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挑战性压力:动机对工作满意度和离职倾向的多重中介效应——基于工作狂与工作投入员工的比较研究

挑战性压力:动机对工作满意度和离职倾向的多重中介效应——基于...

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第十八届全国心理学学术会议

作者：王梦珈廖江群清华大学心理学系

俗话说"有压力才有动力"。努力工作一直是组织和领导对员工的要求和期望;然而不是所有的努力工作都有积极的结果。前人的研究发现,当工作需求超出个体感知的能力,员工倾向于体验为阻断性需求,从而产生工作倦怠。当工作资源多时,更有利... 详细信息

俗话说"有压力才有动力"。努力工作一直是组织和领导对员工的要求和期望;然而不是所有的努力工作都有积极的结果。前人的研究发现,当工作需求超出个体感知的能力,员工倾向于体验为阻断性需求,从而产生工作倦怠。当工作资源多时,更有利于员工的个体成长和发展,从而体验为挑战性需求。前者和后者分别为极端消极的工作倦怠和完全积极的工作投入两种类型的员工。然而现实生活中,还有一类员工称为工作狂。他们无法控制自己,对工作存在一种强烈的依赖的行为。尽管工作狂和工作投入的员工均在工作中积极主动的放入了多于常人的时间和精力;但是两者的行为有着不同的影响因素,同时导致了不同方向的结果。本研究在前人的基础上,加入了挑战性、阻断性压力作为前因,研究工作狂、工作投入的员工在不同程度的动机和社会支持下,对工作满意度和离职意向方面的差异。本研究选择企事业单位员工作为研究对象,在预研究中,用工作成瘾量表和Utrecht工作投入量表选出具有工作狂和工作投入特质的员工共300人。随后,收集员工对于工作压力、工作动机、社会支持、工作满意度、以及离职意向方面的数据,采用结构方程模型对研究假设进行验证。结果发现,工作狂表现出更高的内源性压力和外源性动机。工作投入的高自我效能感,高学习满意度,以及内源性动机,能获得更多的社会支持,表现出较高的创造力。同时,外源性压力可以有效的预测员工的离职意向。理论模型分析显示,工作投入员工积极正向、努力工作的状态来源于内心对职业的喜爱,而工作狂日复一日的努力工作更多的来自于外在物质的激励。本研究对两种行为高度相似的员工进行分析,有助于企业更清晰的了解员工自身的需求和动机,为员工提供更好的和多元化的激励机制。在员工的促进计划中,可以更好的在保证员工身心健康的情况下,最大程度的提高企业绩效。

关键词：工作狂工作投入压力动机

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心理战“疫”：风险认知对乐观的影响

心理战“疫”：风险认知对乐观的影响

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第二十三届全国心理学学术会议

作者：程凯琳廖江群清华大学心理学系

面对席卷全球的新冠肺炎疫情,如何进行心态调控是常态化疫情防控背景下的重要问题。通过四个研究探讨了在新冠肺炎疫情爆发及常态化疫情防控的背景下,疫情风险认知对乐观和幸福感的影响,并进一步考察这一影响的机制及控制感和负性情绪... 详细信息

面对席卷全球的新冠肺炎疫情,如何进行心态调控是常态化疫情防控背景下的重要问题。通过四个研究探讨了在新冠肺炎疫情爆发及常态化疫情防控的背景下,疫情风险认知对乐观和幸福感的影响,并进一步考察这一影响的机制及控制感和负性情绪在其中的作用。研究1对国内疫情爆发后一周内的599个横断数据样本进行结构方程模型分析,发现疫情风险认知通过控制感-情绪的链式中介作用影响幸福感;研究2通过文字启动对流行病不同高、低风险的感知,发现高风险认知会降低乐观程度;研究3在控制了当前的健康状态、离疫情中心距离、最近的确诊病例等因素后,进一步验证了控制感的中介作用;研究4在疫情进入稳定趋势的一年后重复了研究3的实验并加入了负性情绪的测量,验证了控制感-情绪的链式中介模型:高风险认知通过降低控制感,进而引发更强的消极情绪从而降低乐观和幸福感。本研究有助于深入理解应对疫情时的心理变化及机制,并对如何在后疫情时代中维持心理幸福感具有较强的实践启示,对通过加强信息公开度、增强信任等措施降低风险认知的措施提供了干预指导。

关键词：新冠疫情风险认知控制感负性情绪乐观

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冷暖的跨感觉通道:生理温度和颜色冷暖度对消费者行为的影响

