平衡计分卡视角下企业轻资产运营的绩效评价——以海澜之家为例

作     者：张培基 

作者单位：青岛大学 

学位级别：硕士

导师姓名：康进军

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1202[管理学-工商管理] 

主      题：轻资产 平衡计分卡 绩效评价 海澜之家 

摘      要：服装行业在我国经济格局中占据重要地位,传统的服装企业包含设计、生产、营销等环节,伴随着劳动力价格攀升、社会分工日益精细以及服装企业利润空间逐渐压缩,为了更好地生存发展,同时在市场上更具竞争力,国内服装厂商纷纷转变既定盈利模式,一部分走向轻资产运营的道路,它们砍掉产业链中处于“微笑曲线低附加值的生产环节,转而将自己主要的资金和精力投入到设计、营销、品牌建设等方面。服装企业在发展过程遇到瓶颈时,在是否调整经营战略的问题上,管理者必须考虑新经营战略能否在原盈利模式基础上有所改善,新经营战略是否具有可持续性。本文选取服装龙头企业—海澜之家为研究对象,根据基本情况结合相关理论分析转型轻资产运营后面临的新挑战,以当下轻资产运营的不足为导向,引入平衡计分卡,结合平衡计分卡四个维度进行展开,选择系统性和有关联性的两级指标对专家和员工发放调查问卷,采用层次分析法对调查问卷数据进行解读,确定各维度和各指标的权重值,为海澜之家的轻资产运营战略构建评价体系。同时将业内森马服饰、九牧王、七匹狼、太平鸟四家上市公司的最先进指标为参照标准,为海澜之家评价体系赋值打分,评价轻资产转型效果,并提出针对性的改进意见。本文认为,在竞争日趋激烈的市场保持领先是海澜之家转型轻资产运营战略的主要动因,轻资产运营之下的海澜之家轻装上阵,资本利用效率得到提升、市场份额保持领先地位,但经营中尚且存在营销不力、企业尾大不掉的不足,借助平衡计分卡从四个维度对海澜之家轻资产运营战略进行分解打分,总体考核结果为良好。轻资产运营下的海澜之家在应对外部市场变化时,能够帮助企业由内而外做出策略调整,使企业战略面对市场变化保持弹性、产品在市场保持领先,形成较强的市场竞争力,为实现公司可持续发展提供正向推动力。