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C2C淘宝购物背景下不同类型满意度对忠诚度的影响

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C2C淘宝购物背景下不同类型满意度对忠诚度的影响

作者：路亚楠中国科学技术大学

学位级别：硕士

随着各大类型电商平台的兴起和发展,资源争夺变得异常激烈,同时消费者对消费者(Consumerto Consumer,C2C)平台的市场占有率也因资源流失而受到严重威胁。平台管理者试图从平台制度管理、功能建设等多方面进行改善以提高顾客满意度,但其... 详细信息

随着各大类型电商平台的兴起和发展,资源争夺变得异常激烈,同时消费者对消费者(Consumerto Consumer,C2C)平台的市场占有率也因资源流失而受到严重威胁。平台管理者试图从平台制度管理、功能建设等多方面进行改善以提高顾客满意度,但其中却存在着视角的单一性问题。目前关于C2C电子商务环境下平台满意度和忠诚度如何构建的知识体系仍不完整,因此亟需研究C2C在线购物平台不同视角下的不同类型满意度的形成机制以不同类型的满意度对忠诚度的不同影响,以此保护和提升C2C平台在中国的生存力和可持续发展力。本文以C2C作为顾客在线交易模式,在对国内外研究现状调研及文献综述的基础上发现顾客满意度形成所存在的问题,即从概念上满意度被视为一个一维的概念;从框架上仅仅考虑单一的平台或卖家的视角;从特性上没有突出C2C平台的独特性。通过对C2C平台特征与企业对消费者(Business to Customer,B2C)平台特征进行对比分析,本文从产品、服务、价格和关系四个维度探究感知质量对卖家满意度的不同影响,并从卖家和平台两个视角出发探究不同类型的满意度对忠诚度的影响。本研究分别构建了基于卖家的特定交易满意度和基于平台的总体满意度。其中,基于卖家的特定交易满意度被区分为经济满意度和社会满意度,并探讨了它们的前因后果。为了验证研究假设,本研究开展了一项调查,并从一个真实的在线市场(即淘宝)收集数据。结果表明,基于卖家的特定交易满意度积极影响基于平台的总体满意度和忠诚度;感知产品质量、感知保证性和感知价格公平性均对经济满意度有显著影响,而感知关系质量和感知同理心对社会满意度有显著影响;社会满意度比经济满意度对总体满意度和忠诚度的效应更强,而感知与卖家的关系质量对社会满意度效应更强烈。这些发现有助于理解中国C2C电子商务背景下的顾客满意度相关文献,并为网络卖家和电子商务平台提供一定的管理启示。

关键词：基于特定交易的满意度总体满意度社会满意度经济满意度忠诚度 C2C淘宝购物平台

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泥炭提取腐植酸和黄腐酸的研究

泥炭提取腐植酸和黄腐酸的研究

作者：路亚楠内蒙古科技大学

学位级别：硕士

内蒙古泥炭(Peat)储量高达1.28亿吨,具有矿体大、埋藏浅、易开发等特点,为泥炭的深加工提供了资源条件。泥炭主要作为园艺基质,没有最大限度发挥其资源价值。泥炭含有丰富的腐植酸和黄腐酸,通过碱溶酸析法进行提取,实现泥炭制备化学品... 详细信息

