基于平衡计分卡的泰阳证券投行事业部业绩评价研究

作     者：黄分平 

作者单位：湖南大学 

学位级别：硕士

导师姓名：祁顺生

授予年度：2007年

学科分类：02[经济学] 0202[经济学-应用经济学] 020204[经济学-金融学（含∶保险学）] 

主      题：泰阳证券投行事业部 平衡计分卡 绩效评价 战略管理 

摘      要：随着知识经济时代的到来和全球经济一体化进程的深入，企业面临着多变的生存环境和激烈的竞争。快速多变的市场中，任何企业都不能固守原有的思维方式和评价模式，要想生存和发展，必须注重对人的管理，根据环境和企业经营状况的变化，动态地调整企业的战略和战略实施方法，以实现企业绩效的持续改善。因此，建立一套科学的企业绩效评价体系，及时、准确地评价企业战略目标的执行情况，对于企业的成功至关重要。 平衡计分卡作为一种有效的管理工具，在企业绩效评价中得到越来越广泛的应用。它把绩效管理的目标对象从员工个人转移到企业战略上来，为企业提供了一个完整的管理系统。平衡计分卡是一种以信息为基础的管理工具，通过分析哪些是完成企业使命的关键成功因素以及评价这些关键成功因素的关键绩效指标并不断检查审核这一过程，以把握绩效管理促使企业实现战略，达成发展目标。此外，如何有效地使用这一方法也一直是国内理论界和实业界颇为关注的课题。 本文从平衡计分卡理论研究入手，通过对泰阳证券公司投资银行事业部的经营现状和原有绩效评价体系进行系统的分析，说明了企业改善绩效评价体系的必要性和可行性。然后，在对公司战略和关键成功因素分析的基础上设计出财务、客户、内部流程和学习与成长四个层面的指标体系，并运用层次分析法确定了各个指标的权重，采用历史数据和行业标准进行综合绩效评价，从而有效地弱化了绩效评价中主观因素的影响，构建出企业新的绩效评价体系。 本文采用理论分析和实际操作相结合的方法，通过将平衡计分卡这一综合性绩效评价工具应用到泰阳证券投行事业部，使投行的战略目标和公司的战略、员工的工作行为有机地结合起来，为实现整个公司的战略蓝图贡献最大的力量。同时，在泰阳证券投行事业部实施平衡计分卡的经验，也将为我国证券公司正确应用平衡计分卡提供了一个具体的模式和例证。