检索结果-南通市图书馆

数学的实践与认识 2009年第3期39卷 12-17页

作者：梁云左小德熊勇广东金融学院工管系广东510521 暨南大学管理学院广东510632

从供应链管理协调、优化的角度出发,探讨营销渠道的建设.以移动通讯行业为背景,提出了渠道协同应用的多目标规划模型,探讨了模型求解的方法,并以某移动分公司的数掘进行了算例分析.

关键词：渠道体系协伺效应移动运营商

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中国铁通成都分公司渠道体系分析及建设

中国铁通成都分公司渠道体系分析及建设

作者：夏凯西南交通大学

学位级别：硕士

在全球电信行业业绩下降的情况下,中国电信行业却逐渐成为中国的朝阳行业与中国经济一同持续高速增长。在经过政企分开、企业重组等几次重大改革之后,电信市场格局发生了显著变化:中国网通、中国移动、中国电信、中国联通、中国卫通和... 详细信息

在全球电信行业业绩下降的情况下,中国电信行业却逐渐成为中国的朝阳行业与中国经济一同持续高速增长。在经过政企分开、企业重组等几次重大改革之后,电信市场格局发生了显著变化:中国网通、中国移动、中国电信、中国联通、中国卫通和中国铁通等企业成为引人注目的国家骨干性企业。随着电信业的发展,电信企业正面临着诸如客户竞争激烈、渠道争夺加剧、管理难度提高、替代性产品选择余地增大和业务收入持续增长放缓等挑战。随着人们对这些问题更深入的了解,人们越来越认识到应对这类市场挑战的重要策略之一就是渠道再造。但我们认真考量中国六家电信运营企业,大部分没能重视销售渠道的建立和管理,没能对独具特色的电信行业进行详尽细致分析,从而形成与自身所处环境相适应的渠道体系。一个完善的电信公司营销体系包括自营渠道、代营渠道和联营渠道。中国铁通成都分公司在进入中国电信市场四年后,与处于垄断地位的中国电信和中国网通一样,存在着营销渠道单一,运作模式陈旧,重销售,轻服务;重渠道成员发展,轻渠道内部管理和渠道成员管理的情况。本论文通过对中国铁通成都分公司渠道体系的分析,发现了中国铁通成都分公司在自营、联营和代营三种渠道中存在的问题。这些问题有些是具有是中铁通成都分公司特色的,如代理合作制,有些则是当前电信企业所共有的,如大客户经理制度、渠道体系全过程管理工作等。针对存在的问题,在对营销渠道建设管理的理论基础,以及电信营销渠道特点分析基础上,有针对性地提出中国铁通成都分公司三类渠道体系建立的方法和改进策略。

关键词：营销渠道电信行业渠道体系建立

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龙岩移动公司集团客户市场渠道体系研究

龙岩移动公司集团客户市场渠道体系研究

作者：江文周北京邮电大学

学位级别：硕士

随着3G时代的日益临近,未来的移动通信市场竞争将日趋激烈,存量客户市场的维系和经营将成为企业生存的关键,而集团客户更是各运营商重点争夺的对象。集团客户规模日益扩大;个人平均ARPU较高;离网壁垒高,行业信息化深度捆绑等特征使得集... 详细信息