冷暖的跨感觉通道:生理温度和颜色冷暖度对消费者行为的影响

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第十八届全国心理学学术会议

作者：黄洁珂廖江群清华大学心理学系

"冷静思考"有利于理性的有计划的消费行为,而"头脑发热"容易产生冲动性购买行为。身体对冷暖的感觉会影响心理的冷暖感受,从而影响个体的偏好和行为决策。本研究旨在探索个体生理的冷温知觉对色彩冷暖度的影响在消费行为上的表现。研究... 详细信息

"冷静思考"有利于理性的有计划的消费行为,而"头脑发热"容易产生冲动性购买行为。身体对冷暖的感觉会影响心理的冷暖感受,从而影响个体的偏好和行为决策。本研究旨在探索个体生理的冷温知觉对色彩冷暖度的影响在消费行为上的表现。研究通过不同温度的水袋和控制室温来调节被试的身体温度感觉。实验1采用Stroop研究范式,在两种温度(冷暖温)下,被试完成对视觉上的冷暖色块和产品的冷暖属性(如蓝色的毛衣属于冷色升温产品、红色的背心属于暖色降温产品)的知觉判断(N=84)。结果发现,对于偏爱冷色的被试而言(对偶选择法测量基线值),在冷环境下对冷色的反应比暖色的快,而在暖环境下对暖色的反应比冷色的快,而对于偏爱暖色的被试没有发现这种现象;被试对升温产品的判断比降温产品的要快且准;此外,被试在冷环境下对升降温的判断反应时显著比常温下短,说明暖温会增加判断的时间。实验2是在冷暖环境下,被试对冷暖色和升降温产品的购物决策(N=84)。结果显示,在消费决策中,被试更偏好冷暖色与属性一致的产品,尤其是冷色降温产品,而冷环境会降低对这些产品的购买欲,反映出被试的冲动性购买减少。前人研究发现,生理温度与社会温度之间存在重要的隐喻联结(Krishna&Schwarz,2014)。为了进一步探究具身冷暖产生作用的内在机制,实验3通过词汇判断任务(N=102)发现,被试对冷词和暖词的判断反应时有显著差异;对冷词的反应在冷环境下比暖环境下快,对暖词的反应在暖环境下比冷环境下快。这说明,身体冷暖感觉通过相似概念产生隐喻联结,而这种联结使消费者倾向于在冷环境下对冷色的降温产品做出更快的知觉判断,同时降低购买意愿。最后,从具身认知和冷暖的需求机制角度讨论了本研究的理论和应用价值,并试图用跨通道感觉的机制来解释关于冷暖的触觉和视觉两种不同通道具有交互作用的这种现象。

关键词：生理冷暖颜色冷暖度具身认知跨感觉通道消费者决策

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生理寒冷体验和移情对亲社会行为的影响

生理寒冷体验和移情对亲社会行为的影响

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第十九届全国心理学学术会议

作者：黄洁珂廖江群清华大学心理学系

温暖常常与积极的情绪、热心的反应(如warm heart、warm welcome)联结在一起,而寒冷往往与消极的情绪、冷淡的反应(如cold blooded、cold shoulder)联结在一起。先前研究发现,生理温暖(相比寒冷)体验会促进社会亲近、提升社会归属、增... 详细信息

温暖常常与积极的情绪、热心的反应(如warm heart、warm welcome)联结在一起,而寒冷往往与消极的情绪、冷淡的反应(如cold blooded、cold shoulder)联结在一起。先前研究发现,生理温暖(相比寒冷)体验会促进社会亲近、提升社会归属、增强人际信任等社会认知,从而做出从众、分享、合作等行为。但很少研究比较生理温暖和寒冷对亲社会行为的促进或抑制作用,尤其是寒冷状态下的行为表现。实验一通过测量不同温度下个体在慈善捐助任务和实验求助任务中的表现探究生理冷暖体验对亲社会行为意愿的影响,即生理寒冷(相比温暖)会减少亲社会行为意愿。实验二进一步探究亲社会行为表现及其影响机制,通过词汇决策任务测量冷暖相关的语义所激发的作用。此外,作为亲社会行为重要动机源之一的移情是促进生理冷暖对亲社会行为产生作用的重要因素。因此,在移情量表(MES)的测量下,高移情(相比低移情)个体在生理冷暖的效应中表现更好。实验三采用了生理冷暖和移情的双启动操作,结合志愿活动的任务,探究作为情绪状态的移情对生理冷暖的效应所起的调节作用,即移情启动能够缓解生理寒冷对亲社会行为的抑制作用。从理论贡献上,本研究尝试发掘生理体验对社会认知再到社会行为的影响,并从信息加工和情绪的角度探究隐喻和移情对该效应的心理机制。从应用价值上,本研究发掘环境、认知和情感的交互作用因素对亲社会行为的影响,可应用于实际工作环境中,促进社会和谐发展。

