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论价值营销

中央财经大学学报 2009年第12期 80-85页

作者：王曼莹东北师范大学长春130024

价值营销是现代企业市场营销的新理念,价值营销要求企业的市场营销活动应以发展循环经济、实现人类社会可持续发展为终极目的,以产品或服务为载体,为社会不断创造和传递新的生活标准,努力以最低的营销投入提升载体的物质价值和精神价值... 详细信息

价值营销是现代企业市场营销的新理念,价值营销要求企业的市场营销活动应以发展循环经济、实现人类社会可持续发展为终极目的,以产品或服务为载体,为社会不断创造和传递新的生活标准,努力以最低的营销投入提升载体的物质价值和精神价值,在创造或传递新价值的过程中,实现顾客价值、社会价值、企业价值、股东价值和员工价值的最大化。对价值营销内涵的界定,有利于企业树立价值营销新理念,构建以价值营销为核心的决策管理体系,对确保企业在日益剧烈的市场竞争中超越对手,获得持续竞争优势具有积极的现实意义。

关键词：价值营销顾客价值社会价值企业价值股东价值员工价值

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论高校图书馆价值营销管理

财经理论与实践 2003年第2期24卷 111-114页

作者：赵美汪忠湖南大学图书馆湖南长沙410079

价值营销理论是市场营销学的继承与发展 ,强调关注消费者价值构成、成本构成 ,深入理解消费者价值让渡系统。本文以价值营销理论为指导 ,分析了高校图书馆读者的价值构成、成本构成 ,研讨了高校图书馆读者价值让渡系统特点与规律 ,提出... 详细信息

价值营销理论是市场营销学的继承与发展 ,强调关注消费者价值构成、成本构成 ,深入理解消费者价值让渡系统。本文以价值营销理论为指导 ,分析了高校图书馆读者的价值构成、成本构成 ,研讨了高校图书馆读者价值让渡系统特点与规律 ,提出高校图书馆要树立价值营销战略、人员的素质和能力的培养、业务流程重组以及营销组合策略。

关键词：高校图书馆价值营销读者价值让渡系统

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火山岩:高端资源价值营销

销售与市场(管理版) 2008年第29期 105-107页

作者：沈志勇上海超限战营销策划机构

围绕高端稀缺资源,茅台、中华多年如一日的坚持,分别塑造成了国酒、国烟的品类代表,顺着这个思路。椰树火山岩完全可以在现在营销积累的基础上,将自己塑造成"国水",从而四两拨千斤地借势营销。

关键词：价值营销高端稀缺资源火山岩喷出岩火成岩椰树竹柏

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关于价值营销与品牌核心价值的探讨

江苏商论 2005年第5期 47-48页

作者：姚山季南京师范大学商学院江苏南京210097

随着竞争的加剧,价值营销越来越被人们重视。本文通过对价值营销的成因及发展现状的探讨,进而得出品牌核心价值在价值营销中的重大作用。

关键词：价值营销品牌核心价值顾客让渡价值营销策略消费心理顾客忠诚度

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SY公司价值营销策略研究

SY公司价值营销策略研究

作者：刘伟斌北京化工大学

学位级别：硕士

面对汽车市场增长放缓、不同品牌竞争加剧,汽车下游配套企业间竞争日趋激烈,众多企业开始研究如何在竞争中健康的生存和发展。SY公司作为汽车产业链下游供应商,如何有效利用企业的核心竞争力,增加客户粘性,保持在同行业的领先地位,也成... 详细信息

面对汽车市场增长放缓、不同品牌竞争加剧,汽车下游配套企业间竞争日趋激烈,众多企业开始研究如何在竞争中健康的生存和发展。SY公司作为汽车产业链下游供应商,如何有效利用企业的核心竞争力,增加客户粘性,保持在同行业的领先地位,也成为SY公司营销中亟待解决的问题。本文尝试从市场营销和顾客价值相关理论出发,采用多种分析工具,通过分析客户特点并对目标市场进行定位,在对客户需求和客户价值深入了解的基础上,设计通过发掘产品差异化竞争优势创造可量化顾客价值的营销路线和模型,从而构建面向目标客户的价值营销方案。然后基于SY公司实际进行实证分析,利用STP方法选择价值营销目标市场并进行差异化定位,通过对市场参于者进行分析,利用VRIO模型选择可能的价值差异和竞争优势,经过客户需求调查、采购流程分析,逐步将产品特点转化为客户价值,并进一步量化客户价值,为SY公司设计出符合公司实际的价值营销实施路线和价值量化模型,并提出了价值营销活动中的营销人员自我管理方法及建议。本文的意义在于通过对前人研究成果的借鉴,开发了一套顾客价值发现、量化的价值营销流程、方法和工具,结合SY公司实际开展基于顾客价值的营销策略探索分析,并以YP客户为例进行有效性验证,为SY公司在今后开展价值营销活动提供了具有参考意义的实施方案和思路,为SY公司今后发展企业营销管理能力提供支持,帮助SY公司提升核心竞争力,巩固行业领导者地位。