随着3G时代的日益临近,未来的移动通信市场竞争将日趋激烈,存量客户市场的维系和经营将成为企业生存的关键,而集团客户更是各运营商重点争夺的对象。集团客户规模日益扩大;个人平均ARPU较高;离网壁垒高,行业信息化深度捆绑等特征使得集团客户已成为运营商决胜市场的重要战略资源之一,如何为这些集团客户提供个性化、差异化的服务,深度挖掘客户需求,实现帐务和业务捆绑,培养客户忠诚度已成为集团客户工作的重中之重。为此,本文以中国移动福建公司龙岩分公司集团客户渠道为例子进行具体分析。针对集团客户当前需求情况及未来需求发展趋势,通过SWOT分析模型对目前龙岩移动集团客户服务和营销渠道现状分析,找出现有集团客户服务营销渠道存在的不足,根据集团客户业务需求特点,结合集团客户消费行为特点分析,以渠道便利为导向,进行集团客户市场渠道体系定位,针对A、B、C不同集团客户规模、集团关键客户和普通成员不同客户性质建立从空中到地面全覆盖、全天候、差异化的服务体系,拓宽直销渠道、实体渠道、电子渠道,增加相应便捷渠道,并实行分级、分层管理。梳理各渠道流程,特别是集团营销服务渠道与公司内部系统支撑及其他部门之间打通渠道流程各个环节,制定集团客户多渠道体系运作流程。同时建立集团客户多渠道运作机制,加强媒体的宣传引导,制定多渠道分流引导口径,让客户经理的主要精力为集团关键人提供主动的、个性化的、差异化的服务,整合客户经理以外的其他服务渠道资源为集团普通成员提供“被动服务+快速响应”模式的服务。提升客户经理等直销团队的营销服务能力,完善集团客户营销体系,打造高效合作的直销团队,发挥集团客户渠道体系合力。

关键词：集团客户渠道体系差异化分层运作流程运作机制

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陕西联通五级营销渠道体系建设研究

陕西联通五级营销渠道体系建设研究

作者：马玉琨西北大学

学位级别：硕士

陕西联通作为综合通讯业务运营商,建立系统、高效、有竞争力的营销渠道,是企业发展的必要条件。重组后的新联通,面对更加激烈的市场竞争,也对渠道整合提出更高的要求。论文将市场营销学“4P”理论中的“渠道”作为研究的核心问题,根据... 详细信息

陕西联通作为综合通讯业务运营商,建立系统、高效、有竞争力的营销渠道,是企业发展的必要条件。重组后的新联通,面对更加激烈的市场竞争,也对渠道整合提出更高的要求。论文将市场营销学“4P”理论中的“渠道”作为研究的核心问题,根据陕西联通的实际情况,通过理论研究、市场调研、科学规划,运用系统分析法、归纳分析法、实例分析法等方法,研究陕西联通五级营销渠道体系。论文在提出五级营销渠道体系概念的基础上,对目前的渠道体系及未来的建设框架,进行梳理、分类,确立了陕西联通的渠道建设思路,并详细的阐述了渠道网点发展策略、渠道网点建设规模、渠道网点发展目标、新增网点选址原则、渠道网点建设方向等战略性的问题。尤为重要的是,制定出了陕西联通渠道建设的具体实施方案,并对渠道管理机制建设、渠道管理规范、渠道实施管理办法、渠道相关的激励及考核办法、有详实的论述,有具体的操作执行办法。最后,论文做出明确的结论,陕西联通五级营销渠道体系的建设,是陕西联通快速、稳健发展的基础,“渠道为王”的思路必须在企业各级要贯彻和落实。论文设计的陕西联通五级营销渠道体系以及管理机制和办法,对于企业提高市场份额、提升经营业绩将产生积极的作用。论文提出超前营销渠道体系建设思路,还充分考虑了3G时代的到来和通信行业正在面临的重组改革的市场需求,具有一定的前瞻性,在一段时间内对于公司的渠道建设和营销管理有指导性。

关键词：市场营销 4P理论渠道体系陕西联通

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A公司营销渠道体系建设研究

A公司营销渠道体系建设研究

作者：秦玲桂林电子科技大学

学位级别：硕士

随着全国脱贫攻坚总结表彰大会在京隆重召开,预示着我国全面进入小康社会,国民生活水平也随之上涨,人们对于物质生活质量的需求也在逐步提高。人们从过去只关注是否温饱,逐渐转变成是否健康,“健康生活”已经成为社会热烈讨论的话题。... 详细信息

