基于生命周期的政府危机信息管理研究

作     者：彭学华 

作者单位：郑州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：刘焕成

授予年度：2011年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主      题：危机生命周期 危机信息 危机信息管理 危机预警 危机信息公开 

摘      要：危机信息管理贯穿于危机潜伏期、危机爆发期和危机消除期的各个阶段,是危机管理的核心。及时收集、加工、存储、传递和共享危机信息,能够保证政府做出及时和准确的决策,提高政府危机管理能力,降低危机事件的损害程度。因此,加强危机信息管理是十分必要的。本文的危机生命周期是根据中国人民大学王克平教授的划分方法,将危机生命周期划分为两个层次：生命过程层和管理阶段层。其中生命过程层包括潜伏期、发生期和消除期3个阶段,管理阶段层包括潜伏期的预警和预控阶段、发生期的反应和应对阶段、消除期的评估和恢复阶段。 本文共分六部分,第一部分是绪论,主要写选题的背景意义、国内外研究综述、创新之处和研究方法。第二部分,是危机信息管理的概述,分别概述了公共危机、危机信息、危机生命周期和政府危机信息管理。第三、四、五部分分别从危机生命周期的潜伏期、发生期和消除期各个阶段去探讨如何进行有效的危机信息管理,提高政府危机管理能力。第六部分是在本文分析的基础上,提出了一些完善我国政府危机信息管理的建议,为提高危机管理能力做参考。