内蒙古泥炭(Peat)储量高达1.28亿吨,具有矿体大、埋藏浅、易开发等特点,为泥炭的深加工提供了资源条件。泥炭主要作为园艺基质,没有最大限度发挥其资源价值。泥炭含有丰富的腐植酸和黄腐酸,通过碱溶酸析法进行提取,实现泥炭制备化学品的转化,有利于泥炭产品多元化、资源高值化利用。本文主要研究内容和结论如下:(1)草本泥炭、木本泥炭、藓类泥炭作为研究对象,通过扫描电镜、紫外可见光谱、红外光谱、X射线衍射能谱、X射线光电子能谱等对泥炭的理化性质进行分析。其结构特性为:木本泥炭木质素、腐植酸、水溶性腐植酸含量高,芳构化程度高;藓类泥炭纤维素、半纤维素、有机质含量高。(2)以草本泥炭为研究对象,研究碱溶酸析法提取腐植酸过程中不同碱液萃取、不同液体酸酸析对泥炭腐植酸光谱学变化特征的影响,寻找最佳的萃取碱液、酸析液体酸,同时对比研究甲烷发酵、预处理甲烷发酵对提取腐植酸光谱学变化特征的影响,研究结果显示:相比于泥炭腐植酸,甲烷发酵残渣腐植酸产率降低,羟基、甲基、亚甲基含量降低,苯环、羰基含量升高,芳构化程度增大,预处理甲烷发酵残渣腐植酸芳构化程度最大。不同碱液萃取、液体酸酸析时,氢氧化锂萃取、磷酸酸析腐植酸产率较高;氢氧化锂萃取、硝酸酸析腐植酸纯度较高;氨水萃取、硫酸酸析腐植酸苯环含量较高;碳酸钠萃取、磷酸酸析腐植酸甲基、亚甲基含量较高;焦磷酸钠萃取腐植酸羟基含量较高;碳酸钠、氢氧化锂萃取,硝酸酸析腐植酸芳构化程度较低。(3)以草本泥炭为研究对象,通过紫外可见光谱、红外光谱、荧光光谱,研究甲烷发酵、预处理甲烷发酵残渣提取黄腐酸过程中不同碱液萃取、液体酸酸析对泥炭黄腐酸结构的影响,寻找最佳的酸、碱液。研究结果显示:甲烷发酵残渣黄腐酸产率较低,羟基、甲基、亚甲基含量降低,苯环、羰基含量升高,芳构化程度增大。预处理甲烷发酵残渣黄腐酸产率最低,芳构化程度最大。磷酸酸析,氢氧化钾萃取黄腐酸产率较高。硝酸酸析、氢氧化锂、焦磷酸钠萃取黄腐酸纯度较高。硝酸酸析、氢氧化钡萃取黄腐酸苯环含量较高,磷酸酸析、氢氧化锂萃取黄腐酸甲基、亚甲基含量较高。氨水、氢氧化钠萃取、硝酸酸析黄腐酸羟基含量较高。硫酸、盐酸酸析,氢氧化钾、焦磷酸钠萃取黄腐酸芳构化程度较低。(4)以草本泥炭、木本泥炭、藓类泥炭为原料,研究不同类型泥炭对提取的腐植酸、黄腐酸的含氧官能团、芳碳率、微晶结构、碳链结构、芳构化程度的影响。研究结果显示:草本泥炭腐植酸亚甲基、甲氧基、酚羟基含量较高,黄腐酸产率高,甲氧基含量较高。木本泥炭腐植酸产率高,甲基、苯环、酚类或芳香醚类和羰基含量较高;木本泥炭黄腐酸甲氧基、碳碳双键、苯环含量较高,芳构化程度大。藓类泥炭黄腐酸甲基、亚甲基含量较高。

关键词：泥炭腐植酸黄腐酸甲烷发酵光谱特性

地方政府融资平台融资优化探究——以济阳城建集团为例

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地方政府融资平台融资优化探究——以济阳城建集团为例

作者：路亚楠山东大学

学位级别：硕士

在我国的基础融资体系中,地方政府作为最接近基层产业的平台,其融资渠道是我国整体地方融资体系的重要组成部分。自上世纪九十年代开始,我国城市化成为近年来的工作重心,当时由于市场经济体系的建设尚未完备,加上税制改革从而导致很多... 详细信息

在我国的基础融资体系中,地方政府作为最接近基层产业的平台,其融资渠道是我国整体地方融资体系的重要组成部分。自上世纪九十年代开始,我国城市化成为近年来的工作重心,当时由于市场经济体系的建设尚未完备,加上税制改革从而导致很多地方政府捉襟见肘,为了加快城市化进程和完善市场经济体制,很多地方政府不得不开始通过融资平台公司融资以满足资金短缺问题。地方政府投融资平台要充分发挥自身在国有资产运营和投融资方面的优势,积极提升经营性项目的运营和拓展,调整业务发展板块、优化资产结构和规模,积极成为国有资产运营的主体和城市的投融资主体。同时,地方政府投融资平台也要通过优化企业管理,完善平台运作管理机制,做好人力资源和内部管控工作,提升整体的市场竞争力。本文选取了济阳城建集团作为研究对象,通过采用文献综述分析法、案例分析法和调查问卷法等研究方法,对济阳城建集团整体运营情况作出分析,发现济阳城建集团的偿债能力、营运能力、资产结构状况均很薄弱。当前,济阳城建集团融资问题主要是以融资渠道单一、融资成本高、持续融资能力差、存在集中还款风险等,作者结合近年来国家对政府融资平台公司的监管政策和济阳城建集团现有的财务状况、承接项目状况、资本结构,对济阳城建集团融资问题和困境提出了四点建议:优化资本结构,以市场化导向优化融资工作;增强资产运营实力,提高持续融资能力;继续加强与银行的合作,并拓展更多融资渠道;完善管理机制,加强融资规划等。最后作者根据对济阳城建集团的分析,总结出其对区县级平台融资工作可借鉴的经验和意义。目前发现,对于经济发展水平一般的区县级融资平台来说面临着融资难、转型压力大等显著问题,因此本文以济阳区城建集团为研究主体,深入研究其存在的融资问题、原因,探讨其优化对策建议具有较强的现实意义和实践价值。

