IT企业技术员工工作倦怠影响因素研究

作     者：王珊珊 

作者单位：大连海事大学 

学位级别：硕士

导师姓名：赵伊川

授予年度：2015年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：工作倦怠 IT企业 技术员工 

摘      要：工作倦怠产生于个体长期应对工作上持续不断的种种压力,而不能找到有效的方法解决。国内工作倦怠的研究主流主要聚集在以工作对象为人的职业,而对于以工作对象为物的职业涉及很少。本研究便以工作对象为物的IT员工作为被试群体,探讨其工作倦怠的状况。随着我国经济的迅速发展,生活节奏的加快,企业员工对工作的倦怠情绪也不断提升。而相对于其他行业,IT技术员工要承受更大的工作压力。日新月异的信息化环境变更,单调且耗费脑力的工作性质使得IT行业员工流动率居高不下。本文的研究目的在于通过分析IT企业技术员工工作倦怠的主要原因,在分析过程中提出相应的改善对策。本文以问卷调查为研究形式,共获得到146份有效问卷。应用SPSS 19.0数据分析软件对所收集的数据进行信度分析、效度分析、相关分析等方法分析,从而对假设进行验证,得出结论如下：***行业技术员工的工作倦怠水平较高,达到了中等偏上的水平,其中在情绪衰竭化与低成就感两个维度表现得尤为突出。2.从问卷调查的比例来看,从事IT行业技术方面的工作者多是男性,并且都趋于年轻化,文化程度较高,多为本科学历。与此同时,处在技术产品飞速变更的行业环境下,他们更喜欢挑战性的工作,注重工作本身带来的刺激,崇尚自由,独立自主,十分注重自身的成长发展机会。3.在六个假设变量中,年龄、婚姻状况、工作年限与职位级别对IT技术员工工作倦怠都有明显的差异性。其中,性别和文化程度两假设因素对工作倦怠并没显现出显著的影响,但是,从样本的总体均值来看,男性的倦怠均值仍微高于女性,而高文化程度的员工较之低文化程度个体承受更少的倦怠情绪。