新零售企业绿色门店管理与企业绩效关系研究

作     者：汪杨 

作者单位：华南理工大学 

学位级别：硕士

导师姓名：唐丽春

授予年度：2021年

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 

主      题：新零售 绿色门店管理 绿色供应链管理 企业绩效 多元回归分析 

摘      要：新零售企业为了应对环境问题,开始积极实施绿色供应链管理,新零售企业利用新兴技术将资源进行有效整合达到绿色环保的目的,是其实施绿色门店管理的基础保障和重要目标,而已有研究认为,消费者感知到零售商采取的绿色可持续发展活动时,会对企业产生良好的观点,有可能会促进企业绩效的提升,因此,本文将研究问题聚焦于:在新零售企业,绿色门店管理与企业绩效间的关系如何?绿色门店管理能否通过绿色供应链管理影响企业绩效?通过探讨绿色供应链管理是否在两者关系间存在中介效应,可以进一步揭示新零售企业绿色门店管理与企业绩效之间的关系。本文通过相关文献梳理,结合新零售企业实际情况,对绿色门店管理、绿色供应链管理与企业绩效进行维度划分并提出28项假,构建实证分析模型。本文面向全国范围的新零售企业门店进行问卷调研,回收到有效问卷363份,利用SPSS软件对数据进行描述性统计分析、信效度检验、相关性分析,最后通过多元回归分析验证假设。研究结果表明,在新零售企业:（1）绿色门店管理对绿色供应链管理存在显著正向影响。（2）绿色门店管理对企业绩效存在显著正向影响。（3）绿色供应链管理对企业绩效存在显著正向影响。（4）绿色供应链管理在绿色门店管理对企业绩效的影响中发挥部分中介作用。基于此,想要达到企业绩效提升的管理目标,新零售企业及政府相关部门可以尝试:（1）充分激发绿色门店管理对企业绩效和绿色供应链管理的积极作用。（2）充分发挥绿色供应链管理在绿色门店管理与企业绩效之间关系的部分中介作用。具体措施包括:新零售企业方面:1)利用大数据等新兴技术打造新零售企业的数字化门店及绿色供应链;2)为消费者打造基于信任的持续互动社群关系,即“新零售+的消费服务模式;3)打造“线上+线下绿色门店布局;4)发展店仓一体化门店模式;5)发展众包物流模式、设置智能自提点、构建智慧物流;6)完善并严格执行绿色采购机制,控制绿色采购的成本并积极地对其供应商进行绿色采购管理等。政府相关部门方面:1)鼓励和扶持新零售企业实施绿色门店管理;2)向公众大力宣传绿色消费观;3)鼓励新零售企业积极开展绿色物流的实施与创新;4)加强对新零售企业绿色采购的监管等。