检索结果-南通市图书馆

共享化对产品服务设计的影响研究——以网约车为例

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

共享化对产品服务设计的影响研究——以网约车为例

作者：于新鹏北方工业大学

学位级别：硕士

共享经济的崛起,实现了产品所有权与使用权的分离,人们对于产品的关注重心由传统产品本身逐渐转向产品的使用价值,这使得消费者对产品服务设计产生了新的需求。网约车作为共享经济领域的重要一部分,原有私家车的产品服务设计已不再满足... 详细信息

共享经济的崛起,实现了产品所有权与使用权的分离,人们对于产品的关注重心由传统产品本身逐渐转向产品的使用价值,这使得消费者对产品服务设计产生了新的需求。网约车作为共享经济领域的重要一部分,原有私家车的产品服务设计已不再满足车辆进行网约车运营时司乘双方的需求。网约车产品服务的升级与完善有助于满足消费者需求,助力网约车企业在激烈的网约车市场竞争中占据优势。感知价值作为消费者对于产品服务的认知与主观判断,本研究基于用户感知价值视角进行研究,证明共享化对于产品服务设计具有重要影响。由于共享产品的使用权与所有权分离,网约车乘客端仅拥有使用权,而司机既拥有车辆的所有权又具有使用权,司机对于产品的需求更多是基于车辆私有化的角度产生。因此本文通过研究网约车司机与乘客的感知价值差异,实现私有化与共享化影响的差异探究。本文通过对网约车APP评论文本进行分词和LDA主题模型分析,以及与网约车乘客、司机进行深度访谈,获取用户需求,并据此进行用户感知价值维度的划分。本文发现网约车乘客其需求体现在情感价值感知、功能价值感知与成本付出感知三个维度;而司机端则体现在情感价值感知、功能价值感知、成本付出感知与质量价值感知四个维度。共享化的影响下,仅拥有使用权的网约车乘客感知价值维度不及私有情景下丰富,但是其对于使用权的感知利得与感知利失的综合权衡更加细致,对于网约车无论是车辆功能、APP功能还是司机服务与平台服务都提出了精细化的要求。同时,本文基于Kano模型与用户满意度指数将所获取的16项乘客需求进行实证研究,通过对用户需求进行精细化属性判定与优先级排序,从而探究共享化对网约车产品服务设计的具体影响方向。依据分析结果,本研究将网约车相关功能、服务划分为四种不同属性的需求,通过讨论不同属性需求产生的原因,为网约车相关企业提供产品服务提升策略,助力网约车企业进行产品服务升级与完善。

关键词：产品服务设计用户需求感知价值网约车

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

产品服务设计课程教学改革探析

大观 2021年第10期 116-117页

作者：黄文娟湖南工程学院

如今,产品服务设计应用于越来越多的领域,社会需要大量的产品服务设计人才。为了提升产品服务设计课程的教学效果,满足社会发展需要,需对服务设计课程教学进行改革。基于此,分析产品服务设计课程教学现存的问题,从整体和细节两个角度讨... 详细信息

如今,产品服务设计应用于越来越多的领域,社会需要大量的产品服务设计人才。为了提升产品服务设计课程的教学效果,满足社会发展需要,需对服务设计课程教学进行改革。基于此,分析产品服务设计课程教学现存的问题,从整体和细节两个角度讨论产品服务设计课程教学改革思路,以促进产品服务设计课程的发展,培养更多的设计人才。

关键词：产品服务设计教学改革课程设计

在线全文

同方期刊数据库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于认知差异识别的老龄陪伴机器人服务设计

机械设计 2019年第11期36卷 127-132页

作者：张婉玉何卫平余隋怀西北工业大学机电学院四川师范大学服装与设计艺术学院

针对服务设计中设计人员与用户的认知差异问题,提出结合服务要素关系图与交互式质性分析法(Interactive Qualitative Analysis,IQA)的认知差异确定方法。通过确定服务设计要素的关系,通过Pareto功效分析确定对研究有重要影响的要素关系... 详细信息

