来源国形象及其两个维度均正向影响品牌推崇,品牌来源国形象（法国）及其各维度对品牌推崇的影响程度较大。2.来源国形象及其两个维度均正向影响品牌信任及其三个维度。3.品牌信任均正向影响品牌推崇,但不同国别品牌信任对品牌推崇的影响存在差异。4.品牌信任及其三个维度在来源国形象与品牌推崇之间起中介作用,但中介作用在国别之间存在差异。5.消费者民族中心主义在来源国形象与品牌推崇之间的调节作用得到部分验证。消费者民族中心主义在来源国形象（中国）与品牌推崇之间不起调节作用,在来源国形象（法国）与品牌推崇之间起负向调节作用。基于上述结论,本文得出如下三点启示。第一,对构建并推广中国本土品牌来源国形象方面的启示;第二,对培养并加强消费者品牌推崇方面的启示;最后,对中国企业实现本土和跨国营销方面的启示。

关键词：来源国形象品牌信任品牌推崇消费者民族中心主义

来源国形象对消费者手机品牌购买意愿的影响研究

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来源国形象对消费者手机品牌购买意愿的影响研究

作者：阿斯兰（Muzaev Aslan）哈尔滨工业大学

学位级别：硕士

消费者的行为在市场销售学中占据重要的地位。知道消费者的行为企业可以顺利地制定销售策略,同时可以提高企业的竞争力。消费者购买商品的时候会有不同的因素影响他们的购买意向,其中在商品来源国形象。在国际市场营销领域,许多学者的... 详细信息

消费者的行为在市场销售学中占据重要的地位。知道消费者的行为企业可以顺利地制定销售策略,同时可以提高企业的竞争力。消费者购买商品的时候会有不同的因素影响他们的购买意向,其中在商品来源国形象。在国际市场营销领域,许多学者的研究已经证实了来源国形象会影响消费者的购买意愿。消费者购买不太熟悉的商品时自身对来源国形象进行感知,然后按照自己的感知来决策购买意向。同时消费者在购买商品过程中会收到传统口碑的影响。因此,来源国形象是否会影响消费者的感知价值的评价,进而影响购买意向?假如来源国形象对购买意向发生影响,是否会收到传统口碑的调节作用?为研究上述的问题,本文在现有研究的基础上,本文首先梳理相关理论的文献的基础上,对来源国形象,感知价值,购买意向,传统口碑等相关文献进行综述;其次通过对大量文献的回顾,参考现有的研究提出概念模型。在模型中,自变量为来源国形象,中介变量为感知价值,购买意向是因变量,传统口碑是调节变量。然后,在研究变量的内涵进行界定的基础上,划分了研究变量的测量为度,并确定了测量量表。其中来源国形象分为政治经济形象,产品形象和消费者形象三个维度;感知价值一个维度,传统口碑分为两个维度:正向口碑和负向口碑。接着在理论推导的基础上,提出了变量之间的假设关系。下一步,基于中国,美国和韩国三个国家的手机品牌,设计研究问卷。通过问卷调查的方式收集了俄罗斯消费者的关于来源国形象,感知价值,购买意愿和传统口碑的数据。最后,本文首先通过调查问卷的方式收集,进行信度和效度分析,接着通过SPSS23.0软件对模型的假设进行验证,进行各个变量之间关系的相关分析,为显示对购买意向的影响进行回归分析,以及进行中介和调节分析。以及针对实证结果,对国际企业开拓国际市场提出意见。本文比较分析了中国,美国,韩国三个不同的国家来源国形象对购买意向的影响,通过实证研究结果发现,俄罗斯消费者手机购买行为的研究中,来源国形象对消费者购买意愿有显著的正向影响。其中,产品形象维度影响最大,政治经济发展程度带来的影响不稳定。来源国形象对感知价值有显著正向影响,同时感知价值对购买影响也有正向影响。接着,还得出来源国形象通过感知价值中介作用对购买意向的间接影比直接影响低。根据调节作用分析,正向口碑和负向口碑对来源国形象与消费者购买意向的关系没有显著调节作用。只有中国来源国品牌时负向口碑对来源国形象与购买意向之间的关系有调节作用。

关键词：来源国形象购买意愿感知价值传统口碑俄罗斯消费者

来源国形象对消费者购买意愿影响的文化差异研究——以中国与哥伦比亚消费者为例

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来源国形象对消费者购买意愿影响的文化差异研究——以中国与哥伦...

