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广东省高校教师工作投入现状及影响因素研究

广东农工商职业技术学院学报 2024年第1期40卷 60-65页

作者：陈植乔唐陈亦旻何美贤倪春丽广东工贸职业技术学院工商管理学院广东广州510510 澳门大学社会科学学院中国澳门特别行政区519000

采用Rich等开发编制的工作投入量表,即18项JES量表,对广东省12所高校的600位教师发放问卷,回收有效问卷540份,采用SPSS20.0统计软件进行分析。调查结果表明:广东省高校教师工作投入处于较高水平,受年龄、学历、工作时间和月收入状况等... 详细信息

采用Rich等开发编制的工作投入量表,即18项JES量表,对广东省12所高校的600位教师发放问卷,回收有效问卷540份,采用SPSS20.0统计软件进行分析。调查结果表明:广东省高校教师工作投入处于较高水平,受年龄、学历、工作时间和月收入状况等因素的影响显著。据此,从广东高校教师个体特征角度,提出从认知重塑、关系重塑、合理宣泄情绪和提高能力素养,增强工作成就感等方面入手,来提高高校教师的工作投入水平。

关键词：高校教师工作投入影响因素

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企业间关系嵌入对供应链合作绩效的影响机制

经济管理 2013年第2期39卷 87-95页

作者：沙振权周飞何美贤华南理工大学工商管理学院广东广州510640

地理临近既不是产业集群优势的必要条件,也不是充分条件,而关系临近对于集群企业获得产业集聚所带来的优势具有更重要的意义。在现实中,集群企业之间以及与跨区域伙伴之间稳定的合作关系是集群企业获得企业特有知识的重要方式。地理临... 详细信息

地理临近既不是产业集群优势的必要条件,也不是充分条件,而关系临近对于集群企业获得产业集聚所带来的优势具有更重要的意义。在现实中,集群企业之间以及与跨区域伙伴之间稳定的合作关系是集群企业获得企业特有知识的重要方式。地理临近仅仅是增加了企业之间接触的机会,而关系临近则使得集群企业有效地利用本地低成本的供应商,获得本地知识溢出和集体学习所带来的优势。所以,集群企业成长应该更加关注集群企业所处的关系空间,而不仅仅是地理空间。产业集群内的企业关系嵌入为企业个体间的联系提供了关键的桥梁,为企业间发展合作关系,形成稳定的供应链利益共同体提供了平台条件。本文为了验证企业关系嵌入与供应链合作绩效之间的影响机制,通过对珠三角地区产业集群内161家制造企业的样本数据进行了实证。研究发现,关系嵌入对关系学习和知识创新能力有显著的直接正向影响,而关系嵌入对供应链合作绩效的直接作用不显著,而是通过关系学习和知识创新产生作用。即本文的研究表明,产业集群内的企业关系嵌入确实会对供应链合作绩效产生影响,但是,这种影响是间接的。具体表现在:企业在产业集群中利用伙伴公司的知识,能够获得本地知识溢出和集体学习所带来的优势,就可加速提升组织知识创新能力,降低技术风险及不确定性。但关系嵌入仅为企业提供了知识和资源交换平台,由于企业在处理与外部网络关系的技巧及效果、处理网络关系的能力有很大的差异,企业需要在关系嵌入中注重关系学习和高层次互动的作用,才能实现供应链合作绩效的提升。

关键词：关系嵌入关系学习知识创新供应链合作绩效

个性特征对消费者宽恕的影响——基于感知道歉真诚性视角

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中国流通经济 2018年第11期32卷 87-94页

作者：何美贤广东工贸职业技术学院广东广州510510

基于消费者感知道歉真诚性视角,选取网购智能手机出现质量问题作为调查背景,对消费者个性特征、感知道歉真诚性以及消费者宽恕之间的影响关系进行实证研究,结果表明:消费者的个性特征(包括精神性特征和宗教信仰特征)对消费者宽恕有显著... 详细信息

基于消费者感知道歉真诚性视角,选取网购智能手机出现质量问题作为调查背景,对消费者个性特征、感知道歉真诚性以及消费者宽恕之间的影响关系进行实证研究,结果表明:消费者的个性特征(包括精神性特征和宗教信仰特征)对消费者宽恕有显著的正向影响;感知道歉真诚性对消费者宽恕产生直接的正向作用,并在个性特征对消费者宽恕的影响中起部分中介作用;感知道歉真诚性对消费者情感宽恕和决策宽恕的影响比消费者个性特征的影响要大得多。企业在品牌或服务危机管理中,不仅应重视消费者的宗教信仰特征及精神性特征,通过承认错误、表达悔意并承担责任等争取消费者的宽恕,更应该进一步通过对消费者进行安抚和补偿增强消费者对企业道歉真诚性的感知,从而成功取得消费者的宽恕,重新获得消费者对企业品牌的信任并产生重购行为。

关键词：消费者宽恕个性特征宗教性精神性感知道歉真诚性

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顾客渠道迁移行为国外研究综述

商业经济研究 2019年第6期 70-72页

作者：何美贤苏秋来广东工贸职业技术学院泉州师范学院财务处福建泉州362021

随着社会媒体的爆炸式增长和顾客购买经验的积累,当今越来越多顾客采用多种渠道完成购买行为。针对这一现象,文章对国外顾客渠道迁移行为的相关文献进行回顾,从顾客采用多渠道策略的原因、迁移行为类型、迁移行为过程等方面进行梳理和分... 详细信息

