适老化理念下的移动端应用交互设计研究 ——以“今日头条”APP为例

作     者：马一博 

作者单位：长沙理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：林海燕;陈秋伟

授予年度：2021年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 08[工学] 080402[工学-测试计量技术及仪器] 0804[工学-仪器科学与技术] 

主      题：适老化交互设计 互联网应用适老化 老年版APP 

摘      要：中国老龄化问题日趋于严峻,积极应对人口老龄化的策略愈发重要。同时,互联网服务是老年群体生活中不可分割的一部分,但是在当前阶段下,老龄化的加深和互联网产品关怀设计缺失的矛盾愈发显现。如何从交互设计的角度使互联网产品更加合理、亲切、人性化,让老年人与普通人享有“平等地位,成为值得探讨和研究的方向。通过对老年群体人机特征和适老化交互设计的文献研究,建立适老化交互设计的理论支撑,结合调研与用户访谈,绘制同理心地图、用户画像、用户体验地图和用户评价数据抓取与分析,找到老年群体的核心需求和真实痛点,建立适老化交互设计策略。构建适老化交互设计离不开以老年群体为本的设计策略,它是探讨互联网应用产品关怀设计的核心观点,因而其构建过程需要考虑“老年群体身体机能“老年群体心理特征和“老年群体现实需求等相关核心要素,具体策略为设计适当的信息密度、合理的信息分割和更能集中注意的沉浸式布局;提供更大的触摸区域和更少的操作步骤;设计容错率更高的交互行为;符合心理预期的视觉风格、FM收音机和语音朗读功能;提供老年群体专属的防疫健康码、线上问诊、水电燃缴费、社保资格认证功能等。综合来看,适老化体验模型从定位、功能、交互和视觉4个维度构建适合老年群体的互联网服务产品,为解决当下互联网产品关怀设计缺失的问题提供一个新的视角。