作者：杜可（Duque Medina Andres）山西大学

学位级别：硕士

尽管我们正处于全球经济一体化的大背景下,但这并不代表人们的消费习惯也完全受到全球化的影响,事实上,最终让消费者产生购买意愿,并且付诸购买行为的往往是本土文化。作为世界闻名的文化大国——中国,传统文化对消费者的影响极其深远,... 详细信息

尽管我们正处于全球经济一体化的大背景下,但这并不代表人们的消费习惯也完全受到全球化的影响,事实上,最终让消费者产生购买意愿,并且付诸购买行为的往往是本土文化。作为世界闻名的文化大国——中国,传统文化对消费者的影响极其深远,那么,在具有五年前历史的文化背景下,中国消费者对产品的感知价值、内心情感是否会受到来源国形象的影响,最终改变自己的购买意愿?如果这个假设成立,消费者的确被来源国形象所影响,那么在悠久、深厚的历史文化的感染下,消费者的购买意愿是否会动摇?是否有调节的余地?企业若想规划出长期的发展策略,选择恰当的营销手段,必须全面地解析消费者、购买意愿、来源国形象以及文化背景,并仔细探讨这些因素的相互关联与影响,这也是本文的研究目的所在。各个国家的消费者,他们有着不同的成长环境、兴趣爱好、文化背景、工作经历、学历水平,加之“互联网+”这种新的营销模式的影响,企业在拥有更为广阔的市场前景的同时,更要迎接来自各方的挑战。消费者在决定购买一件产品的时候,必然会权衡利弊、有所取舍,除了产品本身的性能与质量,产品来源国以及产品背后的文化内涵同样会影响消费者的内心情感,使之改变购买意愿。有关这方面的学术探讨并不多见,这也给本文的研究提供了更多机会。笔者以中国与哥伦比亚两个国家的消费者为调查对象,以日本知名电器作为调查产品,从消费者购买意愿、来源国形象、文化价值观、文化价值观对消费者购买意愿的影响、感知价值这五个方面的概念、特点进行综述,作为本研究的理论参考依据,并梳理出各概念之间的逻辑关系。在文献综述的基础上,提出“来源国形象对消费者购买意愿影响的文化差异”模型,模型将“来源国形象”作为自变量,将“感知价值”作为中间变量,将“购买意愿”作为应变量,将“文化价值观”作为调节变量。在明确界定了各变量的关系与内涵之后,设计出“来源国形象”、“消费者购买意愿”、“文化价值观”与“感知价值”的量表。本研究认为:“来源国形象”这一概念囊括了三个维度,分别是产品形象、政治经济形象、消费者形象。“感知价值”同样包括三个维度——情感价值、功能价值、社会价值。在文化价值观方面,中国与哥伦比亚两国的差异,主要体现在内涵、渊源与评价标准几方面,本文的研究方法为实证研究,首先提出“来源国形象对感知价值的影响”、“感知价值对消费者购买意愿的影响”、“消费者的文化价值观对来源国形象的影响”三个实证问题,继而构建了实证研究模型,设计出“来源国形象”、“消费者的购买意愿”、“文化价值观”与“感知价值”的问卷,分别向中国与哥伦比亚国家的消费者发放调查问卷,部分问卷通过网络平台发放,收集调查数据,采用SPSS19.0统计学软件处理数据,用以验证研究中提出的假设。在保证调查问卷可信、研究假设成立的基础上,最终得出研究结论:(1)中国、哥伦比亚消费者对日本来源国形象的感知存在较大差异。面对日本知名电器,中国消费者对功能价值、社会价值的感知并不会受到产品本身的影响,但会受到日本的政治经济形象和消费者形象的影响。究其原因,除了文化因素之外,也许还受到历史因素的影响。而哥伦比亚消费者对功能价值、社会价值的感知,除了受到日本消费者形象、政治经济形象的影响之外,还会受到产品本身的影响。(2)中国、哥伦比亚消费者共同在意的是日本的政治经济形象。作为来源国形象三个维度中的之一,两国消费者的感知价值(特别是功能价值)均受到日本政治经济形象的影响,更青睐于政治稳定、经济发达国家的产品。与哥伦比亚消费者相比,中国消费者受到政治经济形象的影响更为明显。(3)在产品形象方面,中国、哥伦比亚两国消费者的态度存在差异。日本电器的产品形象,影响了哥伦比亚消费者的功能价值、社会价值、情感价值,但仅影响中国消费者的情感价值,不会对功能价值与社会价值的感知造成影响。(4)中国、哥伦比亚消费者均在意日本消费者形象。消费者形象越正面,对中国消费者感知产品功能、社会功能的影响就越大,但不会对中国消费者感知产品形象产生影响。而消费者形象则会影响到哥伦比亚消费者对产品的全部感知。(5)中国、哥伦比亚消费者的购买意愿都会受到感知价值的影响,但影响面不同。中国消费者最看重日本电器的情感价值,而哥伦比亚消费者则看重日本电器的功能价值。所以,情感是影响中国消费者购买意愿的首要因素,而产品功能则是影响哥伦比亚消费者购买意愿的主要因素。(6)文化价值观对中国、哥伦比亚消费者的调节效应存在差异。来源国形象与感知价值受到中国文化价值观的影响,但不会受到哥伦比亚文化价值观的影响。研究的最后一部分,重新审视了研究内容与过程,总结了研究的创新之处与不足之处,希望能够给企业制定营销策略、达成营销目标提供参考,更希望能够给企业决策者以及广大自主创业者带去启发。

