辱虐管理与员工沉默行为关系的实证研究

作     者：孙自豪 

作者单位：广西科技大学 

学位级别：硕士

导师姓名：潘清泉

授予年度：2017年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：辱虐管理 沉默行为 工作安全感 上下级关系 

摘      要：如今信息化时代,竞争日益激烈,高新技术不断革新,在企业中存在员工沉默的现象,这样的现象将会影响领导层决策的质量,决策的质量出现问题,企业运营的风险可见一斑,有研究表明辱虐管理是影响员工沉默行为的重要情境因素,但是对于辱虐管理如何影响不同维度的员工沉默行为还相对匮乏,因此本研究细化探讨两者之间的影响具有相应的价值。本文细化研究辱虐管理与员工沉默行为及其不同维度之间的关系,在COR理论基础上引入了工作安全感,研究工作安全感在辱虐管理与员工沉默行为之间的影响作用,并且引入调节变量上下级关系,研究在上下级关系的影响下,辱虐管理与工作安全感之间的影响。通过发放调查问卷的方式,获得有效数据405份,并对数据进行探索、回归分析,获得的研究结果如下:首先,本研究关于辱虐管理对员工沉默行为影响模式的研究,证实了领导者辱虐下属的作风显著激发员工的沉默行为及其不同维度,具体包括辱虐管理与员工沉默行为呈显著正相关;辱虐管理对默许性沉默呈显著正相关;辱虐管理与防御性沉默行为呈显著正相关;辱虐管理对与亲社会性沉默呈显著正相关。其次,工作安全感中介了辱虐管理对沉默行为及其不同维度的影响,具体结论包括:工作安全感在辱虐管理与默许性沉默之间起着部分中介作用;工作安全感部分中介了辱虐管理与防御性沉默之间作用;工作安全感完全中介了辱虐管理与亲社会性沉默之间的作用。此外,上下级关系调节了辱虐管理与工作安全感之间的影响,具体结论包括为:在低质量的上下级关系下,辱虐管理与工作安全感的负向影响得到加强;在高质量的上下级关系下,辱虐管理与工作安全感之间呈现的负向作用较弱。通过本研究结果,一方面在本土化的研究下细化了辱虐管理与不同维度员工沉默行为关系的研究路径,另一方面也为企业在未来的管理启示中提供了参考建议,如减少领导者的辱虐行为、增进上下级关系、促进员工的工作安全感以减少员工沉默。