关键词：营销策略价值营销顾客价值价值量化汽车零配件

W公司的价值营销策略优化研究——以F系列冠脉支架为例

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W公司的价值营销策略优化研究——以F系列冠脉支架为例

作者：唐洁上海外国语大学

学位级别：硕士

医疗高值耗材因产品价格昂贵,对于操作者的专业要求度极高,产品的有效性和安全性直接关乎患者生命安全,备受社会各界重视。心脏冠脉支架在高值耗材中长期占比最大,单品价格较贵,使用患者人数众多,是高值耗材的典型代表产品。近年来,多... 详细信息

医疗高值耗材因产品价格昂贵,对于操作者的专业要求度极高,产品的有效性和安全性直接关乎患者生命安全,备受社会各界重视。心脏冠脉支架在高值耗材中长期占比最大,单品价格较贵,使用患者人数众多,是高值耗材的典型代表产品。近年来,多方面的原因促使本土制造的F系列冠脉支架必须探寻新的营销方式。医保政策层面上,持续了10年的新医改逐年深入医疗各领域,对于高值耗材的采购与入院监管力度持续加强,医保控费政策陆续出台;患者层面上,对产品的认可不仅源于产品本身的特性和优势,同时也受到该企业的公众形象和品牌形象的影响。在企业层面上,国产支架制造工艺日新月异,但在营销能力上始终与国际厂商有较大的差距,品牌认可度逊色于进口产品。W公司作为国产医疗器械三大厂商之一,已具备较好的市场营销能力,如何保持继续的增长态势、增加竞争优势、提升顾客满意度成为了下一阶段营销的重点,现行的F系列支架价值营销策略急待更新与完善。研究F系列冠脉支架的价值营销策略,对于国产高值耗材的营销方式优化和转变有着指导意义。本研究以顾客价值理论为切入点,梳理了顾客价值概念以及运用顾客让渡价值模型为分析框架,进行了冠脉支架顾客让渡价值的研究。另外对医疗器械宏观营销环境以及波特五力模型对冠脉支架微观营销环境进行分析,提出目前F系列冠脉支架的价值营销问题,通过价值链分析,规划相应的解决方案,优化F系列支架的价值营销策略。本研究从实际出发,希望可以探索出更实用的、可执行性强的价值营销策略,从而使企业能够可持续发展,为国家科技创新做贡献;另一方面,推动企业积极创新,真正使患者与相关群体获益,助力改善中国医疗环境,提高患者生存质量。

关键词：冠脉支架 F系列冠脉支架价值营销顾客让渡价值模型价值链

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基于顾客满意度的汤臣倍健价值营销策略研究

基于顾客满意度的汤臣倍健价值营销策略研究

作者：许芬艳新疆大学

学位级别：硕士

随着人们生活方式的改变以及健康意识的提高,人们的保健需求剧增,保健食品未来发展前景良好,目前我国保健食品行业进入新一轮高速发展阶段,市场容量和发展潜力非常大,但同时国外保健食品巨头、国内外医药巨头和食品巨头纷纷进入我国保... 详细信息