关键词：来源国形象文化差异购买意愿营销晕轮效应

来源国形象、品牌形象对进口食品消费者享乐与实用性态度的影响研究

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来源国形象、品牌形象对进口食品消费者享乐与实用性态度的影响研...

作者：程凤娇南京农业大学

学位级别：硕士

随着跨境电商的发展与进口关税的持续降低,国际国内市场逐步达到统一,市场上呈现越来越多的进口产品,消费者也能够更方便地购买到更丰富、更安全以及更高品质的国外产品。改革开放以来,我国经济发展迅速,人民的生活水平逐步提高,基本达... 详细信息

随着跨境电商的发展与进口关税的持续降低,国际国内市场逐步达到统一,市场上呈现越来越多的进口产品,消费者也能够更方便地购买到更丰富、更安全以及更高品质的国外产品。改革开放以来,我国经济发展迅速,人民的生活水平逐步提高,基本达到小康水平。与此同时,人们的消费结构也在不断升级,消费者不仅关注个人健康和安全等实用方面的需求,也越来越追求美好生活方面的享乐性需要。在这种情况下,如何更好地刺激消费者的需求,提高消费者对进口食品的购买意愿,对进出口企业以及相关营销者具有重要意义。对于市场上呈现的越来越多的进口产品,消费者可能是不熟悉的,在这种情况下,他们倾向于使用产品的一些外部线索推断产品的内在属性,从而形成消费者产品态度与购买意愿,而在消费者考虑的众多外部产品线索中,来源国与品牌是消费者在购买不熟悉的进口产品时所考虑的主要因素。基于此,本文主要分析多维来源国形象与品牌形象如何同时影响消费者产品态度与购买意愿。由于食品的特性受产品来源国的生态环境因素与人文因素的影响,且消费者对一国的情感,与消费者产品态度的形成有一定的关联,关于来源国的具体维度,主要考虑生态环境层面、人文层面与情感层面的效应。由于消费结构的升级,消费者在购买产品时的态度是较为复杂的,消费者在购买产品时不仅会基于实用性方面的考虑,也会基于享乐性方面的考虑,因此,单维态度不能够充分反映消费者在购买产品时的心理特征。本文将消费者产品态度细分为享乐性态度与实用性态度,深入探究影响消费者购买进口食品的主要方式。考虑到不同产品类别的调节作用,本文选取了享乐性产品与实用性产品,以更好地验证文章的研究结论。关于文章的样本数据,主要是对来自江苏南京、徐州、苏州等地区的234位消费者进行实地调研的结果,并采用结构方程模型,实证分析多维来源国形象与品牌形象如何通过消费者享乐性态度与实用性态度,影响消费者购买意愿。对于调研产品的选择,本文将消费者经常购买的牛奶和巧克力作为产品的调研对象,同时设立一般产品组,考虑的主要原因为:牛奶是一种实用性产品,巧克力是一种享乐性产品,将这一对产品组进行研究,可以更好的验证产品属性的调节作用。对于产品来源国的选择,本文参考了中国进出口海关数据,将牛奶和巧克力进口量排名均靠前的德国作为本次研究的产品来源国,德国作为一个发达国家,在消费者心中有较鲜明的印象,消费者对来自该国的很多产品较为熟悉,因此对该国会有整体的感知形象。关于文章的研究结果主要有:每一产品线索对消费者享乐性态度与实用性态度的效应是有差异的;来源国形象不同维度与品牌形象之间的相对效应是有差异的;不同类别产品会调节产品外部线索的相对效应。

