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情报杂志 2006年第8期25卷 22-25页

作者：章钢谢阳群宁波大学商学院宁波315211

回顾了国内外危机管理研究的发展历程,介绍了危机信息管理研究的现状及已提出的一些主要观点,并对该领域未来的研究方向作了展望。

关键词：危机信息管理危机管理信息管理综述

企业危机信息管理问题和对策研究——基于合肥市企业的调查分析

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情报杂志 2007年第7期26卷 14-19页

作者：谢阳群汪传雷安徽大学管理学院合肥230039

企业危机管理过程本质上是一个信息收集、分析、存储、传递和利用的信息管理过程,企业只有将危机管理与信息管理紧密地结合在一起,构建起全新的危机信息管理框架,实现以信息管理来连接、支撑、引导和控制整个危机管理过程,才能更有效地... 详细信息

企业危机管理过程本质上是一个信息收集、分析、存储、传递和利用的信息管理过程,企业只有将危机管理与信息管理紧密地结合在一起,构建起全新的危机信息管理框架,实现以信息管理来连接、支撑、引导和控制整个危机管理过程,才能更有效地预防或化解危机,甚至变危机为转机。但在目前,我国企业在开展危机信息管理时还存在许多问题。以安徽省合肥市企业为研究对象,通过抽样调查分析,了解企业危机信息管理的现状,发现企业危机信息管理存在的问题,进而提出加强和改善企业危机信息管理的对策建议。

关键词：企业危机管理信息管理危机信息管理合肥

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浅谈企业危机信息管理

图书情报工作 2007年第3期51卷 72-75页

作者：章钢谢阳群宁波大学商学院宁波315211

探讨企业危机信息管理的涵义以及企业开展危机信息管理的重要意义,指出企业危机管理过程实质上是一个危机信息的采集、加工、传递、分析、利用、公开和反馈的信息管理过程,提出企业只有将危机管理与信息管理相融合,以信息管理连接和支... 详细信息

探讨企业危机信息管理的涵义以及企业开展危机信息管理的重要意义,指出企业危机管理过程实质上是一个危机信息的采集、加工、传递、分析、利用、公开和反馈的信息管理过程,提出企业只有将危机管理与信息管理相融合,以信息管理连接和支撑整个危机管理过程,才能更有效地预防和化解危机。

关键词：企业危机危机管理信息管理危机信息管理信息过程

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基于CAS的危机信息管理体系的构建

情报学报 2008年第3期27卷 446-450页

作者：王伟靖继鹏吉林大学公共卫生学院长春130021 吉林大学管理学院长春130022

本文以复杂适应系统理论为基础，分析了危机信息管理的复杂特征；从信息管理流程、信息传播路径和信息系统建设三个维度建构了危机信息管理体系框架。在此基础上，阐述了以下基本观点：①危机信息管理体系的复杂性决定了其整体结构和基... 详细信息

本文以复杂适应系统理论为基础，分析了危机信息管理的复杂特征；从信息管理流程、信息传播路径和信息系统建设三个维度建构了危机信息管理体系框架。在此基础上，阐述了以下基本观点：①危机信息管理体系的复杂性决定了其整体结构和基本功能的复杂性；②危机信息管理应以危机管理和决策为轴心，形成螺旋式的危机信息管理循环；③政府组织、主流媒体、图书馆等信息机构是危机信息传播扩散的主要途径；④建立分层次的全球战略与区域应对系统和多功能的互联互通危机应急网络是实现危机信息及时传送与交换以及危机情境下信息联动与共享的基础。

关键词：复杂适应系统危机信息危机信息管理体系

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基于生命周期的农机企业危机信息管理研究

中国农机化 2011年第2期 52-55页

作者：吴绍艳汪传雷天津理工大学管理学院天津市300384 安徽大学管理学院安徽省合肥市230039

随着自然环境日益复杂,以及农业生产受天气、道路、土壤等因素影响,农机企业可能面临各种危机,危机管理对农机企业而言愈发迫切。农机企业的危机生命周期各个阶段无一例外涉及种种信息活动,实施有效的危机信息管理,不失为实现危机管理... 详细信息

