基于7Ps理论的公共图书馆品牌营销组合策略研究

作     者：李婉瑜 

作者单位：长春师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：范艳君

授予年度：2022年

学科分类：1205[管理学-图书情报与档案管理] 12[管理学] 120501[管理学-图书馆学] 120502[管理学-情报学] 

主      题：7Ps 公共图书馆 品牌营销 

摘      要：随着信息技术的不断进步,信息行业的竞争愈演愈烈。在全新的竞争环境中,原来的经营模式与管理理念已经无法满足新信息时代的发展需要,公共图书馆将面对着极为巨大的挑战,传统模式的弊端日益突出,馆藏资源利用率低,进馆率逐年降低、资金短缺、设备陈旧、馆员养老化问题日益严重。因此,在互联网时代的繁荣发展之际,公共图书馆应引进新的品牌营销理念,融入馆内工作与服务之中,成为不可或缺、不可取代的公共信息服务场所。为了应对全新的市场环境并满足广大用户的需要,必然需要公共图书馆开展品牌营销策略研究。本文从综述入手,概述了国内外公共图书馆品牌营销的研究状况以及品牌营销的有关理论,通过剖析公共图书馆的宏观环境、微观环境、行业环境,以佛山市图书馆为例,SWOT分析公共图书馆的品牌营销环境,通过图书馆品牌营销的发展状况,总结出图书馆品牌营销所面临的问题和原因;最后,根据图书馆品牌营销的发展状况和品牌营销环境,基于7Ps理论提出适用于公共图书馆的品牌营销组合策略,理论应用于实践。