D公交集团一线员工培训体系优化研究

作     者：曹媛媛 

作者单位：东北财经大学 

学位级别：硕士

导师姓名：王玉

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：培训体系 公交集团 一线员工 国有企业 

摘      要：随着社会和经济的不断发展,人们对城市公共交通的要求越来越高,而公交企业要在快速发展的社会中得以生存与发展,必须培养一支技术精湛、适应能力强、思想观念强的人才队伍。近年来,随着城市规模的迅速扩张,公交企业的发展速度远远赶不上城市发展的速度,目前,我国公交行业中存在的人才短缺问题已经成为制约我国公交企业发展的瓶颈。因此,针对目前我国公交企业存在的诸多问题,本文旨在通过对我国公交企业进行人才培养,提高其整体素质,从而有效地解决目前我国公交企业人力资源短缺的问题。D公交集团是D市城市客运的主要力量,其职工状况对公司的发展有很大的影响。该企业作为国有大型企业,公司对职工的培养体系和流程比较完备,但仍然存在着制约其持续发展的诸多问题。所以,D公交集团必须不断创新管理思想,将人力资源作为人力资本,发挥其最大的潜力,并将其转化为可持续发展的动力。D公交集团作为D市地面公共交通主要运营企业,如何针对企业的具体情况,制定一套适应于职工的培训体系,是现阶段企业人力资源的一项关键工作,因此本论文以D公交集团一线员工(即从事公交运营的驾驶员)为研究对象,针对D公交集团企业及职工的工作需求,对培训体系进行了优化与完善,在确保培训目标与培训方案一致的前提下,制定了一套比较完整的培训体系,并给出了相应的保障措施。本论文对国内公交企业员工培训的相关文献进行梳理的基础上,结合问卷调查法考察了 D公交集团一线员工培训体系现状。本文以成人学习理论、培训需求分析理论、柯氏四级培训评估模型等相关理论为依据,对D公交集团一线员工培训体系进行了理论分析,得出D公交集团一线员工培训体系中存在的诸多问题,包括培训需求分析不足、缺乏完整的培训流程、培训方式过于单一、师资力量薄弱以及缺少培训效果的评估等,提出基于培训需求分析设计培训内容、完善员工培训流程、优选多样化培训方式、拓展培训渠道和资源、建立有效的培训效果评估体系等优化方案。一线员工是确保公司安全和稳定运营的重要基础。加强一线员工的培养,对于增强企业的竞争力、强化人力资源管理具有重要意义。希望通过本研究的学习,进一步健全公司的培训体系,提高公司的培训效率,使公司的培训方式实现转变。提高企业生产经营人员的综合能力,提高企业的核心竞争能力,促进企业的可持续发展。本文还期望能引起公司的管理层人员给予一定的关注,为完善员工的培训制度和提高员工的素质和能力,促进我国城市公共交通行业的发展做出自己的贡献。