随着社会媒体的爆炸式增长和顾客购买经验的积累,当今越来越多顾客采用多种渠道完成购买行为。针对这一现象,文章对国外顾客渠道迁移行为的相关文献进行回顾,从顾客采用多渠道策略的原因、迁移行为类型、迁移行为过程等方面进行梳理和分析,并提出了多渠道顾客管理的未来发展方向。

关键词：多渠道顾客管理多渠道营销渠道迁移

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产业集群品牌与群内企业品牌的互动关系分析

商业时代 2013年第32期 42-43页

作者：沙振权梁韵莹何美贤华南理工大学工商管理学院广州510640

产业集群品牌与集群内的企业品牌之间存在着交互作用,本文通过对产业集群品牌与群内企业品牌之间相互关系的分析,建立了产业集群品牌与企业品牌的互动关系模型,并为产业集群内处于不同位置的企业提出相对应的提升战略。

关键词：产业集群品牌企业品牌互动关系提升战略

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关系营销导向对集群企业联盟绩效的影响研究

软科学 2014年第5期28卷 57-61页

作者：沙振权何美贤周飞华南理工大学工商管理学院广州510640 华侨大学工商管理学院福建泉州362021

基于珠三角214家集群企业的实证研究结果表明,关系营销导向既直接影响联盟绩效,亦经吸收能力施予间接影响;关系营销导向对知识创新的直接影响并不显著,但通过吸收能力间接产生影响。

关键词：关系营销导向吸收能力知识创新联盟绩效产业集群

关系信任对渠道分销商战略绩效的影响:关系协同的传导作用

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江苏商论 2011年第5期 9-11页

作者：温飞龙成志何美贤华南理工大学工商管理学院广东广州510640 广东金融学院广东广州510521

关系信任是渠道关系双方合作的基础,同时也对渠道双方的绩效具有重要的影响作用。在关系信任对渠道成员战略绩效的影响过程中,论文认为关系协同在其中起到重要的传导作用。因此论文建立关系信任影响战略绩效作用机制的研究框架,通过对... 详细信息

关系信任是渠道关系双方合作的基础,同时也对渠道双方的绩效具有重要的影响作用。在关系信任对渠道成员战略绩效的影响过程中,论文认为关系协同在其中起到重要的传导作用。因此论文建立关系信任影响战略绩效作用机制的研究框架,通过对海尔集团家电分销商进行调研和实证,结果显示关系信任对战略绩效有显著的正向影响,关系协同在关系信任影响战略绩效的过程中具有中介效应。

关键词：渠道管理关系信任关系协同战略绩效

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包容型领导与员工创新行为的关系研究

科研管理 2018年第6期39卷 22-29页

作者：周飞陈钦兰何美贤华侨大学工商管理学院福建泉州362021 华侨大学东方企业管理研究中心福建泉州362021 广东工贸职业技术学院广东广州510896

基于最优差异化理论,本研究旨在研究员工情绪劳动在包容型领导与员工创新行为之间的作用,并考察员工主动性人格特质可能存在的调节作用。通过实证研究,本文发现:(1)包容型领导对员工创新行为有显著的直接正向影响;(2)员工情绪劳动策略... 详细信息

基于最优差异化理论,本研究旨在研究员工情绪劳动在包容型领导与员工创新行为之间的作用,并考察员工主动性人格特质可能存在的调节作用。通过实证研究,本文发现:(1)包容型领导对员工创新行为有显著的直接正向影响;(2)员工情绪劳动策略中深层动作和表达自然情绪在包容型领导与员工创新行为之间具有不同效应。具体来说,深层动作在包容型领导与员工创新行为之间存在完全中介效应,而包容型领导对表达自然情绪的直接影响未通过检验。(3)主动性人格在包容型领导与员工创新行为之间起到了调节作用。

关键词：包容型领导情绪劳动员工创新行为主动性人格

企业声誉对消费者情感依恋和顾客公民行为的影响机制——基于顾客—企业认同视角

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中国流通经济 2016年第4期30卷 108-114页

作者：何美贤罗建河广东工贸职业技术学院广东广州510896 华南理工大学广东广州510640

顾客—企业认同是联结顾客与企业的坚实纽带,顾客对企业的认同是导致购买和忠诚的重要因素。首先,顾客—企业认同在企业声誉与情感依恋之间起完全中介作用,即企业声誉并不会直接导致顾客形成情感依恋,而是通过顾客—企业认同的中介作用... 详细信息

顾客—企业认同是联结顾客与企业的坚实纽带,顾客对企业的认同是导致购买和忠诚的重要因素。首先,顾客—企业认同在企业声誉与情感依恋之间起完全中介作用,即企业声誉并不会直接导致顾客形成情感依恋,而是通过顾客—企业认同的中介作用才得以实现,只有当企业有效地促进顾客与企业之间的关联时,才能让消费者产生依恋;其次,顾客—企业认同和情感依恋在企业声誉与顾客公民行为之间起到部分中介的作用,即当消费者进行认知加工时,其情感对信息的处理过程、注意力、记忆以及决策等各种认知活动都具有非常明显的作用,顾客只有与企业建立起认同关系,才能实现与企业在心理上的契约联结、承诺关系。因此,企业要注重维护自身的良好声誉,重视与目标顾客建立认同关系并利用顾客作为兼职员工。

关键词：企业声誉顾客—企业认同情感依恋顾客公民行为