针对服务设计中设计人员与用户的认知差异问题,提出结合服务要素关系图与交互式质性分析法(Interactive Qualitative Analysis,IQA)的认知差异确定方法。通过确定服务设计要素的关系,通过Pareto功效分析确定对研究有重要影响的要素关系组,进一步以系统影响图对服务设计要素关系进行图形化表示,明确设计人员与用户对服务要素关注点的认知差异,为辅助设计人员设计出更符合用户认知的机器人服务提供支持。以老龄陪伴机器人服务设计为例,确认了设计人员与用户对服务设计要素的认知差异,设计出符合用户认知的陪伴机器人功能、外观设计方案与系统界面,验证了方法的可行性。

关键词：产品服务设计老龄陪伴机器人认知差异交互式质性分析法服务要素关系图

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

产品服务设计的创意思维和设计方法研究

设计 2017年第19期30卷 58-59页

作者：余森林毛一鸣湖北工业大学工业设计学院

近年来,产品服务设计已经成为设计领域内比较热门的概念。通过论述产品服务设计的创意思维,包括系统性思维、以用户为中心的设计思维,得出了产品服务设计的设计流程和设计方法。设计流程为整体设计提供了参考,设计方法帮助设计师进行设... 详细信息

近年来,产品服务设计已经成为设计领域内比较热门的概念。通过论述产品服务设计的创意思维,包括系统性思维、以用户为中心的设计思维,得出了产品服务设计的设计流程和设计方法。设计流程为整体设计提供了参考,设计方法帮助设计师进行设计实施。产品服务设计领域的崛起使设计的概念逐渐发生了改变,设计师成为了服务设计的策划者,新行业下的实践者和推动者。

关键词：产品服务设计设计思想设计流程设计方法

《坐与座》大学生坐姿优化的产品服务系统设计研究

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

《坐与座》大学生坐姿优化的产品服务系统设计研究

作者：蒋威北京印刷学院

学位级别：硕士

现如今,大学生群体所要面对的工作和学习的压力很大,所以也就自然而然地加入到了久坐群体中来,然而长时间的久坐不仅仅会带来腰椎方面的不适,还会由此引发一系列健康问题。通过市场调研了解到,目前市面上对于缓解久坐问题的相关产品也... 详细信息

现如今,大学生群体所要面对的工作和学习的压力很大,所以也就自然而然地加入到了久坐群体中来,然而长时间的久坐不仅仅会带来腰椎方面的不适,还会由此引发一系列健康问题。通过市场调研了解到,目前市面上对于缓解久坐问题的相关产品也有很多,但这些产品大多数都有各自的功能局限性。结合学生群体的“坐”与校园座椅的“座”,通过产品服务系统的设计方法拟定设计方案,将目标用户、产品以及校园场景进行综合考虑,从而解决大学生坐姿优化方面的问题。产品分为软件产品、硬件产品和校园桌椅设计这三方面内容。其中软件部分的产品首要设计目标是与硬件产品以及智能桌椅进行智能连接,从而实现借还产品以及设定相关产品功能的目的。其次是可以通过软件实时了解用户自身健康数据以及通过软件内置健康体态课程进行身体放松或体态矫正,并可通过社交平台实时与运动达人或者其他用户进行分享交流。根据用户在坐姿方面的主要痛点,在硬件产品上主要分为了腰部产品、颈部产品以及其他部位产品三类。并通过了解人体工学、医学、材料学等相关领域知识,使硬件产品在功能上、形态上更加符合用户需求。考虑到校园内场景多样性的特点,硬件产品的功能属性并不能将这些场景全部覆盖,所以校园内不同使用场景下桌椅需要进行针对性优化设计,根据不同桌椅的功能属性和设计定位进行优化改造。最后通过一些智能化的技术设备,帮助用户改善久坐问题的同时,为用户在工作学习时提供更加智能化人性化的体验。

关键词：大学生久坐健康问题产品服务设计智能化

可持续发展背景下可降解塑料产品服务设计研究

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

设计 2023年第24期36卷 97-99页

作者：邵俊森巩淼森江南大学设计学院

本文旨在研究面向可降解塑料的设计趋势及发展策略。通过探讨可持续发展观念出现的兴起和发展状况,分析可降解塑料的种类及特性,结合相关案例,提出可降解塑料产品服务设计朝着“生产批量化、产品符号化、定位差异化和服务智能化”的趋... 详细信息

