农业企业IT服务外包中的人力资源管理研究——以普泰克公司为例

作     者：邓然 

作者单位：四川农业大学 

学位级别：硕士

导师姓名：沈倩岭;刘毅

授予年度：2014年

学科分类：120301[管理学-农业经济管理] 12[管理学] 1203[管理学-农林经济管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：IT服务外包 人力资源管理 企业文化 有效沟通 薪资期望 

摘      要：目前,全球内外企业正处于经济一体化,各领域所应用的技术得到了持续不断的创新发展,处在复杂多变环境下的全球企业强烈的感受到前所未有的激烈竞争与挑战。中国IT服务业经历风风雨雨的几十年已经进入了快速的发展赶超阶段,如今已然跻身于全球并且取得了骄人的成绩。但同时由于国内IT服务外包市场的发展尚不成熟且面临着来自国际市场IT服务外包公司对手的冲击和竞争,中国工T服务外包业要想生存、发展壮大、永利于不败之地,就必须要努力抓住一切机遇不断加强管理改革与不断创新。随着我国农业科技的高速发展,如何使农企业经济增长方式从粗放型向集约型转化、降低成本、分散风险、提高企业核心竞争力,日渐成为企业的一个重要研究课题。信息技术是当今世界发展最快的高新技术,它正推动着全球经济朝着以计算机及信息网络为基础的信息化方向发展。农业企业的IT服务外包积极借助现有的网络人力资源,利用IT企业提供的IT服务外包恰恰是解决农业企业在内部资源有限的情况下,通过借助IT服务外包的专业化资源整合,实现资源优化配置,保留企业最具竞争优势的核心资源实现自身可持续性发展的一种战略管理办法。各行各业企业所进行的一切改革与创新均离不开人力资源,当然农业企业也不例外,所以随着农业企业的IT服务外包业务的不断发展与壮大,各种各样的问题也在不断出现并考验着农业企业的管理能力与水平,本文正是对基于处在这种大变革时代背景下的IT服务外包服务企业的分析,结合农业企业杭州普泰克农业科技有限公司的经营现状的研究及人力资源资源管理相关理论总结分析这些问题产生的根本原因,从IT服务外包人才提供商视角分析IT人力资源IT服务外包项目管理中存在的各种问题,并在此基础上,以相关人力资源管理理论作为指导,结合IT服务外包企业现实情况探究相应的解决方案,并针对调查中总结的普泰克公司的经营现状和长期发展战略,设计了一套适合普泰克公司IT服务外包人力资源管理适用的人力资源管理策略。以期为此行业的长期可持续发展起到一定的推动作用。在结合企业实际情况中所使用的各项策略的分析,也可为其他相关企业人力资源部所应扮演的角色及应发挥的作用提供一些参考。