濮阳市移动公司主楼质量管理研究

作     者：孙从程 

作者单位：中国海洋大学 

学位级别：硕士

导师姓名：李剑

授予年度：2014年

学科分类：12[管理学] 1201[管理学-管理科学与工程(可授管理学、工学学位)] 

主      题：建筑工程项目 质量管理 全面质量管理(TQM) QC小组 

摘      要：工程项目质量至关重要,它事关人身生命安全和国家财产安全,所以应当非常重视。多年来,国内外学者对于工程项目的质量管理进行了深入研究,研究方法多种多样,研究方式大有不同,全而质量管理(TQM)、ISO9000质量管理体系、质量技能、6 σ质量管理、QC小组等都在工程项目的质量管理中得到应用,其中,全面质量管理(TQM)的应用最为广泛,当然,随之而来的是工程质量明显改善。然而,仍有一些工程项目在质量管理中存在问题,本文就以此为出发点,提出用全面质量管理(TQM)和QC小组相结合的方法来解决这些问题,这也就是本文的创新点。本文在详细的阐述了质量管理的理论之后,对濮阳市移动公司主楼工程项目进行实证研究。首先,就研究背景、研究目的、研究意义、国内外文献、研究思路和方法做了说明;然后,论述质量管理相关理论,特别是着重对于全面质量管理(TQM)和QC小组相结合的原因、模式以及应用于建筑工程项目中的可行性做了详细的介绍;其次,对于濮阳市移动公司主楼工程项目的质量管理进行分析,找出其存在的质量管理问题;再次,运用全面质量管理(TQM)和QC小组质量管理方法解决本项目中存在的质量管理问题;最后,做出结论和展望,指出全面质量管理(TQM)和QC小组可以结合使用,并且能够应用于具体的项目中解决实际问题,具有实践意义。通过对于濮阳市移动公司主楼工程项目的质量管理进行分析,发现存在“全员参与质量管理意识不强,“缺乏详细的质量管理细则,“没有对于重要工序进行量化管理的问题,于是本研究尝试使用TQM和QC小组相结合方法对于存在的质量管理问题加以解决。对于濮阳市移动公司主楼工程项目在质量管理过程中存在的“全员参与质量管理意识不强和“缺乏详细的质量管理细则的质量问题,本研究采用全面质量管理方法加以解决,主要采用其“三全思想,即全员、全过程、全方位的质量管理策略,通过全员参与,调动全员积极性,从而增加全员参与质量管理的意识;通过全过程和全方位的质量管理,从而更好地注重细节的质量管理,从而能够更好的确保工程的质量。对于濮阳市移动公司主楼工程项目在质量管理过程中存在的“没有对于重要工序进行量化管理的质量问题,本研究采用QC小组的方法加以解决。通过小组成立、选定课题、调查现状、设定目标、分析原因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施、总结和下一步打算这些活动流程,对于混凝土结构进行量化检验,进一步说明,仅靠经验不能很好发现其中存在的质量问题,应当用数据说话,对于重要工序进行量化管理。本研究的最终目的就是通过实证分析证明全面质量管理(TQM)和QC小组可以结合使用的可行性,同时能够解决工程项目质量管理中存在的问题,希望其在今后能发挥积极作用,为项目管理者提供方法论借鉴意义。