关键词：来源国形象品牌形象享乐性态度实用性态度

来源国形象对购买意愿的影响：从众心理的调节作用 ——对上海外籍常住人员手机品牌购买行为的研究

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来源国形象对购买意愿的影响：从众心理的调节作用 ...

作者： HAJIYEV FAIG（范克）华东师范大学

学位级别：硕士

随着互联网发展、信息技术的爆炸式革新,世界进入到了经济一体化的时代,在对产品信息掌握不完全时,来源国形象的重要性就凸显了出来。来源国形象对消费者购买意愿的影响已经被多位学者研究证实。本文在现有研究的基础上,从消费者的角度... 详细信息

随着互联网发展、信息技术的爆炸式革新,世界进入到了经济一体化的时代,在对产品信息掌握不完全时,来源国形象的重要性就凸显了出来。来源国形象对消费者购买意愿的影响已经被多位学者研究证实。本文在现有研究的基础上,从消费者的角度出发,通过对在沪外籍常住人员的调查,基于中国、美国和韩国三个国家的手机品牌,探究来源国形象对消费者购买意愿的影响,以及从众心理的调节作用,从而为国际化企业提供有效提高其在国际市场竞争力的管理和影响意见。本研究从来源国效应的三个维度出发（政治经济发展程度、产品形象和消费者形象）,在梳理了现有文献的基础上,参考现有的研究提出假设,将从众心理作为调节变量,构建来源国效应的模型。通过对在沪外籍常住人员深度访谈和统计数据,选取了中国、美国和韩国三个具有代表性的手机品牌来源国。通过问卷调查的方式收集了在沪外籍常住人员的关于来源国形象、购买意愿和从众心理的数据,通过SPSS软件对模型中的假设进行验证。最后针对实证结果,对国际企业开拓国际市场提出意见,并提出对文章的局限和未来展望。通过本文的研究分析,主要得出以下结论:（1）在对外籍常住人员手机购买行为的研究中,消费者对品牌来源国效应的评价存在显著差异,来源国效应确实存在;（2）在对外籍常住人员手机购买行为的研究中,来源国形象对消费者购买意愿有显著的正向影响。其中,产品形象影响最大,其次是消费者形象,政治经济发展程度带来的影响不稳定;（3）从众心理对来源国效应存在调节作用,但并不是从众心理的三个维度都起到调节作用,其中信息性影响对三个国家的来源国效应均不起影响;其次,并不是对来源国形象的三个维度都起到影响。（4）在对外籍常住人员手机购买行为的研究中,从众心理加强中国手机品牌的来源国效应,削弱其他国家品牌的来源国效应。

