平衡计分卡在防城港海事局执法人员绩效考核中的应用研究

作     者：李柏涛 

作者单位：大连海事大学 

学位级别：硕士

导师姓名：郑中义

授予年度：2012年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 0202[经济学-应用经济学] 02[经济学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 020205[经济学-产业经济学] 08[工学] 082303[工学-交通运输规划与管理] 0823[工学-交通运输工程] 

主      题：海事局 执法人员 绩效考核 平衡计分卡 

摘      要：本文的研究从平衡计分卡的基本理论出发,以防城港海事局执法人员绩效考核为例,首先分析了防城港海事局执法人员绩效考核的现状、问题及造成这些问题的原因。然后介绍了国外和国内其他单位运用平衡计分卡的经验借鉴。最后提出了基于平衡计分卡的防城港海事局执法人员绩效考核体系。 防城港海事局执法人员的绩效考核是按照国家公务员的相关考核规定来执行的。其考核过程中存在着绩效考核方法过于简单、绩效考核指标不科学、绩效考核程序流于形式、考核沟通和反馈机制缺失、考核结果使用不够充分等问题。造成防城港海事局执法人员绩效考核问题的成因是考核内容与工作实际匹配性不强、考核指标与考核内容的衔接性不够、执法人员绩效考核方法的缺失等。由于平衡计分卡在绩效考核方面的先进性,防城港海事局执法人员的绩效考核完善中要引进平衡计分卡。具体而言,要在考核指标与目标相结合、全面与重点相结合、客观可行与目标明确兼备、定性与定量相结合的原则下,对平衡计分卡的四个维度进行改良,从执法成效、内部业务流程、学习与成长、财务四个方面来确定防城港海事局执法人员的绩效考核指标要。还需要运用层次分析法和模糊综合评价等方面确定防城港海事局执法人员的绩效考核指标的权重。另外,还需要从组织和制度保障、管理方式保障、组织文化保障等方面进行有效保障。