吴中区行政服务中心服务运营的问题与对策研究

作     者：甄丽娜 

作者单位：苏州大学 

学位级别：硕士

导师姓名：潘晓珍

授予年度：2014年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 120401[管理学-行政管理] 

主      题：行政服务中心 服务运营 对策 

摘      要：近年来,我国政府在执政理念上不断进行着大胆的创新,“以人为本和“执政为民等新思想逐级融入到了执政的过程当中,特别是在行政审批体制上改革的日益推进,使得行政服务中心的建设工作逐步成为各级地方政府工作中的重要内容之一。行政服务中心作为一种载体,不仅为政府职能的转变提供了平台,而且还有利于行政效能的提升以及投资环境的进一步优化,因此学者们普遍将研究的目光转向了行政服务中心的理论以及实践依据。本文在对以往研究成果进行充分借鉴的基础之上,实地研究了吴中区行政服务中心,以期能够提出相关的对策以促进政府行政机构更加的高效、快捷和优质。 全文共分为四个部分： 第一部分：论文研究的背景和目的,通过对国内外相关研究的研究和借鉴,学习前人的研究成果,提出本文的理论观点,并对本文拟用的研究方法、理论和实践创新进行阐述。 第二部分：通过行政服务中心服务运营相关概念和基础理论研究,结合吴中区行政服务中心服务运营运行状况的实证分析,找出其现阶段存在的问题。 第三部分：通过剖析吴中区行政服务中心的组织结构形式、运行体制机制的前提下,认真剖析其中暴露出的问题以及对效果进行评价。 第四部分：针对如何推动行政服务中心在吴中区的更好运转提出相关的策略。考虑到吴中区的现实情况,从依法做好行政服务工作、明晰权责、建立健全考评机制等层面提出相应的策略,以期更好的促进吴中区行政服务中心的又快又好发展。