论平衡计分卡在公共体育场馆绩效评估中的应用

作     者：梁菲 

作者单位：中央民族大学 

学位级别：硕士

导师姓名：申喜连

授予年度：2016年

学科分类：0403[教育学-体育学] 04[教育学] 

主      题：平衡计分卡 公共体育场馆 绩效评估 东单体育中心 

摘      要：随着体育事业的发展,体育场馆数量不断增加,改进公共体育场馆的运营管理,不断提高场馆的绩效管理水平成为很多场馆努力的目标。本文以公共体育场馆为研究对象,基于管理学的视角,对平衡计分卡以及绩效评估的概念和相关理论进行阐述,并结合文献资料法、实地调研法、问卷调查法等,把平衡计分卡理论运用到公共体育场馆绩效评估体系的指标构建中去,并把构建的评估指标运用到东单体育中心进行案例分析,以实现平衡计分卡在公共体育场馆战略管理中的作用。第一部分是绪论,主要阐述研究的背景及意义,对国内外的研究成果进行文献综述。第二部分对平衡计分卡的具体内容,核心理念及发展背景和历程进行阐述,介绍绩效评估的内容及主要方法。进一步说明平衡计分卡是公共部门一种有效的绩效管理工具。第三部分是对公共体育场馆引入平衡计分卡的必要性和可行性进行分析。从场馆发展需要、场馆的本质属性、社会经济发展等方面进行必要性的解释,从改革的动力、平衡计分卡在公共部门的成功经验及场馆所具备的条件进行可行性分析。第四部分是在明确大型体育场馆的战略和愿景的前提下,围绕平衡计分卡的基本框架进行指标的设计、权重的分配及评分标准的确定,就公共体育场馆绩效评估指标体系进行构建。第五部分是以东单体育中心作为案例,运用已经构建的指标体系对东单体育中心进行评分,最后根据评估结果对东单体育中心的优势及劣势进行分析。第六部分给出结论和建议。平衡计分卡能够帮助组织实现战略目标,社会发展也促使公共体育场馆引入科学的绩效评估方法,对东单体育中心的评估结果进行分析,提出在我国公共体育场馆中运用平衡计分卡进行绩效评估的建议。