随着人们生活方式的改变以及健康意识的提高,人们的保健需求剧增,保健食品未来发展前景良好,目前我国保健食品行业进入新一轮高速发展阶段,市场容量和发展潜力非常大,但同时国外保健食品巨头、国内外医药巨头和食品巨头纷纷进入我国保健食品市场。我国各种保健食品鱼龙混杂,面临着产品同质化严重,竞争日益激烈等挑战和威胁。本文以汤臣倍健公司为例,汤臣倍健作为国内非直销领域膳食补充剂的龙头企业,面临着传统药店、商超等渠道销售增长乏力,线上销售滞后,各种成本持续上涨,价格战愈演愈烈,利润空间被严重挤压,如何避免价格战的困境,在激烈的竞争中保持快速增长,缩小与国外保健食品巨头企业之间的差距,进一步提升企业在行业中的地位,对于汤臣倍健公司是一个需要迫切研究的问题。本文首先介绍研究背景、研究意义、国内外研究现状、研究内容和方法等,阐述价值营销、顾客满意度及分析工具等理论,介绍汤臣倍健公司的概况和营销现状,对保健食品行业营销环境进行PEST分析,对公司的营销现状进行波特五力模型分析。通过实地调研、查阅大数据、调查问卷等方式对顾客满意度进行调查,并从品牌、产品、渠道和服务四个方面总结和分析存在的主要问题。最后,基于汤臣倍健顾客满意度结果,从品牌价值、产品价值、渠道价值和服务价值四个方面提出了价值营销策略。其中,品牌价值策略方面提出升级品牌形象、启动大单品战略;产品价值策略方面提出加强产学研合作,提高顾客感知产品价值,同时健全定价体系,稳定市场价格;渠道价值策略方面提出调整业务结构,电商品牌化;服务价值策略方面提出建立顾客服务渠道和服务标准,提供差异化价值,规范投诉流程,及时有效处理顾客投诉,服务渠道销售,提高整体销售价值。通过满足并超越顾客价值,不仅能提升顾客的满意度,也能培养顾客的忠诚度,从而在激烈的市场竞争中占据有利的地位,为汤臣倍健公司及相关企业通过价值营销获得竞争优势提供理论探讨和案例借鉴。

关键词：保健食品顾客价值顾客满意度价值营销营销策略

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国电科环集团价值营销模型构建与应用研究

国电科环集团价值营销模型构建与应用研究

作者：田磊北京交通大学

学位级别：硕士

国电科环集团全称为“国电科技环保集团有限责任公司”(以下简称“科环集团”或“公司”),是国家能源集团旗下科技环保板块专业化服务公司,坚持能源高效清洁利用的产业发展方向,形成了能源环保、低碳节能、信息与控制、新能源投资运营... 详细信息

国电科环集团全称为“国电科技环保集团有限责任公司”(以下简称“科环集团”或“公司”),是国家能源集团旗下科技环保板块专业化服务公司,坚持能源高效清洁利用的产业发展方向,形成了能源环保、低碳节能、信息与控制、新能源投资运营、科技转化与科技投资五大核心业务板块,培育了龙源环保、龙源技术、国能智深等一批国内领先、国际知名的优质品牌。“十四五”时期以来,在“双碳”目标引领之下,能源环境发生深刻变革,能源结构调整不断加速,电力行业迎来绿色低碳升级的重要转型。公司管理者深刻意识到,现有营销策略无法适应新时代营销环境的变化,无法满足市场竞争日益激烈背景之下的顾客需求,这为本研究价值营销模型的构建与应用带来了契机。本研究的对象是面向组织客户的工业品企业,研究的核心是探索科环集团价值营销模型构建方法与实施应用,研究的目标是通过营销策略的优化引导企业持续为顾客创造价值,实现顾客满意与顾客忠诚,使企业保持可持续的竞争优势。本文明确了研究行业领域及其特点,以顾客价值理论为研究基础,总结了本研究相关的顾客价值理论基本特征,选取相关研究工具并建立有效关联,同时明确相关分析与计算方法,在此基础之上构建了价值营销模型。模型主要突出工业品企业营销“价值”与“竞争优势”,着力解决传统的工业品营销过程当中存在的问题,通过对企业自身、竞争对手、顾客的问题诊断与分析,有针对性地进行价值营销策略的优化,并通过有效手段保障优化后的策略得以应用与实施。通过营销策略的优化,引领企业持续为顾客创造价值,保持企业市场竞争优势。本研究构建并运用价值营销模型,对科环集团现阶段价值营销策略执行过程中存在的问题进行分类挖掘,针对问题分析结果设计价值营销影响因子,从与竞争对手间业务产品的差异化、企业自身营销体系管理的附加价值、拓展销售渠道满足顾客需求的功能化、提升顾客服务能力实现共鸣四个方面对价值营销策略进行优化,同时提出在价值营销策略优化背景下的保障措施,介绍价值营销模型具体的实施应用效果。主要结论包括以下三点:(1)通过价值营销模型的问题分析,科环集团处于电力行业加速转型背景下的关键时期,营销体系全过程精细化管理能力距离一流水平存在明显差距,营销体系管理能力不足;公司内部相当一部分产品存在同质化竞争现象,造成一定的利益损失与资源浪费;产品创新进展缓慢,新产品的研发投入和储备未达到预期;产品序列逐渐固化,更多局限于单一的产品与服务,提供“一站式综合解决方案”的能力不足;维持老客户关系的意识薄弱、客户服务能力较差;营销渠道相对单一,互联网线上销售尚未形成一定规模,无法满足客户实时、动态、变化的需求。(2)通过价值营销模型的策略优化,结合该模型中的影响因子设计、顾客调研与专家访谈等环节,从差异化策略、附加价值策略、功能化策略、共鸣策略四个方面分别进行价值营销策略调整与优化,并从加强组织结构保障、加强企业文化保障、加强人力资源保障、加强体制机制保障四个方面来确保价值营销策略优化后的顺利执行。(3)通过价值营销模型的实施效果对比显示,营销管理水平持续提升,进一步塑造了公司产品一体化优势;产品研发能力持续增强,打造了业务产品序列综合解决方案;顾客服务质量持续提高,满足顾客需求,实现顾客满意,培育顾客忠诚,初步实现了持续为顾客创造价值能力的提升。该价值营销模型为笔者理论结合实践的原创设计,经过初步的应用取得了一定成果,并将在后续实践过程中结合实施效果不断优化、完善,同时计划推广至集团公司以及其他工业品营销企业当中整体应用,力争取得更大的成果。本文的创新点主要包括以下两点:(1)在理论层面:构建了适用于大型能源企业的价值营销模型。对顾客价值理论在面向组织客户的工业品营销领域相关研究进行梳理,结合价值营销中的“价值”与企业竞争优势的创造,择优选择研究工具与研究方法,从“与竞争者间业务与产品的差异化”、“公司自身营销体系管理的附加价值”、“拓展销售渠道满足顾客便利性需求的功能化”、“提升顾客服务能力实现顾客与企业的共鸣”四个方面入手,构建价值营销模型并进行分析、应用与实施。模型的应用推动了企业营销管理体系化、产品业务多元化、销售渠道丰富化、顾客服务专业化的有效转变。(2)在实践层面:实际运用了价值营销模型提升企业顾客价值创造能力。笔者在科环集团负责营销管理工作多年,对集团的营销策略、营销模式有着丰富的实践与思考,掌握大量一手研究资料以及资源。本文通过研究发现,公司存在营销管理水平有待提升、产品序列单一且研发能力不足、服务质量较差无法满足顾客需求等问题,通过对公司现行营销策略中诸多问题进行逐一对应分析和论证,在提升公司整体竞争优势的目标下,本研究有针对性地提出了价值营销策略优化的思路,站在公司营销策略管理者与实践者的角度,以“为顾客创造价值”为目标,建立营销全过程精细化管控机制提升营销管控水平,提出产品一体