关键词：地方政府投融资平台融资渠道公益性项目资产规模

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碱液对褐煤提取黄腐酸影响的研究

煤炭转化 2022年

作者：马力通李丽萍路亚楠戴博内蒙古科技大学低阶煤炭碳中和实验室内蒙古科技大学化学与化工学院生物煤化工综合利用内蒙古自治区工程研究中心

为提高褐煤资源的附加值，探索了NaOH、KOH、LiOH、Na2CO3、NH3·H2O、Na2SO3、NaHCO3、Na4P2O7萃取对褐煤黄腐酸结构的影响。本论文采用碱溶酸析法提取褐煤黄腐酸，以不同弱碱性溶剂为萃取剂再经硫酸酸析，通过容量法测定黄腐酸的纯度... 详细信息

为提高褐煤资源的附加值，探索了NaOH、KOH、LiOH、Na2CO3、NH3·H2O、Na2SO3、NaHCO3、Na4P2O7萃取对褐煤黄腐酸结构的影响。本论文采用碱溶酸析法提取褐煤黄腐酸，以不同弱碱性溶剂为萃取剂再经硫酸酸析，通过容量法测定黄腐酸的纯度，并对提取的褐煤黄腐酸进行光谱表征。结果表明，不同碱液提取褐煤黄腐酸的得率不同，但浓度相近，其中LiOH提取黄腐酸得率最高，达5.12%；不同碱液提取褐煤黄腐酸的官能团种类相同，但含量不同，Na2CO3提取的褐煤黄腐酸羰基结构最少，NaHCO3做萃取剂时芳香度较高、羟基结构较多；不同碱液提取褐煤黄腐酸的E4/E6比值明显不同，分子量差距较大，Na4P2O7可提取出分子量为118 157的褐煤黄腐酸。Na2SO3是提取褐煤黄腐酸的最佳萃取剂，提取的黄腐酸中苯环结构较少、芳香聚合度较低、纯度高达0.248 g/L。

关键词：褐煤碱溶酸析法黄腐酸紫外可见光谱核磁共振氢谱傅里叶变换红外光谱

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碱液对提取褐煤黄腐酸的影响

煤炭转化 2023年第5期46卷 83-89页

作者：马力通李丽萍路亚楠戴博内蒙古科技大学化学与化工学院内蒙古包头014010 生物煤化工综合利用内蒙古自治区工程研究中心内蒙古包头014010 内蒙古科技大学低阶煤炭碳中和实验室内蒙古包头014010

为提高褐煤资源的附加值,探索了NaOH,KOH,LiOH,Na_(2)CO_(3),NH_(3)·H_(2)O,Na_(2)SO_(3),NaHCO_(3),Na_(4)P_(2)O_(7)对萃取褐煤黄腐酸结构的影响。采用碱溶酸析法提取褐煤黄腐酸,以不同弱碱性溶剂为萃取剂再经硫酸酸析,通过容量法测... 详细信息

为提高褐煤资源的附加值,探索了NaOH,KOH,LiOH,Na_(2)CO_(3),NH_(3)·H_(2)O,Na_(2)SO_(3),NaHCO_(3),Na_(4)P_(2)O_(7)对萃取褐煤黄腐酸结构的影响。采用碱溶酸析法提取褐煤黄腐酸,以不同弱碱性溶剂为萃取剂再经硫酸酸析,通过容量法测定黄腐酸的纯度,并对提取的褐煤黄腐酸进行光谱表征。结果表明:不同碱液提取褐煤黄腐酸的产率不同,但质量浓度相近,其中LiOH提取黄腐酸的产率(质量分数)最高(5.12%);不同碱液提取褐煤黄腐酸的官能团种类相同,但含量不同,Na_(2)CO_(3)提取的褐煤黄腐酸羰基结构最少,NaHCO_(3)做萃取剂时提取的褐煤黄腐酸的芳香度较高、羟基结构较多;不同碱液提取褐煤黄腐酸的E_(4)/E_(6)值明显不同,相对分子质量差距较大,Na_(4)P_(2)O_(7)可提取出相对分子质量为118157的褐煤黄腐酸;Na_(2)SO_(3)是提取褐煤黄腐酸的最佳萃取剂,提取的黄腐酸中苯环结构较少,芳香聚合度较低,纯度高达0.248 g/L。

