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数字鸿沟视角下互联网应用适老化路径研究——以北京市朝阳区H街道为例

数字鸿沟视角下互联网应用适老化路径研究——以北京市朝阳区H街...

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作者：王倩茹北京化工大学

学位级别：硕士

随着科技的快速发展以及数字技术的创新,以数字化、智能化为主要特征的新一轮科技正深刻改变着人们的生活方式和传统的社会形态。与此同时,我国老龄化程度不断加深,老年人口日趋多元。两种趋势的重叠交汇,导致老年数字鸿沟问题开始凸显... 详细信息

随着科技的快速发展以及数字技术的创新,以数字化、智能化为主要特征的新一轮科技正深刻改变着人们的生活方式和传统的社会形态。与此同时,我国老龄化程度不断加深,老年人口日趋多元。两种趋势的重叠交汇,导致老年数字鸿沟问题开始凸显。近年国家及地方层面积极探索相关对策,陆续推出互联网应用适老化改造、智慧助老等专项行动。北京市也多措并举帮助老年人跨越“数字鸿沟”,在老年人经常需要的就医、打车、金融服务等方面取得一定成效。虽然经过各方共同努力,在一定程度上解决了传统意义上的数字鸿沟即“接入沟”,但老年人跨越“数字鸿沟”仍面临着诸多新问题,亟待完善。本文在梳理国内外相关文献和回顾老年“数字鸿沟”产生的背景及相关政策发展脉络的基础上,以北京市朝阳区老龄化程度和文化水平相对较高的H街道为例,从老年人学习使用信息技术的意愿、使用情况、使用内容、上网时间和对信息技术服务的需求等多维度探究老年“数字鸿沟”发展现状、成因及应对策略。研究发现,在国家治理老年数字鸿沟问题的背景下虽取得了一定的成效,但依然存在缺乏老年数字友好氛围、信息技术适老化改造不全面,老年人缺乏信息素养、易被网络诈骗等问题,此外,部分老年人上网成瘾,沉迷于网络的问题也开始显现。造成这些困境的原因主要是社会支持仍不够充分,缺乏有针对性的赋权增能举措。针对上述问题,论文结合社会支持、赋权增能及老年持续活动等相关理论,提出发挥政府引导作用,完善相关政策和制度,为老年人进行制度赋权;打造老年数字友好型社会,为老年人进行环境赋权;企业注重老年市场开发,满足老年人的个性化需求;社区搭建老年人终身学习平台,鼓励并支持老年人提高信息素养,助力老年人数字增能等完善对策。在人口老龄化和信息化叠加背景下帮助老人跨越“数字鸿沟”是全社会的共同责任,政府、企业、基层组织、家庭、个人等多方协同,使更多老年人成为技术进步红利的分享者。

关键词：老龄化数字鸿沟互联网应用适老化北京市

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适老化理念下的移动端应用交互设计研究 ——以“今日头条”APP为例

适老化理念下的移动端应用交互设计研究 ...

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作者：马一博长沙理工大学

学位级别：硕士

中国老龄化问题日趋于严峻,积极应对人口老龄化的策略愈发重要。同时,互联网服务是老年群体生活中不可分割的一部分,但是在当前阶段下,老龄化的加深和互联网产品关怀设计缺失的矛盾愈发显现。如何从交互设计的角度使互联网产品更加合理... 详细信息

中国老龄化问题日趋于严峻,积极应对人口老龄化的策略愈发重要。同时,互联网服务是老年群体生活中不可分割的一部分,但是在当前阶段下,老龄化的加深和互联网产品关怀设计缺失的矛盾愈发显现。如何从交互设计的角度使互联网产品更加合理、亲切、人性化,让老年人与普通人享有“平等地位”,成为值得探讨和研究的方向。通过对老年群体人机特征和适老化交互设计的文献研究,建立适老化交互设计的理论支撑,结合调研与用户访谈,绘制同理心地图、用户画像、用户体验地图和用户评价数据抓取与分析,找到老年群体的核心需求和真实痛点,建立适老化交互设计策略。构建适老化交互设计离不开以老年群体为本的设计策略,它是探讨互联网应用产品关怀设计的核心观点,因而其构建过程需要考虑“老年群体身体机能”“老年群体心理特征”和“老年群体现实需求”等相关核心要素,具体策略为设计适当的信息密度、合理的信息分割和更能集中注意的沉浸式布局;提供更大的触摸区域和更少的操作步骤;设计容错率更高的交互行为;符合心理预期的视觉风格、FM收音机和语音朗读功能;提供老年群体专属的防疫健康码、线上问诊、水电燃缴费、社保资格认证功能等。综合来看,适老化体验模型从定位、功能、交互和视觉4个维度构建适合老年群体的互联网服务产品,为解决当下互联网产品关怀设计缺失的问题提供一个新的视角。

关键词：适老化交互设计互联网应用适老化老年版APP

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