KG公司管养服务项目绩效评价体系研究

作     者：陈思危 

作者单位：广州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王学通

授予年度：2024年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 

主      题：KG公司 绩效评价 平衡计分卡 

摘      要：在21世纪以来,随着中国市场经济的迅速发展,企业面临着日益激烈的市场竞争压力。为了应对这一挑战,企业必须重视战略管理,并加强企业战略执行能力的建设。在这方面,绩效管理起着核心作用。建立一个以战略为导向的绩效管理体系,能够将企业的战略目标转化为实际行动,使企业部门和员工的目标与任务紧密围绕在企业战略目标之上,从而确保企业最终能够获得并保持竞争优势。对于企业的发展来说,这一点可以说是至关重要的。 本文首先简要介绍了国内外项目绩效评价指标体系和方法,然后结合KG公司的实际情况,运用绩效管理相关理论,通过问卷调查,分析了KG公司目前的绩效管理现状及存在的问题。发现了项目绩效评价体系存在评价手段不完善、绩效评价与企业战略关联性差以及绩效评价沟通与反馈机制不完善等问题。在此基础上,围绕KG公司的发展战略规划,运用平衡计分卡的方法,建立了KG公司的绩效管理指标体系,从财务、业主、内部业务流程、学习与成长等方面,使部门和个人的目标与企业战略紧密相连。同时,为了成功实施绩效管理,本文提出了组织、内部制度、学习培训、信息技术以及企业文化等方面的保障措施,全面构建了KG公司的绩效管理体系。