本文旨在研究面向可降解塑料的设计趋势及发展策略。通过探讨可持续发展观念出现的兴起和发展状况,分析可降解塑料的种类及特性,结合相关案例,提出可降解塑料产品服务设计朝着“生产批量化、产品符号化、定位差异化和服务智能化”的趋势发展。结合产品服务设计的方法,以可降解塑料材料为切入点,提出“拓展需求场景、塑造产品品牌和优化全流程服务触点”的设计策略,为应对其在可持续发展背景下的社会问题和商业机遇提供了具有借鉴意义的参考和理论依据。

关键词：可持续发展可降解塑料产品服务设计设计趋势设计策略

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

针对空巢青年的产品服务设计研究

包装工程 2019年第10期40卷 216-220页

作者：杜雨函巩淼森江南大学无锡214000

目的对空巢青年在特定信息环境下的需求进行分析,研究面向空巢青年的产品服务设计趋势以及前景。方法通过探讨空巢青年的产生原因以及生活特征,分析用户在运动健身、重视隐私、渴望社交、追求高品质生活以及休闲娱乐的多元化等方面存在... 详细信息

目的对空巢青年在特定信息环境下的需求进行分析,研究面向空巢青年的产品服务设计趋势以及前景。方法通过探讨空巢青年的产生原因以及生活特征,分析用户在运动健身、重视隐私、渴望社交、追求高品质生活以及休闲娱乐的多元化等方面存在的需求,结合相关案例进行分析,提出产品服务设计朝着"平台化、去私有化、功能一体化、轻量化以及个性化"的趋势发展。结论结合服务设计的要素和方法,针对空巢青年特定的需求和机会点,提出了面向空巢青年实施"场景重构、接触点整合、用户协同共享、增值服务"的产品服务设计策略;并以空巢青年为切入点,探讨了移动互联网视角下产品服务设计对特定人群的介入手段和适用过程,为应对空巢青年的社会问题和商业机遇提供参考和依据。

关键词：空巢青年产品服务设计设计趋势设计策略

在线全文

学校读者我要写书评

暂无评论

集中式长租公寓模块化盈利模式研究

集中式长租公寓模块化盈利模式研究

作者：韩珂中国矿业大学

学位级别：硕士

日趋旺盛的居住租赁需求和鼓励开放的住房租赁政策催生了长租公寓这一朝阳产业。房企出于响应国家政策、自身转型升级需求的考虑,开始创立集中式长租公寓品牌。但是房企跟随长租公寓市场自发形成的粗放式盈利模式不可持续、仍不明晰。... 详细信息

日趋旺盛的居住租赁需求和鼓励开放的住房租赁政策催生了长租公寓这一朝阳产业。房企出于响应国家政策、自身转型升级需求的考虑,开始创立集中式长租公寓品牌。但是房企跟随长租公寓市场自发形成的粗放式盈利模式不可持续、仍不明晰。目前长租公寓相关研究多集中在运营模式、融资模式等方面。长租公寓盈利模式虽占有一定热度,但相关研究多就事论事、缺乏理论工具支撑,系统、深入性的研究有待加强。在现实困境和理论不足的双重需求下,本文聚焦于房企背景的集中式长租公寓运营商,充分运用模块化理论、扎根理论等理论,以构建普适性的集中式长租公寓盈利模式模块化理论框架和明确各界面模块的实现路径为阶段任务,展开集中式长租公寓模块化盈利模式研究,为长租公寓运营商开发运营活动提供理论支撑与实践指导。(1)探索性的引入扎根质性研究方法对我国集中式长租公寓盈利模式进行分析,提炼出盈利模式要素内在范畴,并基于模块化思想,梳理盈利模式系统内部结构,将其划分为“价值获取”、“产品服务设计”、“用户运营”三大界面模块,最终构建了具有普适性和指导意义的集中式长租公寓模块化盈利模式概念模型,深度挖掘了其内涵与模块作用,揭示了其属性特征和逻辑联系以及价值规律,为后续进行三大界面模块下的细化设计和打造发展轴线提供理论框架。(2)为明确构建的盈利模式中“价值获取”模块的实现路径,本文借助利益相关者、价值链等理论,从利益相关者关系、收入分配模式、价值获取保障三方面关键要点对其分析,利用社会网络分析、价值链分析等方法探讨该模块的价值获取的组织是谁、如何对获取到的价值进行分配、如何避免价值滑移等问题。(3)为打造构建的盈利模式中“产品服务设计”模块的发展轴线,从产品开发思路、收益来源、产品定价体系三方面对其进行内在内容生产与外在价值表现深度挖掘,以平台思维、特征价格法、SPSS分析法为抓手,确立产品三大目标的平衡思路,拓展收益来源,建立差异化、动态化、整体化的产品定价体系。(4)为细化设计盈利模式中的“用户运营”模块,引入客户生命周期理论,形成了客户获取、客户保持的客户经营逻辑。以客户生命周期价值为度量标准,建立了集中式长租公寓客户获取流程管理体系。在此基础上,构建了以客户生命周期价值稳定为目标的客户保持动态模型,提出了相应的客户保持策略体系。(5)选取龙湖冠寓作为案例研究对象,从“价值获取”、“产品服务设计”、“用户运营”三大模块构建其盈利模式,进而为冠寓运营策略提供优化建议。该论文包括图47幅,表34个,参考文献144篇。