关键词：生理冷暖具身认知亲社会行为移情

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压力与动机对工作狂满意度和离职倾向的影响

压力与动机对工作狂满意度和离职倾向的影响

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第十八届全国心理学学术会议

作者：王梦珈廖江群清华大学心理学系

俗话说"有压力才有动力"。努力工作一直是组织和领导对员工的要求和期望;然而不是所有的努力工作都有积极的结果。前人的研究发现,当工作需求超出个体感知的能力,员工倾向于体验为阻断性需求,从而产生工作倦怠。当工作资源丰富时,更有... 详细信息

俗话说"有压力才有动力"。努力工作一直是组织和领导对员工的要求和期望;然而不是所有的努力工作都有积极的结果。前人的研究发现,当工作需求超出个体感知的能力,员工倾向于体验为阻断性需求,从而产生工作倦怠。当工作资源丰富时,更有利于员工的个体成长和发展,从而体验为挑战性需求。前者和后者分别为极端消极的工作倦怠和完全积极的工作投入两种类型的员工。然而现实生活中,还有一类员工称为工作狂。他们无法控制自己,对工作存在一种强烈的依赖的行为。尽管工作狂像工作投入的员工一样,在工作中积极主动的放入了多于常人的时间和精力;但是工作狂员工的行为有着不同的影响因素,同时导致了不同方向的结果。本研究在前人的基础上,加入了压力作为前因,研究工作狂员工在不同程度的动机下,对工作满意度和离职倾向的影响。本研究选择了300位企事业单位员工作为研究对象。随后,测试员工的工作狂特质水平,收集员工对于工作压力、工作动机、工作满意度、以及离职倾向方面的数据;采用结构方程模型对研究假设进行验证。结果发现,工作狂员工体验到的压力为挑战性压力。他们日复一日的努力工作更多的来自于外在物质的激励;因此表现出了更高的外源性动机。同时,高水平的挑战性压力和外源性动机可以有效的预测员工的离职意向。本研究对有着积极行为表现和消极影响的工作狂员工进行分析,有助于企业更清晰的了解员工自身的需求和动机,为员工提供更好的和多元化的激励机制。在员工的促进计划中,可以更好的在保证员工身心健康的情况下,最大程度的提高企业绩效。

关键词：工作狂压力动机工作满意度离职倾向

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工作狂与组织承诺:自我效能感与压力的双重中介效应

工作狂与组织承诺:自我效能感与压力的双重中介效应

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第十九届全国心理学学术会议

作者：王梦珈廖江群清华大学心理学系

工作狂在组织中普遍存在。工作狂员工是组织所期望的员工类型,因为他们为组织努力的工作。然而,组织在表扬和鼓励工作狂勤奋努力的优秀表现时,忽略了他们消极的心理状态。工作狂是一种没有办法控制自己,强迫自己不停忙碌的成瘾状态。即... 详细信息

工作狂在组织中普遍存在。工作狂员工是组织所期望的员工类型,因为他们为组织努力的工作。然而,组织在表扬和鼓励工作狂勤奋努力的优秀表现时,忽略了他们消极的心理状态。工作狂是一种没有办法控制自己,强迫自己不停忙碌的成瘾状态。即使在休息期间,他们的心思也无法从工作中脱离。虽然高水平的工作能力给工作狂员工带来高水平自我效能感;但是无暇顾及工作以外的事宜为工作狂员工造成低水平的人际关系,以及压力的产生。如何管理和保留这类员工,并同时确保员工的身心健康对组织来说具有重要的意义。尽管前人发现了工作狂与组织承诺的相关关系,但是对于处在工作狂状态的企事业员工,鲜有研究关注其组织承诺的影响因素。本文旨在探索自我效能感与压力如何影响工作狂与组织承诺之间的关系。本研究以拥有长期雇佣合同的企事业单位职员作为研究被试,采用问卷调查的方式对员工进行工作成瘾、一般自我效能感、挑战性-阻断性压力和组织承诺的测量,共收集了474份有效样本。统计方法上,采用SPSS进行描述性统计分析,用Process进行假设的验证。研究结果如下:挑战性压力降低工作狂员工的组织承诺水平。阻断性压力降低工作狂员工的组织承诺水平。自我效能感降低工作狂员工的挑战性压力水平。自我效能感降低工作狂员工的阻断性压力水平。自我效能感与阻断性压力在工作狂与组织承诺之间起双重中介作用。本研究通过提升工作狂员工的自我效能感来缓解压力,以此提高组织承诺。在理论上对工作狂与组织承诺之间的关系进行了有意义的探索,特别是对于长期雇佣制度下的工作狂员工如何处理与组织的关系进行了一定程度的分析。在应用上,本研究有助于企业更清晰地了解员工自身的需求和动机,为员工提供更多元化地激励机制。在员工帮助计划(EAP)中,可以更好地在保证员工身心健康的情况下,最大程度地提高企业绩效。