关键词：价值营销模型构建顾客价值理论国电科环

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银河科技价值营销模式研究

银河科技价值营销模式研究

作者：李春志西北大学

学位级别：硕士

在当前信息如此迅捷的时代,在企业竞争的过程中,现在企业需要的是具有持续性盈利能力和系统提升能力,因为只有这样才能在激烈的市场竞争中不断超越竞争对手;在这瞬息万变的时代,不确定性成了我们企业生存的压力,企业不得不面对多变营销... 详细信息

在当前信息如此迅捷的时代,在企业竞争的过程中,现在企业需要的是具有持续性盈利能力和系统提升能力,因为只有这样才能在激烈的市场竞争中不断超越竞争对手;在这瞬息万变的时代,不确定性成了我们企业生存的压力,企业不得不面对多变营销模式,以适应内部和外部的环境变化;在这种环境下企业和广大营销人员该如何面对和解决呢?企业能否找到以不变应万变的发展模式?企业应该以怎样营销模式来培养自身的终身客户? 本文运用营销理论,以价值营销为主线,从市场战略、营销理念、品牌塑造、营销技术、沟通传播、渠道管理、服务营销、销售促进、顾客价值与满意度等诸多层面着眼,阐述该企业更加完善地以价值为导向的营销方略,凸显了“客户成长我成长”这种价值链传递营销之道。以此来研究银河科技价值营销模式,其中又以企业怎样有效实施价值营销为重点,从而说明企业的竞争优势就是为客所创造价值,培养顾客忠诚度,传递更高的顾客价值和满意度。论文首先介绍研究银河科技主营业务、组织结构、发展战略、人力资源及营销管理现状以及国内、外同类企业的发展状况和特点,结合国内内部环境,外部环境市场的发展状况、市场营销发展趋势、行业的特点;运用今日4P思维和衍生自买方观点的4C分析法来分析企业价值营销模式演变过程,然后运用销组合来全面分析该企业是如何进行价值发现,价值筛选,价值创造,价值传播,价值销售和价值提升,到传递价值链营销的过程,从而最终确定的企业营销模式发展对策和建议。本文对其他企业发展也具有极强的参考价值和现实意义。

关键词：价值价值传递价值链顾客价值和满意度价值营销