关键词：长租公寓盈利模式价值获取产品服务设计用户运营

基于服务设计理念的儿童哮喘医疗监护产品设计研究

在线全文

同方学位论文库

学校读者我要写书评

暂无评论

基于服务设计理念的儿童哮喘医疗监护产品设计研究

作者：郭妙笛湖北工业大学

学位级别：硕士

随着后工业时代大数据、人工智能、物联网等新兴技术的发展,医疗模式逐步转型。一方面是数据化医疗的发展,使得医疗产品的更新和服务系统运行的整合提出了新的设计方向,另一方面是在当下的自我康复模式下的自助式医疗系统和医疗产品的... 详细信息

随着后工业时代大数据、人工智能、物联网等新兴技术的发展,医疗模式逐步转型。一方面是数据化医疗的发展,使得医疗产品的更新和服务系统运行的整合提出了新的设计方向,另一方面是在当下的自我康复模式下的自助式医疗系统和医疗产品的更有效的配合,提高了治疗效果和效率。运用服务设计思维的具体方法和工具,有助于我们有序开展设计流程,实现面向用户的产品创新。本文以哮喘儿童为研究对象,通过在服务设计发现、探索、实践过程中,设计出一整套产品创新方案和产品服务软件系统平台,将物联网技术运用到产品创新中,实现产品和数据信息相结合进行全程的监护。在儿童哮喘医疗监护系统中将包含以下三个方面的内容:一、将服务设计理念运用到儿童哮喘医疗产品创新设计中,对服务设计理论进行概述,运用服务设计流程方法进行用户调研和产品分析洞察,从哮喘儿童和家属在诊疗过程中问题和情感出发,通过分析儿童哮喘医疗产品服务系统中的各项因素,寻找设计机会,洞察发展趋势,完成产品及服务系统构建。二、儿童哮喘监护产品设计创新,针对哮喘儿童在家庭自我管理模式中经常使用的产品设计和改进。包含治疗时期和慢性护理时期的监护产品,对吸入药物的雾化吸入器和数据监测的峰值流速仪进行设计。设计出系列智能医疗产品,通过物联网技术和产品相结合,肺功能呼气值检测（PEF）数值、雾化器输出用药时间和用药量等信息数据化信息进行数据化管理。三、儿童哮喘监护产品服务软件平台设计,将整合患者在诊疗、产品使用、产品数据管理和医患沟通问题等多方因素,在软件平台中构建产品监护信息、就诊信息、治疗信息等功能页面,以哮喘APP的形式作出服务平台的创新。本文将通过理论和实践相结合的形式,将整个设计流程要素进行梳理,将产品治疗和信息监护过程相统一,实现监护医疗产品全方位的管理,为监护过程提供更多的服务,设计出实际的产品和应用的案例。

关键词：儿童哮喘医疗产品产品服务设计