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突发事件中政务“双微”舆情引导研究——以2018年春节海南“抗雾保运”事件为例

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突发事件中政务“双微”舆情引导研究——以2018年春节海南“抗雾...

作者：周舒峰海南师范大学

学位级别：硕士

伴随21世纪互联网新媒体技术的快速发展与普遍应用,如今互联网社交媒体平台已经成为公众信息获取与话语表达的主要阵地。与此同时,伴随“互联网+政务”的兴起,政务“微信”、政务“微博”正在成为各大政府、企业等机构的标配,政务“双... 详细信息

伴随21世纪互联网新媒体技术的快速发展与普遍应用,如今互联网社交媒体平台已经成为公众信息获取与话语表达的主要阵地。与此同时,伴随“互联网+政务”的兴起,政务“微信”、政务“微博”正在成为各大政府、企业等机构的标配,政务“双微”也凭借其独特信息优势成为了各大城市在各类突发事件中传播官方声音的主要媒体平台。如今,各类突发事件频繁爆发,时间短、影响大是当前突发事件最主要的难题。因此,基于传播者视角,如何破解突发事件中的信息传播、政府与民众沟通、引导公众舆论并舒缓公众情绪等各类难题成为了当前新媒体研究的主要内容,也是促进政府提升社会治理能力,改善城市形象的重要方法。本文以海南省的政务“双微”新媒体为研究对象,以议题框架和议程设置为理论指导,从海南2018年“抗雾保运”这一突发事件入手,搜集了海南政务“微信”及“海口发布”微博的发文内容,运用内容分析法进行量化统计,研究海南省政务“双微”在此次舆情引导中的行为轨迹与数据特征。研究发现,海南省政务“双微”在此次舆情引导中存在传播意识错位、“服务”理念落后、运营能力不足等三大主要问题。后结合对政务“双微”工作人员的访谈,发现深层次的原因是地理位置不佳、舆情引导意志薄弱、专业人员匮乏。因此,提出转换行政新思路、倡导服务亲民理念、进一步深化互联共通等改进策略,助力海南省政务“双微”提升舆情引导的能力。

关键词：政务“双微” 突发事件舆情引导

突发事件中政务“双微”联动传播的困境及应对

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重庆社会科学 2017年第12期 100-105页

作者：程赛琰牛春华兰州大学管理学院甘肃兰州730000

突发事件发生后,微信、微博成为信息传播的重要信源地,无论是微博中的火热围观,还是微信上的漫天谣言,都为政府处理突发事件带来了巨大的挑战。以2017年8月8日晚九寨沟地震事件为例,剖析了突发事件中政务"双微"联动传播的效应。继而从... 详细信息

突发事件发生后,微信、微博成为信息传播的重要信源地,无论是微博中的火热围观,还是微信上的漫天谣言,都为政府处理突发事件带来了巨大的挑战。以2017年8月8日晚九寨沟地震事件为例,剖析了突发事件中政务"双微"联动传播的效应。继而从宏观层面分析了突发事件中政务"双微"联动传播普遍面临的困境,包括:"双微"联动传播理念未引起重视,"双微"运用本领缺乏与手段生疏,"双微"各自为政导致联动未成常态。因此,提出以下针对性策略:转变理念营造政务现代化立体传播新格局;多措并举提升政务"双微"联动运营能力;流程再造搭建政务"双微"联动实施框架。

关键词：突发事件政务“双微” 联动传播困境

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地方政府政务“双微”发展的困境及对策

今传媒 2015年第8期23卷 40-42页

作者：刘兰兰河南省社会科学院河南郑州450002

以微博、微信为代表的新媒体发展开创了政务工作的新局面,在地方政府纷纷开通政务"双微"的大趋势下,本文以地方政府各系统部门的官方微博、微信为切入点,全面梳理和总结了地方政府政务"双微"的发展现状、面临的突出问题,并提出了有针对... 详细信息

以微博、微信为代表的新媒体发展开创了政务工作的新局面,在地方政府纷纷开通政务"双微"的大趋势下,本文以地方政府各系统部门的官方微博、微信为切入点,全面梳理和总结了地方政府政务"双微"的发展现状、面临的突出问题,并提出了有针对性的对策建议,以期能够对地方政府政务"双微"的发展、提升政府公众形象有所裨益。

关键词：政务“双微” 微博微信地方政府

“政务双微”在地方政府治理中存在的问题及其对策分析

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中国管理信息化 2018年第20期21卷 143-145页

作者：宋志国乔谦湖南警察学院长沙410138 湖南群慧会计咨询有限公司长沙410138

以微博、微信为代表的互联网新媒体为政务处理打开了新局面,地方政府开通的"政务双微"平台,为更好地服务民众提供了便利。地方政府在使用"双微"平台的过程中,出现了地域发展不平衡、部门发展不平衡、平台工作效率低和平台网络安全亟待... 详细信息

以微博、微信为代表的互联网新媒体为政务处理打开了新局面,地方政府开通的"政务双微"平台,为更好地服务民众提供了便利。地方政府在使用"双微"平台的过程中,出现了地域发展不平衡、部门发展不平衡、平台工作效率低和平台网络安全亟待改善等问题,应该采取专业人员负责、明确部门职责、将"双微"平台发展纳入绩效考核和加大政务网络安全财政投入等举措,改进政务处理方式,提升政务处理水平。

关键词：地方政府政务“双微” 政务处理

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政务微博和政务微信:传承与协同

新闻与写作 2014年第12期 57-60页

作者：张志安曹艳辉中山大学传播与设计学院

如果说2011年是政务微博元年,2013年是政务微信元年,2014年则迎来了政务"双微"联动发展新元年。迅猛发展的微博、微信成为民意的集散地和舆论的扩大器,无论是微博上火热的围观,还是微信圈飞舞的谣言,都给政府相关部门带来前所未有的挑战... 详细信息

如果说2011年是政务微博元年,2013年是政务微信元年,2014年则迎来了政务"双微"联动发展新元年。迅猛发展的微博、微信成为民意的集散地和舆论的扩大器,无论是微博上火热的围观,还是微信圈飞舞的谣言,都给政府相关部门带来前所未有的挑战,政务微博、政务微信的相继兴起则是政府对舆论场域转移和公民需求变化的积极回应。政府自媒体建设不应"喜新厌旧",而应"新旧结合",具体来说就是把握微博、微信的传播特性,充分发挥政务"双微"在新闻发布、政务服务、网络问政及扩大自身传播影响力上的传承与协同作用。

关键词：政务“双微” 政府自媒体传承与协同

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探寻政务“双微时代”下的传统媒体应对策略

新闻研究导刊 2016年第7期7卷 323-324页

作者：陶然南方日报社

政务"双微"在全国各地大范围涌现,并以掌握官方一手信息的姿态席卷媒介平台,改变了因互联网技术出现而日渐复杂的舆论场形势,无疑也挤压了传统媒体的生存空间。本文通过分析政务"双微"的发展现状,总结其优势和"短板",探讨传统媒体该如... 详细信息

政务"双微"在全国各地大范围涌现,并以掌握官方一手信息的姿态席卷媒介平台,改变了因互联网技术出现而日渐复杂的舆论场形势,无疑也挤压了传统媒体的生存空间。本文通过分析政务"双微"的发展现状,总结其优势和"短板",探讨传统媒体该如何与政务"双微"求同存异,即在用好政务"双微"的同时,坚守灵活多变、追求民生、客观中立、善于创新的媒体特点,切实提高新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力。

关键词：政务“双微” 传统媒体应对策略