招商证券JS省分公司营销人员流失问题研究与对策

作     者：董力申 

作者单位：扬州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：郭淑芬;刘长万

授予年度：2022年

学科分类：12[管理学] 02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：招商证券 营销人员 职业发展 流失分析 

摘      要：证券经纪业务面对着众多的客户,而营销人员是开发和拓展客户、提升经纪业务收入的关键所在,所以尤其需要足够数量的具有从业经验和专业能力的营销人员。也因此如何防止营销人员过度流失是各家证券公司稳定营销团队、提升经纪业务营销绩效必须要做的工作。招商证券JS省分公司作为招商证券下属的一家省级证券分公司,营销人员流失严重,过于频繁的人员流失直接导致公司业绩下滑而成本增加。随着招商证券经纪业务向财富管理方向转型,对JS省分公司营销团队人员稳定性提出了更高的要求。如何丰富和完善职业发展通道,留住高绩效员工,提升营销人员的企业归属感,这些都是招商证券JS省分公司营销团队现阶段亟待解决的问题。论文以以激励理论、勒温环境理论、人力资源流动理论和人力资源供需理论为理论基础,运用文献研究法、问卷调查法、访谈调查法和定量分析法等研究方法,对此课题进行了系统深入的研究。首先通过对营销人员薪酬福利等方面满意度的问卷调查,对离职员工和公司管理人员分别进行访谈,并得出了相关的调查结论;其次通过分析找出了招商证券JS省分公司营销人员流失产生的原因。主要有薪酬体系不合理、职业发展迷茫、培训体系不健全、工作压力太大和缺乏被尊重感等方面,这些方面是造成招商证券JS省分公司营销人员队伍不稳定的根源;最后针对存在的问题提出了招商证券JS省分公司营销人员流失防范策略。从完善薪酬体系建设、拓宽职业发展通道、优化营销人员培训体系、加强企业文化建设等四个方面提出了完善对策建议。上述对策建议的实施有利于保持招商证券JS省分公司营销人员队伍的稳定,防止员工不断流失给公司发展带来不利影响,从而有利于公司的客户稳定,减少客户流失,促进招商证券经纪业务的可持续发展。