随着自然环境日益复杂,以及农业生产受天气、道路、土壤等因素影响,农机企业可能面临各种危机,危机管理对农机企业而言愈发迫切。农机企业的危机生命周期各个阶段无一例外涉及种种信息活动,实施有效的危机信息管理,不失为实现危机管理目标的一种有用可行的途径。本文基于危机的生命周期,分析和设计农机企业危机信息管理系统,并探讨企业危机信息管理组织机制和动态协调机制。

关键词：危机信息管理危机生命周期农机

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川渝地区公共危机信息管理研究

川渝地区公共危机信息管理研究

作者：崔晶晶重庆大学

学位级别：硕士

近年来，公共危机事件在我国已是屡见不鲜，每年所发生的公共危机事件给国家的发展与人民的生产生活带来了极大的负面影响。川渝两地同处四川盆地区，且文化生活风俗上极为相似，川渝地区作为西南地区经济发展的领头羊，二者有共同的历... 详细信息

近年来，公共危机事件在我国已是屡见不鲜，每年所发生的公共危机事件给国家的发展与人民的生产生活带来了极大的负面影响。川渝两地同处四川盆地区，且文化生活风俗上极为相似，川渝地区作为西南地区经济发展的领头羊，二者有共同的历史与文化渊源，具有人文共性，同时，国家也十分重视西南区域的整体发展。川渝地区由于自身经济条件及其所处方位的特殊性，从2008年到2013年发生了两次大地震，给所属区域带来了巨大的影响。川渝地区在应对突发性公共危机事件上，已在逐渐探求适合自己的方法和机制。但是，公共危机的产生有着更为复杂矛盾，解决起来也更为困难。特别是在当今的自媒体时代，政府等公共部门不仅要树立起较强的公共危机化解意识，更需要建立健全一套有效地信息管理机制，结合传播学、社会学、政治学、危机管理等相关理论知识，系统、全面的分析川渝地区危机信息管理体系现有特点、存在的不足及其造成不足的原因。本文从公共危机应对的角度，对公共危机信息管理系统进行细致、深入的研究。以2013年4月的芦山地震救治工作为考察对象，汲取国内外相关城市在公共危机应对中的成功经验，从信息管理的角度有针对性的对川渝地区现行公共危机信息管理体制提出有效的意见，如正确处理自媒体（微博、博客、微信）与政府信息管理互动、建立信息披露机制等。川渝地区公共危机信息管理存在的问题包括危机信息公开不及时、公众知情权缺乏保障、缺乏专业的危机信息管理队伍、危机公关能力弱，成因包括法律制度方面、意识方面、危机信息管理组织结构方面的问题。对策方面有五个方面的建议：一是构建健全的危机信息管理的运行机制;二是扩大政府危机信息公开的路径;三是建立一支专业化的公共危机信息管理队伍;四是提高政府的危机公关能力;五是重视以微博为代表的自媒体的作用。

关键词：川渝地区公共危机危机信息管理

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网络时代中我国政府的危机信息管理研究

网络时代中我国政府的危机信息管理研究

作者：熊剑芬南昌大学

学位级别：硕士

在当今社会,随着网络技术越来越发达,世界已成为一个高度连接的网络,而网络的高速发展也增加了社会的透明度,因此网络时代中政府面临的危机影响深度和广度也随之增加。我国自从进入2008年以来,随着物价持续上涨、南方雪灾、四川地震、... 详细信息

在当今社会,随着网络技术越来越发达,世界已成为一个高度连接的网络,而网络的高速发展也增加了社会的透明度,因此网络时代中政府面临的危机影响深度和广度也随之增加。我国自从进入2008年以来,随着物价持续上涨、南方雪灾、四川地震、三鹿奶粉事件等各种危机的发生,我国似乎进入了一个危机事件的多发期,政府所面临以及需要回应的危机多种多样,同时也对我国政府危机管理能力提出了新的挑战,因此在这样一个危机事件频繁爆发的网络时代,政府危机管理已成为当今国际社会关注的焦点,在政府危机管理中,危机信息管理可以说贯穿了政府危机管理的整个过程,所以政府的危机信息管理在危机管理中是十分关键的。鉴于目前处于网络时代这样一个大环境,于是本文便对网络时代中我国政府的危机信息管理进行剖析,通过综合运用行政管理学、信息学、计算机等学科的理论,对政府的危机信息管理工作进行研究,分析目前我国政府的危机信息管理的发展和不足,提出了相应的对策,为提高政府在网络时代中的危机信息管理能力提供参考。本文首先阐述了选题依据和意义,并对相关概念进行界定和分析,还对国内外相关研究进行文献综述,其次主要分析了网络在政府的危机信息管理中的作用,提出了它在危机信息管理中的优势和劣势,并且还分析了其在危机发展不同阶段的运用;最后阐述了我国目前危机信息管理发展的成就和存在的问题,针对其存在的问题提出了相应的对策,并且用2008年南方雪灾的案例来进一步分析网络时代中我国政府的危机信息管理。

