都市高档小区社区服务的居民参与研究——以C市C社区为例

作     者：董家臣 

作者单位：吉林大学 

学位级别：硕士

导师姓名：田毅鹏

授予年度：2016年

学科分类：12[管理学] 1204[管理学-公共管理] 03[法学] 0302[法学-政治学] 030202[法学-中外政治制度] 

主      题：高档小区 社区服务 居民参与 社区工作 

摘      要：随着我国单位制度逐渐走向消解,社区成为了国家进行社会整合的基本治理单元,以社区服务为核心的社区治理也就顺理成章的成为了学术界关注和研究的重要领域,而针对社区服务方面进行的研究,主要是围绕居民参与展开的,因为居民参与是社区服务的核心、出发点和落脚点,没有居民的参与,社区服务就会成为无根之木、无水之源。但就目前社区服务的发展状况而言,仍旧存在着居民参与不足的问题,具体表现在参与意愿不强、参与内容较为单一、参与群体结构不均衡等,而这种普遍性的问题也不同程度的存在于都市高档小区的社区服务中。伴随着社会原子化、个体化的发展趋势日益凸显,家庭趋向小型化、邻里趋向陌生化,人与人之间的情感联结和信任纽带不断弱化,人们对于居住地的归属感和认同感并不强烈。而这种情况在都市高档小区表现得尤为明显,都市高档小区因其高度完善的物业体系,使整个社区具有很强的封闭性,这种封闭性不仅排斥社区外部力量的介入,同时,也在一定程度上阻碍了社区内居民之间的交流互动。本文提倡引入社会工作的方法,通过开展社区活动激发居民参与热情,培育居民对社区的归属感和认同感。本文以C市C社区为研究服务对象,首先,通过社区访谈的方法搜集社区的基本情况、可整合的资源、居民的实际需求等信息;其次,以社区匿名调查问卷的形式掌握居民的基本信息、参与社区服务的频率及内容、不参与的原因等信息并进行统计分析;再次,在社区工作人员的大力帮助下顺利开展了一系列的社区活动并进行活动的总结和评估;最后,在综合整个社区工作具体开展情况的基础上,展开工作者的反思并就都市高档小区社区服务的居民参与问题给出几点建议。本研究基于C市C社区开展的社会工作充实了相关方面的社会工作实务经验,为之后的同类研究提供了可资借鉴的范例。