关键词：褐煤碱溶酸析法黄腐酸紫外-可见光谱核磁共振氢谱傅立叶变换红外光谱

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稀酸酸析对褐煤腐植酸结构的影响

化学工程 2022年第11期50卷 55-59页

作者：李丽萍路亚楠姜道宽巩冠群马力通内蒙古科技大学化学与化工学院内蒙古包头014010 中国矿业大学化工学院江苏徐州221116 生物煤化工综合利用内蒙古自治区工程研究中心内蒙古包头014010

为了促进褐煤非燃料化利用,探索硫酸、硝酸、盐酸、磷酸酸析对褐煤腐植酸结构的影响。采用碱溶酸析法提取腐植酸,以氢氧化钠为萃取剂、不同稀酸酸析沉淀,通过容量法测定褐煤腐植酸的纯度,并对提取腐植酸进行紫外可见光谱、傅里叶变换红... 详细信息

为了促进褐煤非燃料化利用,探索硫酸、硝酸、盐酸、磷酸酸析对褐煤腐植酸结构的影响。采用碱溶酸析法提取腐植酸,以氢氧化钠为萃取剂、不同稀酸酸析沉淀,通过容量法测定褐煤腐植酸的纯度,并对提取腐植酸进行紫外可见光谱、傅里叶变换红外光谱、核磁共振氢谱表征。结果表明,不同稀酸酸析对褐煤腐植酸产率影响很小,而对纯度和腐植酸结构影响较为明显;褐煤腐植酸均含有羟基、甲基、亚甲基、羰基、羧基、醚键和苯环等官能团;硝酸酸析的褐煤腐植酸芳香度较低、纯度(质量分数)最高,达到82.54%;盐酸酸析的褐煤腐植酸芳香度最高、相对分子质量最大,达到79211。硝酸是提取褐煤腐植酸的最佳酸析稀酸,提取的褐煤腐植酸中苯环结构较少、芳香聚合度较低。

关键词：酸析褐煤腐植酸光谱分析

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顶空气相色谱-质谱联用技术的应用进展

色谱 2018年第10期36卷 962-971页

作者：张茜刘炜伦路亚楠吕运开河北省分析科学技术重点实验室河北大学化学与环境科学学院河北保定071002 河北省产品质量监督检验研究院河北石家庄050091

顶空分析作为一种无有机溶剂萃取的样品处理技术,通常与气相色谱-质谱(GC-MS)技术结合用来分析复杂基质中的挥发性有机物。顶空气相色谱-质谱(HS-GC-MS)技术具有快速、高效、环保、灵敏度高等特点,在常规分析中发挥着重要作用。该文简... 详细信息

顶空分析作为一种无有机溶剂萃取的样品处理技术,通常与气相色谱-质谱(GC-MS)技术结合用来分析复杂基质中的挥发性有机物。顶空气相色谱-质谱(HS-GC-MS)技术具有快速、高效、环保、灵敏度高等特点,在常规分析中发挥着重要作用。该文简要概述了静态顶空、动态顶空、顶空固相微萃取分析以及GC-MS联用技术,并介绍了整个顶空分析系统的影响因素和优化过程。根据基质类型的分类,综述了HS-GC-MS在食品和饮料、环境、生物等样品中的应用实例。HS-GC-MS的研究非常活跃,不断出现新应用,在分析挥发性有机物方面具有广阔前景。

关键词：静态顶空动态顶空顶空固相微萃取气相色谱-质谱挥发性有机物综述

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萃取剂对褐煤腐植酸提取的影响

应用化工 2023年第1期52卷 58-62,67页

作者：路亚楠韩茂华巩冠群马力通戴博内蒙古科技大学化学与化工学院内蒙古包头014010 华健未来科技有限责任公司四川成都611130 中国矿业大学化工学院江苏徐州221116 生物煤化工综合利用内蒙古自治区工程研究中心内蒙古包头014010

为了研究不同萃取剂对萃取褐煤腐植酸的产率、纯度、结构的影响,进而优选最佳萃取剂,解析萃取剂对萃取褐煤腐植酸的影响机理,以白音华褐煤为原料,分别采用5%氢氧化钠、氢氧化钾、氢氧化锂、焦磷酸钠为萃取剂通过碱溶酸析法提取腐植酸,... 详细信息

