盐城市盐都区“互联网+政务服务”现状及问题研究

作     者：戴薇 

作者单位：吉林大学 

学位级别：硕士

导师姓名：张铮

授予年度：2019年

学科分类：12[管理学] 120401[管理学-行政管理] 1204[管理学-公共管理] 

主      题：互联网+ 政务服务 盐城市 盐都区 

摘      要：“互联网+行动计划的第一次启动在2015年,当年国务院总理李克强在政府报告中提出了这一计划。很多专家说,这将对中国社会的文化、环境、经济、资源和基础设施方面产生深远的影响,并会产生一种推动创新驱动型发展的“新常态。这是“互联网的概念最早出现在政府工作报告中的一年,同时也成为当年工作报告的亮点。“互联网+行动计划是要将互联网和传统行业进行整合,并为其提供更大的发展空间,这些传统行业将包括如医疗、教育、物流、金融等各个领域,这一计划的启动,将推动更多的新兴产业和新兴形式的出现。李克强总理在同年的七月签署,国务院正式颁布的《关于积极推进“互联网+行动的指导意见》,这个指导意见的发布,极大地推动了互联网的发展,诱发了互联网行业的又一次重大变革,促进了互联网从消费领域向生产领域的扩展,加速了互联网行业的发展,强化了其他各行各业的创新,成为了经济和社会发展建立新优势和新动力的重要措施。江苏省为创新机制体制、深化行政体制改革,发布了《江苏省国民经济和社会发展第十三个五年规划》,这一规划为江苏省今后发展的主要目标做出了明确指示。将持续推进江苏省简政放权、放管结合、优化服务。“互联网+的诞生为政府提供了一个公平、自主、自由的空间,政府行政人员作为公共服务提供者,可以通过这个空间以创新的模式实现在线办公和在线服务。因此,加强“互联网+政务服务,我们必须要大力推动电子政务的发展,同时不断探索体制机制的创新,持续深化政府改革。基于上述背景,在结合盐城市盐都区实际的情况下,首先在“互联网+政务服务相关依据的基础上开展分析,掌握这一理论的的概念,最终确定文本研究的目标是盐城市盐都区“互联网+政务服务,其次,通过对盐城市盐都区“互联网+政务服务现状的了解,和使用文献研究、比较分析与定性分析等方法,对盐城市盐都区“互联网+政务服务的现状进行了简单归纳,指出了当前盐城市盐都区“互联网+政务服务过程中存在主要问题并分析问题产生的原因,接下来,通过比较分析方法,结合分析了国内外政府对“互联网+背景下政府服务成功经验的一些启示。最后,针对盐城市盐都区在“互联网+政府服务目前际存在的不足之处,找出根由所在,并针对性的提出可行性方案以及措施,包括整合建设目标,构建“以公共需求为中心的治理理念;重组组织结构,理顺部门权责关系和权力边界;完善盐城市盐都区“互联网+政府服务制度体系建设;整合外部资源,推动社会共治格局建设。从而促进盐城市盐都区进一步发展政府服务,创新体制机制,深化政府改革。本文从“互联网+政务服务的相关概念、理论分析及现实意义等方面,以盐城市盐都区为例,分析当地“互联网+政务服务现状、问题,总结国内外“互联网+政务服务的先进做法,探索当地“互联网+政务服务优化对策。本文研究仍然存在局限性,文章对盐城市盐都区“互联网+政务服务存在的问题、成因及对策做出了相关研究,旨在为盐城市盐都区“互联网+政务服务提供一定程度上的参考,但由于“互联网+政务服务体系建设是系统且全面的工程,涉及内容广,由于自身能力有限加上人力、财力、时间等限制,分析研究还不够深入,缺乏全面性和系统性。本人将以这次论文写作为契机,通过深入调查和不懈学习来提高理论水平,以期在“互联网+政务服务体系建设工作中更好地付诸实践。