关键词：工作狂挑战性压力阻断性压力自我效能感组织承诺

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站起来行动:义务论反应的姿势效应及其双加工边界条件

站起来行动:义务论反应的姿势效应及其双加工边界条件

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第二十二届全国心理学学术会议

作者：刘传军廖江群清华大学社会科学学院心理学系

前人研究表明,个体在站姿相比于坐姿状态下有更强的认知控制倾向。因此,基于道德双加工理论我们检验了是否在站姿状态相比于坐姿状态下的义务论反应更少。这一假定的姿势效应在田野实验(研究1)和严格控制的实验室实验(研究2)当中得到了... 详细信息

前人研究表明,个体在站姿相比于坐姿状态下有更强的认知控制倾向。因此,基于道德双加工理论我们检验了是否在站姿状态相比于坐姿状态下的义务论反应更少。这一假定的姿势效应在田野实验(研究1)和严格控制的实验室实验(研究2)当中得到了检验和重复。更进一步,双加工操作被用来探索该效应的边界条件。当被试在阅读道德两难情境材料的同时需要记住一个由5个字母组成的字母串时,这一姿势效应消失了(研究3);而当被试对功利主义牺牲性的道德提议进行沉思之后再进行决策时,这一姿势效应得到了反转(研究4)。通过元分析确认了田野实验(研究1)和实验室实验(研究2)的结果稳定性,以及双加工对姿势效应的调节作用。当前的研究支持并拓展了道德双加工理论,证明身体姿势能够影响道德决策并且这种影响受到双加工的调节。研究结果表明,那些基于被试在坐姿状态下发现的,与认知控制相关的道德效应,可能在被试处于站姿状态下是不同的。那些在坐姿状态下发展出来的道德知识需要在站姿状态重新检验。更进一步,当前的研究提供一项双加工作为边界条件的证据,这可能是对具身效应可重复性危机的解答。

关键词：身体姿势道德两难具身双加工行动支架

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亲近度在情绪和时间知觉关系中的调节作用

亲近度在情绪和时间知觉关系中的调节作用

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第十九届全国心理学学术会议

作者：郭雯莹廖江群清华大学心理学系

时间知觉在我们的日常生活中起到极为重要的作用。情绪对亲近度的作用前人已经有所涉猎,而亲近度尽管有许多研究,却很少有研究讨论它和时间知觉的关系。特别是亲近度、情绪如何共同影响时间知觉。本研究试图通过两个行为实验探索亲近度... 详细信息

时间知觉在我们的日常生活中起到极为重要的作用。情绪对亲近度的作用前人已经有所涉猎,而亲近度尽管有许多研究,却很少有研究讨论它和时间知觉的关系。特别是亲近度、情绪如何共同影响时间知觉。本研究试图通过两个行为实验探索亲近度如何在情绪与时间知觉之间起作用。共有180个被试参加了两个行为实验。实验一表明,高唤醒度组的被试在时间知觉中最容易出现偏差,积极高唤醒组容易低估时长,而消极高唤醒度组容易高估时间。与此同时,亲近度高的情况下,积极高唤醒的时长低估容易加剧。实验二通过方差分析和回归这两个角度检验亲近度在情绪和时间知觉关系中的调节作用。方差分析结果显示,将情绪这一自变量通过四组之间的两两组合分解为效价和唤醒度这两个自变量,得出:唤醒度和亲近度的交互作用显著,而效价和亲近度的交互作用没有到达显著水平这一结论。这说明,亲近度对情绪的调节作用主要反映在唤醒度这一维度上。根据回归方法可知,相对于参照组(中性情绪中度唤醒),亲近度只有在积极高唤醒组具有显著的调节作用,且高亲近度时调节效应显著。综上所述,本研究的结果说明,高唤醒度情况下,积极情绪和消极情绪都会对时间知觉产生显著影响。同时也说明,亲近度对情绪的影响更多体现在情绪的唤醒度维度上。