随着全国脱贫攻坚总结表彰大会在京隆重召开,预示着我国全面进入小康社会,国民生活水平也随之上涨,人们对于物质生活质量的需求也在逐步提高。人们从过去只关注是否温饱,逐渐转变成是否健康,“健康生活”已经成为社会热烈讨论的话题。有机农业所推广的理念就是健康饮食、健康生活,越来越多人开始关注有机农产品,有机农产品的社会需求也在不断提升。基于有机农产品的发展背景,本文通过研究有机农产品商A公司的产品销路问题,分析其渠道管理和建设现状,并根据公司需求,构建关于A公司的营销渠道体系。首先,通过走访调研了解A公司产品概况、销售现状,明确其近阶段的发展目标,分析公司建设营销渠道的目标以及怎么构建体系。同时,明确A公司营销渠道建设存在问题为,没有建立营销渠道体系,渠道相对比较单一,客户开发拓展相对困难,且已有的营销渠道功能发挥并不是很好,渠道终端的管理不足。其次,结合目前的社会形势分析A公司当下面临的内部、外部环境,了解该公司现有的渠道优劣势,以及机会和威胁,从而为下一步规范、优化管理渠道提供依据。然后,针对A公司的渠道管理人员进行科学选择,保证渠道功能有效的前提下,引入直播营销方式,将线下、线上营销渠道进行有机融合,研究出一套科学、可持续发展的营销渠道建设方案。邀请相关专家评估新制定的营销渠道体系,评判其是否可行,并针对结果做好改进。最后,在针对渠道的管理制定相应的管理对策,分别从成员选择、成员激励、运作评估、物流成本等方面进行考量,促进该公司的营销渠道体系的构建与完善,从而帮助公司有进一步的发展。本文以A公司为例,研究分析该公司目前营销渠道现状,根据公司战略需求,结合当今互联网时代特点,构建线上、线下营销渠道相结合的营销渠道体系,帮助A公司解决营销渠道的现状问题,帮助其提升市场竞争优势,增强公司的可持续发展,同时也希望为其他同类型企业提供一定的借鉴意义。

关键词：有机农产品渠道体系直播营销

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常熟移动公司集团客户市场渠道体系研究

常熟移动公司集团客户市场渠道体系研究

作者：章卫荣苏州大学

学位级别：硕士

3G时代来临,未来的移动通信市场竞争将日趋激烈,存量客户市场的维系和经营将成为企业生存的关键,而集团客户更是各运营商重点争夺的对象。集团客户规模日益扩大;个人平均ARPU较高;离网壁垒高,行业信息化深度捆绑等特征使得集团客户已成... 详细信息

3G时代来临,未来的移动通信市场竞争将日趋激烈,存量客户市场的维系和经营将成为企业生存的关键,而集团客户更是各运营商重点争夺的对象。集团客户规模日益扩大;个人平均ARPU较高;离网壁垒高,行业信息化深度捆绑等特征使得集团客户已成为运营商决胜市场的重要战略资源之一,如何为这些集团客户提供个性化、差异化的服务,深度挖掘客户需求,实现帐务和业务捆绑,培养客户忠诚度己成为集团客户工作的重中之重。为此,本文以中国移动江苏常熟分公司集团客户渠道为例子进行具体分析。针对集团客户当前需求情况及未来需求发展趋势,通过SWOT分析模型对目前常熟移动集团客户服务和营销渠道现状分析,找出现有集团客户服务营销渠道存在的不足,根据集团客户业务需求特点,结合集团客户消费行为特点分析,以渠道便利为导向,进行集团客户市场渠道体系定位,针对细分市场A、B、C不同集团客户规模、集团关键客户和普通成员不同客户性质建立从空中到地面全覆盖、全天候、差异化的服务体系,拓宽直销渠道、实体渠道、电子渠道,增加相应便捷渠道,并实行分级、分层管理。梳理各渠道流程,特别是集团营销服务渠道与公司内部系统支撑及其他部门之间打通渠道流程各个环节,制定集团客户多渠道体系运作流程。同时建立集团客户多渠道运作机制,加强媒体的宣传引导,制定多渠道分流引导口径,让客户经理的主要精力为集团关键人、联系人、普通人员提供主动的、个性化的、差异化的服务,整合客户经理以外的其他服务渠道资源为集团普通成员提供“被动服务+快速响应”模式的服务。提升客户经理等直销团队的营销服务能力,完善集团客户营销体系,打造高效合作的直销团队,发挥集团客户各渠道体系合力。

