企业人力资本心理养护与企业绩效的关系研究

作     者：王宇 

作者单位：湖南师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：何菊莲

授予年度：2013年

学科分类：12[管理学] 120202[管理学-企业管理（含：财务管理、市场营销、人力资源管理）] 1202[管理学-工商管理] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：人力资源管理 心理养护 财务绩效 非财务绩效 

摘      要：随着经济制度日趋完善,劳资关系在艰难的旅程中缓慢发展。发生在工作场所的员工跳楼事件、自残式极端讨薪行为、劳资暴力纠纷等各类职场悲剧在经济高速发展的近十年里愈演愈烈。企业界、学术界、政府、社会舆论等方方面面对关注职场员工心理健康的呼吁不绝于耳。企业员工长时间超负荷工作的同时还要承担来自社交、家庭、舆论等多方面的压力。企业聘请一名员工,组织获得的不仅仅是该员工的专业技能,随之而来的还有他的情感、个人问题以及对家庭的承诺等。因此,当企业竭尽全力追利之时,是否更应该放慢脚步花点时间做好员工的心理养护工作?本文通过企业实地调研数据,对企业人力资源心理养护工作和企业绩效之间的关系进行实证研究分析,用实证结果证明员工良好的心理健康状况及对企业的正面心理感知有利于激励其产生较高的组织承诺感,提高个人生产率,从而为企业创造更高的企业绩效,包括财务绩效和非财务绩效,后者更是成为当前国际企业人力资源管理实践竞相追逐的生产力源泉。 本文包含六章内容,分别为绪论、相关理论基础、企业人力资本心理养护对企业绩效的影响机制、问卷设计与调查、实证分析、对策建议六部分。在实证分析方法方面,本文主要运用Spss17.0和Amos17.0统计分析软件对数据样本进行信度、效度检验及回归分析。文中涉及的调研数据主要通过发放纸质问卷和网络问卷获得,由于网络问卷极大地减少了时间和空间成本,因此,本次数据调研的地域范围涵盖全国27个省市自治区,行业类别涉及三大产业。 通过理论研究和实证分析,主要得到以下结论：(1)企业人力资本心理养护与企业财务绩效、非财务绩效均呈正相关关系,但是,企业人力资本心理养护的四个维度对企业财务绩效、非财务绩效各个维度的作用的显著性各不相同。(2)在四种不同的企业规模中,1000人以上规模企业的人力资本心理养护工作对企业整体绩效的正向影响得到全部支持,其显著度最高。基于以上结论,本文针对企业工作设计、管理方式、培训发展和员工帮助这四个方面提出了相应的对策建议,希望对企业管理实践起到一定的指导作用。