为了研究不同萃取剂对萃取褐煤腐植酸的产率、纯度、结构的影响,进而优选最佳萃取剂,解析萃取剂对萃取褐煤腐植酸的影响机理,以白音华褐煤为原料,分别采用5%氢氧化钠、氢氧化钾、氢氧化锂、焦磷酸钠为萃取剂通过碱溶酸析法提取腐植酸,对得到的腐植酸进行红外光谱分析、紫外可见光谱分析、^(1)H核磁共振波谱分析。结果表明,不同萃取剂对腐植酸结构有明显影响。腐植酸产率、纯度最高分别由氢氧化锂、氢氧化钾萃取得到。氢氧化锂腐植酸产率最高达27.28%、纯度次高为48.72%,为氢氧化钾萃取腐植酸纯度的92.80%。不同萃取剂萃取对腐植酸官能团种类影响较小,而对官能团数目影响较为显著。氢氧化钠萃取腐植酸分子量较大,碳链较长;氢氧化钾萃取腐植酸C—O、羰基较多,分子量较小;氢氧化锂萃取腐植酸甲基、亚甲基、甲氧基较多,羟基较少,分子链较短;焦磷酸钠萃取腐植酸羟基、氨基、甲基、碳碳双键较多,且氢氧化锂、焦磷酸钠萃取腐植酸不含酚羟基。提取褐煤腐植酸结果表明,萃取剂对褐煤腐植酸产率、纯度、结构均有影响,在氢氧化钠、氢氧化钾、氢氧化锂、焦磷酸钠作萃取剂时,氢氧化锂为褐煤萃取腐植酸最优萃取剂。

关键词：褐煤萃取剂腐植酸化学结构光谱分析

液体酸对碱溶酸析法提取泥炭腐植酸光谱学变化特征的影响

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光谱学与光谱分析 2020年第2期40卷 574-578页

作者：路亚楠王晓霞马力通内蒙古科技大学化学与化工学院内蒙古包头014010 生物煤化工综合利用内蒙古自治区工程研究中心内蒙古包头014010

研究不同液体酸酸析对碱溶酸析法提取腐植酸的光谱学特性的影响,进而优选酸析液体酸,解析泥炭甲烷发酵、腐植酸提取耦合的泥炭利用新工艺机理。泥炭甲烷发酵,将发酵后泥炭残渣和未发酵的泥炭,采用碱溶酸析法提取腐植酸,提取时采用不同... 详细信息

研究不同液体酸酸析对碱溶酸析法提取腐植酸的光谱学特性的影响,进而优选酸析液体酸,解析泥炭甲烷发酵、腐植酸提取耦合的泥炭利用新工艺机理。泥炭甲烷发酵,将发酵后泥炭残渣和未发酵的泥炭,采用碱溶酸析法提取腐植酸,提取时采用不同液体酸酸析,对得到的腐植酸进行傅里叶红外光谱分析、荧光光谱分析、E 4/E 6的表征。碱溶酸析法提取泥炭腐植酸,PHA1腐植酸产率最高,PHA2腐植酸产率有所降低。PHA1和PHA2硝酸酸析腐植酸产率为45.30%和35.00%,且硝酸酸析腐植酸纯度较大,PHA1是54.83 mg·L-1,PHA2为61.03 mg·L-1,综合产率与纯度,硝酸是碱溶酸析法提取泥炭腐植酸的最佳液体酸。傅里叶红外光谱分析显示,硝酸酸析得到的腐植酸含O—H基团最多,存在较多的脂肪碳链结构、烷基、醇羟基。PHA1和PHA2腐植酸的红外谱图相似,PHA1腐植酸饱和碳明显高于PHA2,PHA2腐植酸羰基、苯环较多。三键和累积双键、羟基、PHA1和PHA2差别不大。荧光光谱分析表明,泥炭腐植酸均在450 nm附近出现峰值,以PHA1腐植酸峰值最高,PHA2峰值最低。磷酸酸析腐植酸峰值最高,硝酸酸析峰值次之,表明不同液体酸酸析得到的腐植酸官能团数目不同。E 4/E 6分析显示,PHA1腐植酸的E 4/E 6比值均较大,芳香缩合程度低,发酵后PHA2的E 4/E 6均降低,芳香缩合程度高。表明甲烷发酵会消耗低芳香缩合度的腐植酸,而复杂芳香结构无法被降解,提取的腐植酸芳香缩合程度明显增大。碱溶酸析法提取泥炭腐植酸光谱学变化特征研究表明,不同液体酸、甲烷发酵对碱溶酸析法提取泥炭腐植酸产率、纯度、官能团有明显影响,泥炭联产甲烷和腐植酸的工艺可行。

关键词：碱溶酸析法液体酸泥炭腐植酸光谱学特性