关键词：来源国形象购买意愿从众心理在沪外籍常住人员

来源国形象、企业形象对消费者购买意愿的影响研究

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财贸研究 2013年第6期24卷 123-132页

作者：张珣徐彪彭纪生南京大学商学院江苏南京210093 南京大学金陵学院南京大学政府管理学院

从消费者感知视角出发,研究来源国形象、企业形象对消费者感知价值和购买意愿的影响。针对不同的竞争性观点,分别构建理论框架和研究假设,并基于IT行业收集的数据进行实证研究。结果发现:来源国形象可以促进企业形象的改善;来源国形象... 详细信息

从消费者感知视角出发,研究来源国形象、企业形象对消费者感知价值和购买意愿的影响。针对不同的竞争性观点,分别构建理论框架和研究假设,并基于IT行业收集的数据进行实证研究。结果发现:来源国形象可以促进企业形象的改善;来源国形象对消费者感知价值有直接且正向的影响,并且会通过企业形象的中介作用间接影响消费者感知价值;产品介入度正向调节来源国形象、企业形象与消费者感知价值之间的关系;消费者感知价值与购买意愿显著正相关。

关键词：来源国形象企业形象购买意愿产品介入度

来源国形象是如何形成的？--基于美、印消费者评价和合理性理论视角的扎根研究

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管理世界 2012年第3期28卷 113-126页

作者：汪涛周玲周南牟宇鹏谢志鹏武汉大学经济与管理学院市场营销系香港大学城市大学商学院市场营销学系武汉大学

本文运用扎根理论,通过收集和分析美国、印度两国消费者对中国产品评价的评论帖子,构建出来源国形象的形成机理和影响机制模型,该模型揭示:(1)消费者是从绩效形象和制度形象两大维度来认知来源国形象的;(2)来源国形象本质上是消费者对... 详细信息

本文运用扎根理论,通过收集和分析美国、印度两国消费者对中国产品评价的评论帖子,构建出来源国形象的形成机理和影响机制模型,该模型揭示:(1)消费者是从绩效形象和制度形象两大维度来认知来源国形象的;(2)来源国形象本质上是消费者对该国产品合理性的一种认知和判断。消费者会分别基于来源国绩效形象和制度形象形成对产品的实用合理性和社会合理性两种判断,进而决定采取何种态度或行为;(3)来源国制度形象会通过影响消费者对绩效形象的评价从而影响消费者对产品合理性的感知。

关键词：来源国形象绩效形象制度形象实用合理性社会合理性

跨境电商平台用户体验对服装消费者购买意愿的影响——基于来源国形象的调节作用

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丝绸 2020年第4期57卷 52-61页

作者：崔筱婷曲洪建上海工程技术大学服装学院上海201600

2019年《电子商务法》的实施使跨境电商平台成为跨国消费的首选渠道,因此,研究跨境电商平台用户体验对购买意愿的影响具有重要意义。文章通过文献梳理和分析,设立了用户体验和购买意愿之间的假设关系模型。基于问卷调研数据,采用因子分... 详细信息

2019年《电子商务法》的实施使跨境电商平台成为跨国消费的首选渠道,因此,研究跨境电商平台用户体验对购买意愿的影响具有重要意义。文章通过文献梳理和分析,设立了用户体验和购买意愿之间的假设关系模型。基于问卷调研数据,采用因子分析和回归分析相结合的方法,实证验证了几者之间的关系及影响。研究发现:用户体验中实用、产品、服务、关联四项要素正向影响购买意愿;体验价值和信任度起到中介作用,且消费者体验价值正向影响信任度;来源国形象在信任度和购买意愿之间具有正向调节作用,由此为跨境电商平台提出相关对策建议。

关键词：跨境电商平台用户体验体验价值来源国形象购买意愿