关键词：情绪唤醒度效价时间知觉亲近度

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迷信降低义务论倾向:从补偿控制理论解释迷信的道德功能

迷信降低义务论倾向:从补偿控制理论解释迷信的道德功能

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第二十二届全国心理学学术会议

作者：刘传军廖江群清华大学社会科学学院心理学系

基于补偿控制理论,迷信对人们的道德生活可能具有补偿控制功能,特别是对于无宗教信仰的群体。从道德双加工模型可知,如果内在控制感得到补偿,那么,认知控制感就会增强,从而启动其更大意愿程度去接受有牺牲的道德提议,如牺牲一个人而拯... 详细信息

基于补偿控制理论,迷信对人们的道德生活可能具有补偿控制功能,特别是对于无宗教信仰的群体。从道德双加工模型可知,如果内在控制感得到补偿,那么,认知控制感就会增强,从而启动其更大意愿程度去接受有牺牲的道德提议,如牺牲一个人而拯救五个人,即义务论倾向越低。因此,从迷信中寻求控制的倾向越强,义务论倾向就会越低,而这种关系可能会被"下地狱"的消极惩罚性信念和"祈祷"的积极意图所中介。本研究使用迷信量表中寻求控制的分量表和6个道德两难情境故事,嵌入到课堂测验当中分两个时段对被试进行了测试。被试在主试1的指导下完成迷信量表的填写,然后在另一个时段在主试2的指导下阅读道德两难情境故事,在每个故事之后,回答道德判断问题("你觉得情境中提议的行为是道德的吗?"),地狱信念问题("有人说那样做的话会下地狱的,你同意吗?")和祈祷意图问题("你会祈祷以获得被牺牲的人的原谅吗?"),被试均以9点量表对此三个问题进行程度评分。两个时段的实验任务均收集了包括学号在内的人口学信息,从而将两个时段的数据进行匹配。研究结果验证了理论假设,从迷信中寻求控制的倾向越强,义务论倾向越弱;地狱信念和祈祷意图平行中介了从迷信中寻求控制感与义务论倾向之间的关系。研究表明迷信的补偿控制功能不会从性质上改变人们的义务论倾向,但是会从程度上降低人们的义务论倾向;这种关系可以直接起作用,也可以间接地通过预防性途径(如地狱信念)和促进性途径(如祈祷意图)起作用。本研究扩展了补偿控制理论,以解释在非宗教群体当中迷信的道德功能。

关键词：控制感迷信道德判断补偿控制理论

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答复来邮:感知互动性直接和通过个人卷入与品牌信任间接促进品牌忠诚

答复来邮:感知互动性直接和通过个人卷入与品牌信任间接促进品牌...

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第二十二届全国心理学学术会议

作者：刘传军廖江群清华大学社会科学学院心理学系

消费者感知到的与目标品牌的互动性会影响消费者的品牌忠诚,本研究指在探讨消费者的感知互动性如何促进品牌忠诚。从解释水平理论出发,消费者感知到的互动性越强意味着其解释水平越低,并且消费者对品牌的卷入越多,进一步促进了品牌信任... 详细信息

消费者感知到的与目标品牌的互动性会影响消费者的品牌忠诚,本研究指在探讨消费者的感知互动性如何促进品牌忠诚。从解释水平理论出发,消费者感知到的互动性越强意味着其解释水平越低,并且消费者对品牌的卷入越多,进一步促进了品牌信任和忠诚。这个过程中,社会距离逐步缩短。实验1(N=209)中,被试首先被随机分配一段某假设品牌与消费者之间互动程度的描述,被试被要求认真阅读该陈述之后尽可能直觉地回答后续问题,其中包括了自编的感知互动性条目,个人卷入量表和在线品牌忠诚量表。结果初步验证了感知互动性对品牌忠诚的促进作用,并且个人卷入在二者之间起部分中介作用。然而,在消费者对品牌建立起忠诚之前应当是先对其产生了信任。因此,品牌信任可能是另一个中介变量。实验2(N=357)使用了相同的实验程序和工具,并在测量中增加了一个品牌信任量表,在一个更大的样本中进行了施测。结果重复了实验1的发现,并且进一步分析发现,个人卷入与品牌信任在感知互动性与品牌忠诚之间起序列中介作用。总之,本研究表明消费者感知到的与目标品牌的互动性可以直接促进其品牌忠诚,也可以通过个人卷入与品牌信任间接促进其品牌忠诚。本研究拓展了解释水平理论的应用范围,首次应用于品牌忠诚的建构研究当中,并且研究突出了消费者主观感知到的互动性而非实际的互动性的作用。研究启示企业在品牌管理过程中,可能通过提升消费者感知到的互动性,增强个人卷入感,从而建立起消费者的品牌信任和品牌忠诚。

关键词：感知互动性品牌忠诚个人卷入品牌信任互动营销

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