关键词：网络时代政府危机危机信息管理

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医药企业危机信息管理现状调查及对策研究

医药企业危机信息管理现状调查及对策研究

作者：周影吉林大学

学位级别：硕士

本文试图在已有研究成果的基础上,对医药企业危机信息管理的方法和技巧进行新的探索和突破,使医药企业能够利用信息化手段尽早的识别、控制危机,消除危机所带来的不良影响,加强我国医药企业与与国外行业巨头同台共舞的能力,实现医药企... 详细信息

本文试图在已有研究成果的基础上,对医药企业危机信息管理的方法和技巧进行新的探索和突破,使医药企业能够利用信息化手段尽早的识别、控制危机,消除危机所带来的不良影响,加强我国医药企业与与国外行业巨头同台共舞的能力,实现医药企业危机管理的信息化、系统化、规范化。本文从危机信息管理视角出发,运用信息系统建模的思想,以信息学,管理学理论为研究基点,使用文献调查法、问卷调查法、统计学分析法、通过调查研究目前我国信息化技术在医药企业的应用情况,发现医药企业危机信息管理中存在的不足,并提出合理的对策与建议。由于危机信息管理系统在我国的使用还比较少,笔者运用文献调查法进行研究时发现,之前的研究中大多只提到了危机信息管理系统的名称,但没有对其做更多的描述,针对此,笔者查阅相关的国外文献对此进行了进一步的研究和整理,对EOC和CIMS系统进行了描述和分析,并总结出了企业的危机信息管理系统应具备的特点,最后预测了本领域未来一段时间内的研究热点。

关键词：医药企业危机信息管理危机信息管理现状调查

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基于生命周期的政府危机信息管理研究

基于生命周期的政府危机信息管理研究

作者：彭学华郑州大学

学位级别：硕士

危机信息管理贯穿于危机潜伏期、危机爆发期和危机消除期的各个阶段,是危机管理的核心。及时收集、加工、存储、传递和共享危机信息,能够保证政府做出及时和准确的决策,提高政府危机管理能力,降低危机事件的损害程度。因此,加强危机信... 详细信息

危机信息管理贯穿于危机潜伏期、危机爆发期和危机消除期的各个阶段,是危机管理的核心。及时收集、加工、存储、传递和共享危机信息,能够保证政府做出及时和准确的决策,提高政府危机管理能力,降低危机事件的损害程度。因此,加强危机信息管理是十分必要的。本文的危机生命周期是根据中国人民大学王克平教授的划分方法,将危机生命周期划分为两个层次：生命过程层和管理阶段层。其中生命过程层包括潜伏期、发生期和消除期3个阶段,管理阶段层包括潜伏期的预警和预控阶段、发生期的反应和应对阶段、消除期的评估和恢复阶段。本文共分六部分,第一部分是绪论,主要写选题的背景意义、国内外研究综述、创新之处和研究方法。第二部分,是危机信息管理的概述,分别概述了公共危机、危机信息、危机生命周期和政府危机信息管理。第三、四、五部分分别从危机生命周期的潜伏期、发生期和消除期各个阶段去探讨如何进行有效的危机信息管理,提高政府危机管理能力。第六部分是在本文分析的基础上,提出了一些完善我国政府危机信息管理的建议,为提高危机管理能力做参考。

关键词：危机生命周期危机信息危机信息管理危机预警危机信息公开

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危机信息管理:构建服务型政府的有力工具

网络财富 2010年第10期 26-27页

作者：窦海波中国矿业大学文学与法政学院

服务型政府作为一种为公众提供服务的行政模式,更需要有效的危机管理意识。危机信息管理对服务型政府的影响深远的,加强政府危机信息管理是发挥好政府公共职能的重要方面,是进行科学决策的前提,同时也是加强执政能力建设的客观要求。

关键词：服务型政府危机管理危机信息管理对策