关键词：集团客户渠道体系差异化运作流程运作机制

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电信运营企业服务和渠道体系建设探析

江西通信科技 2005年第4期 46-48页

作者：周海华中国联通江西分公司江西南昌330029

通过对当今电信运营企业的竞争核心:服务和渠道现状分析,提出电信企业在完善服务体系和渠道体系建设的看法。

关键词：服务体系渠道体系电信运营企业企业竞争

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努力构建与业务发展相适应的渠道体系

金融队伍建设 2013年第4期 4-5页

作者：刘维柱工行河北省邢台分行

渠道是为客户提供各类服务的场所或途径，是维护客户关系、发掘客户资源、实现经营收益的关键所在。“得渠道者，得天下。”随着外资银行的全面渗透、同业竞争的日益加剧，加快推进与未来发展相适应的渠道建设，显得越加紧迫和重要。近... 详细信息

渠道是为客户提供各类服务的场所或途径，是维护客户关系、发掘客户资源、实现经营收益的关键所在。“得渠道者，得天下。”随着外资银行的全面渗透、同业竞争的日益加剧，加快推进与未来发展相适应的渠道建设，显得越加紧迫和重要。近年来，工行河北邢台分行以强化自助银行建设与优化物理网点为切入点，围绕“一流环境、一流设施、一流服务、一流业绩”渠道建设目标，在全行启动了渠道建设优化工程，努力构建全方位、多元化渠道服务格局。

关键词：渠道体系业务发展渠道建设客户关系客户资源经营收益外资银行同业竞争

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如何构建线上线下一体化渠道体系

通信企业管理 2019年第7期 60-61页

作者：于跃中国联通集团公司市场部

几年前,说到O2O、线上线下一体化还是一个新名词。但近几年,随着互联网公司纷纷到线下试水,O2O的运营模式已经被老百姓认可和接受。那么,电信运营商如何构建适合自己的线上线下一体化渠道体系,以适应互联网化转型的需要?线上线下一体化... 详细信息

几年前,说到O2O、线上线下一体化还是一个新名词。但近几年,随着互联网公司纷纷到线下试水,O2O的运营模式已经被老百姓认可和接受。那么,电信运营商如何构建适合自己的线上线下一体化渠道体系,以适应互联网化转型的需要?线上线下一体化渠道体系构建背景随着传统实体渠道高成本、客流量下降的压力越来越大,运营商积极开展互联网化转型,寻求线上新的客户增长点。

关键词：线上线下一体化渠道体系社会实体渠道

2020年后农资渠道体系苟延残喘or涅槃重生

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营销界 2016年第22期 64-66页

作者： Dylan

2020年是农资零增长政策的最后通牒年限,行业各主体是继续苟延残喘还是迎来涅重生,关键就还在于能否顺势而为,实现转型,迎接变化。苦不堪言、压力空前是形容目前绝大多数农资厂家最适合的词汇,利润降低,渠道混乱,价格错乱,新产品后继无... 详细信息

2020年是农资零增长政策的最后通牒年限,行业各主体是继续苟延残喘还是迎来涅重生,关键就还在于能否顺势而为,实现转型,迎接变化。苦不堪言、压力空前是形容目前绝大多数农资厂家最适合的词汇,利润降低,渠道混乱,价格错乱,新产品后继无力这些都是他们最大的挑战之一。而对于经销商而言同样如此,零售商的不服管理,厂家扁平化政策施压让诸多经销商面临着转型的压力。

关键词：渠道体系农资涅槃 or 利润降低经销商零增长零售商