企业人力资本心理养护对企业非财务绩效的影响研究

作     者：王志娟 

作者单位：湖南师范大学 

学位级别：硕士

导师姓名：何菊莲

授予年度：2015年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：人力资源管理 心理养护 心理资本 非财务绩效 

摘      要：富士康自2010年1月第一跳起至2010年11月,短短不到一年的时间里就发生了14起跳楼事件,引起社会各界乃至全球的关注。近年来,职场诸如员工跳楼、劳资暴力纠纷等悲剧屡屡上演。没有给予员工应有的关爱和尊重,没有让员工感受到任何以人为本的企业管理理念与文化,这不得不说是企业管理的一大失误。现在很多企业过分注重效率,造成对人性的漠视,公司行为一切以事为标准、以结果为导向,造就了高效率、高绩效的行事风格,而那些将自己的时间和精力几乎全用在工作上的员工们感受到的则是低满意度、低幸福感。2015年政府工作报告指出,改善人民生活、增进人民福祉是政府恒久的承诺。如今上至政府,下至社会舆论都在呼吁关注人们的心理健康。当前很多企业管理者还未充分意识到心理养护的重要性,没有在企业中建立相关的心理健康方面的服务机构与机制,员工一旦产生了心理问题,受自身知识水平和能力的限制无法舒缓,加之得不到外界的良好疏导,只会日益严重,还可能进一步导致自杀、自残、报复社会等极端行为。对员工的心理健康状况进行研究,并针对性地进行心理养护,帮助员工卸掉负担,使他们快乐工作、愉快生活.企业的责任不容推卸、极其重大。本文将在实地调研的基础上,实证研究、分析企业的人力资本心理养护对非财务绩效的影响,包含六章内容：绪论、相关理论基础、测评指标体系的构建、研究设计、数据分析、结论与讨论。在实证分析方法方面,本文主要运用SPSS19.0统计分析软件对数据样本进行样本的描述性统计、信度和效度检验、相关和回归分析,以及中介和调节效应检验。通过理论研究和实证分析,主要得到以下结论：(1)企业人力资本心理养护与企业非财务绩效呈正相关关系,但是,企业人力资本心理养护的四个维度对企业非财务绩效的作用的显著性各不相同。(2)企业人力资本心理养护对企业非财务绩效有正向影响,自我效能感和心理资本在其中起着部分中介作用,情感承诺和组织支持感在其中起着调节作用。基于以上结论,本文针性地提出了相应的对策建议,希望对企业管理实践起到一定的指导作用。